אם מוצגת שגיאה ב-Finder או iTunes במחשב

כשאתם משתמשים ב-iTunes ב-Mac או ב-PC, או ב-Finder ב-macOS Catalina כדי לסנכרן קבצים בין המכשירים שלכם, ייתכן שתראו קוד שגיאה או הודעת התראה. תוכלו לתקן את מרבית השגיאות באמצעות השלבים הבאים.

בדקו את השלבים בהודעה

בחלק מקודי השגיאה ומהודעות ההתראה תמצאו לחצן 'מידע נוסף'. הקליקו עליו כדי ללמוד מה לעשות תחילה.
 

עדכון המחשב או iTunes

התקינו עדכונים עבור Mac. אם אתם משתמשים ב-macOS Mojave או גרסה קודמת, או במחשב PC עם Windows, הורידו את הגרסה העדכנית ביותר של iTunes עבור המחשב, או הורידו עדכונים מ-Microsoft

 

בדיקת ההגדרות ותוכנת האבטחה

ייתכן שיהיה עליכם לשנות את ההגדרות, או לעדכן את תוכנת האבטחה (כגון אנטי-וירוס, חומת אש או תוכנה לחסימת תוכנות זדוניות) אם זו גורמת לבעיה.

 

ביצוע הפעלה מחדש

כבו את המחשב והפעילו אותו שוב. אם ההודעה הופיעה בעת חיבור iPhone,‏ iPad או iPod touch, הפעילו מחדש את המכשיר ואת המחשב.
 

אם קוד השגיאה או הודעת ההתראה ממשיכים להופיעו

תוכלו לחפש את קוד השגיאה או הודעת ההתראה כדי ללמוד מה לעשות עכשיו. תוכלו גם לפנות אלינו.

תאריך פרסום: