אם יש הגבלה על תיקיות או קבצים שבהם iTunes עבור Windows עושה שימוש לצורך הורדת רכישות, ייתכן שתופיע הודעת התראה בנוסח הבא:
" לא ניתן היה להשלים את בקשת ה-iTunes Store שלך. ארעה שגיאה לא ידועה (-45054)."
"We could not complete your iTunes Store request. An unknown error has occurred (-42110)." (לא ניתן היה להשלים את בקשת ה-iTunes Store שלך. אירעה שגיאה לא ידועה (-42110)).
אם אתם נתקלים בשגיאות -5000, -69, 13010 או 13014 כשאתם מסנכרנים מוסיקה ב-iTunes for Windows, למדו מה עליכם לעשות.
פתרון שגיאות -45054 או -42110 ב-iTunes for Windows
- צאו מ-iTunes.
- הקישו על מקש Windows במקלדת. אם במקלדת שלכם אין מקש Windows, הקישו על המקשים Control (Ctrl) ועל Escape (Esc) במקלדת.
- הקליקו על סמל הזכוכית המגדלת או על שדה החיפוש. בתיבת החיפוש, הקלידו %ProgramData%, ואחר כך לחצו על מקש Return.
- הציגו את כל הקבצים המוסתרים:
- Windows 10: לחצו על View ואחר כך בחרו ב-Hidden items.
- Windows 8: לחצו על View ואחר כך לחצו על Options. בכרטיסייה View, בחרו באפשרות Show hidden files, folders, and drives.
- Windows 7: לחצו על Organize, ואחר כך לחצו על Folder and search options. בכרטיסייה View, בחרו באפשרות Show hidden files, folders, and drives.
- פתחו את התיקיה Apple Computer, ואחר כך פתחו את התיקיה iTunes.
- מחקו את התיקיות adi ו-SC Info: לחצו לחיצה ימנית על כל אחת מהתיקיות ובחרו באפשרות Delete מהתפריט.
- הפעילו מחדש את המחשב.
- פתחו את iTunes ונסו לבצע רכישה.