אם הצליל מהאוזניות האלחוטיות נשמע מקוטע או מעוות
למדו מה לעשות אם הצליל מאוזניות Bluetooth, כולל AirPods ואוזניות Beats אלחוטיות, נשמע מקוטע או מעוות.
שיפור החיבור של Bluetooth
האוזניות מְתקשרות בחיבור Bluetooth. במצבים מסוימים, עשויות להיות הפרעות באות של Bluetooth או שהאות חלש.
חיבור האוזניות עלול להתנתק לעתים תכופות יותר בעת הזרמת שמע מאשר בעת הפעלה של תוכן המאוחסן במכשיר*. הניחו את המכשיר במרחק קצר מכם, ונסו להאזין באוזניות למוסיקה או לתוכן שמע אחר שמאוחסן במכשיר, לא לתוכן מוזרם. במכשיר iOS או Android, פתחו את האפליקציה 'מוזיקה'. ב-Mac עם macOS Catalina, פתחו את היישום 'מוזיקה'. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסה קודמת או ב-PC, פתחו את iTunes. לאחר מכן, השמיעו שיר שלא מופיע לצידו לחצן הורדה
. לחלופין, הקישו על לחצן ההורדה כדי להוריד את השיר.
אם האוזניות לא מתנתקות ואין עיוות בשמע במהלך בדיקה זו, הנה כמה דברים שיוכלו לעזור במצבים אחרים:
השאירו את ה-iPhone – או את המכשיר האחר שאתם משתמשים בו – קרוב אליכם, כך שלא יהיו מכשולים כמו קירות או קומות ביניכם לבין המכשיר.
אם אפשר, עברו למקום אחר. התרחקו במיוחד ממקומות שיש בהם הרבה אנשים או פעילות Wi-Fi רבה, כבלים לא מוגנים כראוי, תנורי מיקרוגל ורמקולים אלחוטיים (או כבו את המיקרוגל או את הרמקול).
אם האוזניות ממשיכות להתנתק
אם בדקתם את האוזניות כפי שמתואר בסעיף הקודם והשמע ממשיך להתנתק או להיקטע, בטלו את הקישור של האוזניות ואחר כך קשרו אותן מחדש.
ביטול הקישור של האוזניות
ביטול קישור מ-iPhone:
הקישו על 'הגדרות' > Bluetooth.
מצאו את המכשיר שברצונכם לבטל את הקישור שלו והקישו על לחצן הפרטים
.הקישו על 'שכח התקן זה'.
ביטול קישור ממכשיר שאינו של Apple:
במכשיר שאינו של Apple, עברו אל הגדרות ה-Bluetooth וודאו שהוא מופעל. לדוגמה, במכשיר Android, עברו ל'הגדרות' > 'מכשירים מחוברים' > 'העדפות חיבור' > Bluetooth.
בטלו את הקישור של האוזניות או הקישו על האפשרות לשכוח אותן.
הפעילו מחדש את המכשיר שאינו של Apple.
קישור האוזניות מחדש
קשרו או חברו את האוזניות שוב. חפשו הוראות עבור האוזניות והמכשיר שאליו אתם רוצים לקשר אותן:
אם האוזניות ממשיכות להתנתק, פנו לתמיכה של Apple.
* מקור השמע, כגון iPhone, Mac, מחשב עם Windows או טלפון נייד עם Android
