אם ה-AirPods לא נטענות

בדיקת החיבורים

אם יש לכם AirPods או AirPods Pro, ודאו שכבל ה-Lightning ל-USB מחובר היטב למארז הטעינה ולמתאם המתח USB. לאחר מכן ודאו שמתאם המתח מחובר כראוי לשקע חשמל.

אם אתם משתמשים במטען שתואם לתקן Qi עם ה-AirPods או ה-AirPods Pro, ודאו שהכבל מחובר היטב למטען ושהקצה השני מחובר כראוי לשקע חשמל.

אם יש לכם AirPods Max, ודאו שכבל ה-USB-C ל-Lightning מחובר היטב למתאם המתח USB. לאחר מכן ודאו שמתאם המתח מחובר כראוי לשקע חשמל.

טעינת ה-AirPods

אם יש לכם AirPods או AirPods Pro, הניחו את ה-AirPods במארז הטעינה וסגרו את המכסה. טענו את ה-AirPods והמארז במשך 15 דקות לפחות באמצעות הכבל שהגיע עם ה-AirPods.

אם יש לכם AirPods Max, טענו אותן במשך חמש דקות לפחות באמצעות הכבל שהגיע איתן. כשאינכם משתמשים ב-AirPods Max, הניחו אותן ב-Smart Case כדי להעביר אותן למצב של צריכת אנרגיה נמוכה במיוחד ולמנוע פריקה של הסוללה.

אם יש לכם מארז לטעינה אלחוטית עבור ה-AirPods או ה-AirPods Pro ואתם משתמשים במטען שתואם לתקן Qi, הניחו את המארז כך שנורית המצב פונה כלפי מעלה. נורת המצב אמורה להאיר למשך מספר שניות ולכבות תוך כדי המשך הטעינה. אם הנורה לא מאירה, מקמו מחדש את המארז. אם המארז עדיין לא נטען, נסו לטעון באמצעות הכבל שהגיע עם המארז.

בדיקת מצב הטעינה

אם יש לכם AirPods או AirPods Pro, פתחו את מכסה המארז כאשר ה-AirPods בתוכו וקרבו את המארז למכשיר ה-iOS שלכם. אם יש לכם AirPods Max, פתחו את ה-Smart Case וקרבו את המארז למכשיר ה-iOS שלכם. אייקון טעינה אמור להופיע לצד אייקון הסוללה מתחת ל-AirPods.

אם עדיין אינכם מצליחים לטעון את ה-AirPods, פנו אל התמיכה של Apple.