אם אתם רואים הודעת שגיאה -54 בעת סנכרון עם המחשב שלכם
אם התוכן שלכם לא מסונכרן, אחדו את הקבצים בספריית iTunes שלכם ובדקו בעיות בתוכנת אבטחה של צד שלישי.
כשאתם מנסים לסנכרן מכשיר iPhone, iPad או iPod touch עם המחשב שלכם, ייתכן שתראו הודעת התראה ובה כתוב:
"לא ניתן לסנכרן את ה-iPhone [שם המכשיר]. אירעה שגיאה לא ידועה (-54)."
זה עלול לקרות אם יש קובץ נעול במחשב או במכשיר iOS או iPadOS. הקליקו על 'אישור' והמשיכו בסנכרון.
אם התוכן שלכם לא מסונכרן, בצעו את השלבים הבאים:
הפעילו מחדש את המחשב ואת מכשיר iOS או iPadOS.
אם אתם משתמשים ב- iTunes ב-macOS Mojave או גרסה קודמת, או במחשב PC, ודאו שיש לכם את הגרסה האחרונה של iTunes ואת עדכוני התוכנה העדכניים ביותר עבור המכשיר.
אם הבעיה ממשיכה להופיע, נסו את השלבים הבאים.
איחוד קובצי המדיה במחשב
ייתכן כי קובצי המדיה באפליקציית 'מוזיקה' או בספריית iTunes מאוחסנים בכמה מקומות. נסו לאחד את הקבצים בספרייה אחת.
בדיקת בעיות בתוכנת אבטחה של צד שלישי
תוכנות של צד שלישי, כולל תוכנות אבטחה, עלולות להפריע לתהליך הסנכרון בין המחשב לבין המכשיר. שנו את הגדרת תוכנת האבטחה ובדקו אם הבעיה נפתרה.
סנכרון תוכן בהיקף קטן
סנכרנו רק תוכן בהיקף קטן בכל פעם. הוסיפו עוד תוכן עד שתראו שוב את השגיאה. כך תזהו את התוכן שגורם לבעיה.
מחיקת תוכן והורדתו מחדש
אם הבעיה מתרחשת בתוכן מה-iTunes Store, מחקו את היישומים ולאחר מכן הורידו אותם שוב ומחקו את המוזיקה ולאחר מכן הורידו אותה שוב. לחלופין, הורידו את היישומים וdownload music<a href="<span index=" 7"="">הורידו את המוזיקה</a>
מחיקת תוכן וייבואו מחדש
אם התוכן אינו מה-iTunes Store, מחקו אותו ואז יבאו אותו שוב מהמקור המקורי שלו.
הסרה של קובצי PDF מתהליך הסנכרון
בעיה זו עשויה להתרחש כשאתם מנסים להעביר רכישות של אפליקציות ב-iTuneshttps://support.apple.com/HT211816https://support.apple.com/HT211816transfer iTunes music purchases
כדי לתקן את הבעיה, השתמשו באפשרות 'שיתוף' באפליקציה 'ספרים' במכשיר כדי לשלוח את קובץ ה-PDF לעצמכם בדוא"ל. כך תשמרו עותק של קובץ ה-PDF בחשבון הדוא"ל שלכם ותשתפו אותו עם כתובת הדוא"ל שבחרתם, אליה ניתן לגשת מהמחשב. לאחר מכן מחקו את קובץ ה-PDF מהמכשיר שלכם.
