אם מתאם המתח USB-C אינו טוען את מחשב ה-Mac הנייד

למדו מה לעשות אם מתאם המתח USB-C שהגיע עם מחשב ה-Mac הנייד מפסיק להיטען, מתחמם או יוצר ניצוץ.

מחשבי Mac ניידים מגיעים עם מתאם מתח USB-C וכבל טעינה. אם נתקלתם בבעיה במתאם מתח שאינו מתוצרת Apple, נסו להשתמש במקום זאת במתאם המתח ובכבל של Apple שהגיעו עם מחשב ה-Mac הנייד.

אם ה-Mac הגיע עם כבל USB-C ל-MagSafe 3, למדו מה לעשות במקרה שהכבל או מתאם המתח בטכנולוגיית MagSafe לא עובדים.

מתאם מתח USB-C

מתאם מתח USB-C

 

מבט מלמעלה על תקע AC, כשהפינים שמתחברים לחשמל נמצאים במצב מוארך

תקע AC או מתאם Duckhead

 

מבט מלמעלה על כבל טעינה מסוג USB-C ל-USB-C

כבל טעינה USB-C

 

בדיקת ההספק

אם מתאם המתח אינו טוען את מחשב ה-Mac הנייד, נתקו את מתאם המתח משקע החשמל, המתינו כמה שניות וחברו אותו שוב. אם זה לא עוזר, נסו את הטיפים הבאים.

בדיקת שקע החשמל

ודאו שחיברתם את מתאם המתח USB-C לשקע חשמל תקין. נתקו את מתאם המתח USB-C משקע החשמל וחברו מכשיר שידוע לכם שפעולתו תקינה (למשל, מנורה) כדי לבדוק אם הוא מתחיל לפעול. אם שקע החשמל עובד, חברו את מתאם המתח USB-C ונסו לטעון את ה-Mac. אם ה-Mac עדיין לא נטען, כבו אותו וסגרו את הצג למשך 30 שניות. לאחר מכן, פתחו את הצג ונסו שוב לטעון את ה-Mac. אם אינכם משתמשים ב-Mac עם Apple silicon, בצעו איפוס של בקר ניהול המערכת (SMC).

בדיקה לאיתור בעיות של רעש בקו

נתקו את מתאם המתח מהשקע בקיר, המתינו 30 שניות וחברו אותו שוב:

  • אם מחשב ה-Mac הנייד מתחיל להיטען לאחר שחיברתם שוב את מתאם המתח, הדבר עשוי להצביע על בעיה של רעש בקו (שיבוש שנגרם עקב אותות אלקטרומגנטיים תועים) משקע החשמל. מתאם המתח כבה באופן אוטומטי כאשר תכונת הגנת הוולטז' המובנית בו מזהה רעש בקו שמגיע משקע.
  • בין המקורות האפשריים של רעש בקו ניתן למנות נורות עם משנק, מקררים או מיני-מקררים שנמצאים על אותו מעגל חשמלי שממנו ניזון השקע שבו אתם משתמשים. אפשר לנסות לחבר את מתאם המתח למכשיר אל-פסק (UPS) או לשקע שניזון ממעגל חשמלי אחר.

אם מתאם המתח ממשיך לכבות את עצמו כשהוא מחובר לשקע שידוע לכם שהוא תקין, הביאו אותו אל ספק שירות מורשה של Apple או אל אחת מחנויות Apple Store להמשך בדיקה.

בדיקה לאיתור ניצוצות, שינוי צבע או נזק

לפעמים בזמן חיבור מתאם המתח לשקע בקיר, ייתכן שתראו ניצוץ. בדרך כלל מדובר במצב רגיל שיכול להתרחש בעת חיבור של כל מכשיר חשמלי לשקע פעיל. אם הניצוץ מגיע ממקום אחר והוא לא מגיע מלהבי התקע, אם המתאם נראה פגום או דהוי, או אם יש לכם חששות אחרים לגבי ניצוצות, פנו אל Apple.

בדיקת התקע, כבל ה-USB-C ויציאות ה-USB-C

למדו כיצד לבדוק את תקע ה-AC, את כבל ה-USB-C ואת יציאות ה-USB-C.

בדיקה עם תקע AC אחר

מתאם המתח מגיע עם תקע AC נשלף הכולל את הלהבים שמוכנסים לשקע חשמל. אם מחשב ה-Mac הנייד לא נטען כשאתם משתמשים בתקע ה-AC (מתאם Duckhead) עם מתאם המתח, נסו להשתמש בתקע AC אחר של Apple, או בכבל מאריך למתאם מתח של Apple (נמכר בנפרד). 

בדיקת כבל ה-USB-C

מחשב ה-Mac הנייד מגיע עם כבל USB-C שמאפשר לטעון אותו. תוכלו לבדוק אם כבל זה הוא הגורם לבעיית הטעינה על ידי שימוש בכבל USB-C אחר. חלק מכבלי ה-USB-C תומכים רק בהעברת נתונים ולא בטעינה של ה-Mac, ולכן כדאי לוודא שהכבל שאתם מנסים תומך בטעינה.

אם מחשב ה-Mac הנייד נטען באמצעות כבל USB-C אחר או נטען רק כשאתם מנענעים או מזיזים את כבל ה-USB-C, הפסיקו להשתמש בכבל שלא עובד וגשו למרכז שירות לצורך בדיקת הכבל ואספקת החשמל.

בדיקה להימצאות לכלוך ביציאות ה-USB-C

ודאו שיציאות ה-USB-C ב-Mac נקיות. במידת הצורך, השתמשו באוויר דחוס לניקוי יציאות ה-USB-C.

חיפוש עדכונים

במקרים מסוימים, ייתכן שזמינים למחשב עדכוני תוכנה או קושחה שמשפרים את התקשורת עם מתאם המתח. אם אתם מצליחים להפעיל את ה-Mac, בדקו אם יש עדכוני תוכנה עבורו.

אם המתאם מתחמם

מתאם המתח USB-C עשוי להתחמם במהלך שימוש רגיל, ולכן חשוב להשתמש בו באזור מאוורר היטב. חברו תמיד את מתאם המתח ישירות לשקע חשמל באמצעות תקע ה-AC, או הניחו אותו על שולחן או באזור מאוורר היטב אחר בעת השימוש בכבל המאריך של מתאם המתח (נמכר בנפרד).

הימנעו מלהניח את המתאם באזור שאין בו אוורור נאות, למשל על ספה, שטיח עבה, מצעים או כרית. הימנעו מכיסוי המתאם בשמיכה או בגורם מבודד אחר.

מתאם המתח עשוי לכבות את עצמו אם הוא מתחמם מדי. במקרה כזה, נתקו את כבל ה-USB-C ממחשב ה-Mac הנייד והניחו למתאם המתח להתקרר לפני המשך הטיפול בו.

תיאום קבלת שירות או רכישת כבל או מתאם חדש

אם מחשב ה-Mac הנייד עדיין לא נטען, תוכלו להגיע איתו אל אחת מחנויות Apple Store או אל ספק שירות מורשה של Apple לצורך בדיקה. הקפידו להביא את ה-Mac, את מתאם המתח USB-C וכל כבל USB-C המשמש אתכם לטעינה.

אם אתם רוצים לרכוש כבל או מתאם מתח חלופיים, תוכלו לבחור אותם כאן:

אף כי ניתן להשתמש בכל מתאם מתח USB-C עם מחשב ה-Mac הנייד, מומלץ להשתמש במתאם מתח USB-C עם הספק וטז' (W) שווה לזה של מתאם המתח שהגיע עם ה-Mac או גבוה ממנו. אם אינכם בטוחים איזה מתאם מתח הגיע עם ה-Mac, למדו כיצד לזהות את מתאם המתח של ה-Mac.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

Published Date: