אם אינכם מצליחים להוסיף ל-Outlook את 'דואר', 'אנשי קשר' או 'לוחות שנה' ב-iCloud

אם אתם משתמשים ב-Outlook ונתקלים בבעיות ב'דואר', ב'אנשי קשר' או ב'לוחות שנה' ב-iCloud, נסו את השלבים הבאים. זכרו שתמיד אפשר להציג את המידע מ'דואר', מ'אנשי קשר' ומ'לוחות שנה' ב-iCloud מכל מכשיר באתר iCloud.com.

דברים שצריך לבדוק תחילה

1. ודאו שמחשב ה-PC שלכם מחובר לאינטרנט ועומד בדרישות המערכת של iCloud.

2. הורידו את iCloud for Windows אם אתם משתמשים בכמה מזהי Apple ID ב-iCloud, ודאו שאתם מחוברים ל-iCloud for Windows עם אותו חשבון שבו אתם משתמשים במכשירים האחרים.

3. בדקו בדף 'מצב המערכת' אם יש בעיות ידועות שמשפיעות על 'דואר', 'אנשי 'קשר' או 'לוחות שנה' ב-iCloud.

4. ודאו שהגדרות התאריך והשעה ב-PC נכונות.

5. צרו עותקים של המידע שאתם מאחסנים ב-iCloud.

נתקלתם בלוחות שנה כפולים או באנשי קשר כפולים? למדו איך להסיר לוחות שנה כפולים או איך להסיר אנשי קשר כפולים.

כדי להגדיר את 'דואר iCloud' ב-Outlook, או אם אינכם משתמשים ב-iCloud for Windows, הגדירו ׳אימות בשני גורמים׳ עבור ה-Apple ID שלכם והתחברו ל-Outlook עם שם המשתמש שהגדרתם עבור ה-Apple ID ועם סיסמה ספציפית לאפליקציה.

Outlook

למדו מה לעשות אם אינכם רואים את השינויים האחרונים, או אם iCloud for Windows אינו תומך בגרסת Outlook שבה אתם משתמשים.

אם אינכם רואים את השינויים האחרונים שבוצעו ב-Outlook

אם ביצעתם לאחרונה שינויים ב-Outlook שאינם מתעדכנים במכשירים האחרים, או אם שינויים שביצעתם במכשירים האחרים אינם מתעדכנים ב-Outlook, בחרו Refresh (רענן) ב-Outlook.

אם הגרסה המותקנת של Outlook אינה נתמכת

אם אתם מקבלים הודעת שגיאה שלפיה הגרסה המותקנת של Outlook אינה נתמכת ב-iCloud, הסירו את התקנת הגרסה של Office שהורדתם מחנות Windows.

לאחר מכן, בצעו את השלבים הבאים להתקנת Office 365

'דואר iCloud'

אם אתם זקוקים לעזרה בהגדרת חשבון 'דואר' iCloud או בשליחת דואר ממנו, נסו את השלבים הבאים.

אם יש לכם הודעות דוא"ל שנשארות בתיבת הדואר היוצא

1. העבירו את ההודעה מתיבת הדואר היוצא לתיקיית הטיוטות, או מחקו אותה.

2. פתחו את ההודעה בתיקיית הטיוטות או בתיקיית הפריטים שנמחקו ובחרו שוב בפקודה 'שלח'.

אם אינכם מצליחים לשלוח או לקבל דואר

1. ודאו שאתם יכולים לשלוח ולקבל דוא"ל מ-iCloud.com ומה-iPhone.

2. סגרו את Outlook.

3. התנתקו מ-iCloud ל-Windows ואחר כך התחברו שוב.

4. הפעילו מחדש את Outlook.

אם עדיין אינכם מצליחים לשלוח או לקבל דואר:

• לקבלת עזרה נוספת בשימוש ב-Outlook

• פנייה לתמיכה של Apple

אם אתם מעוניינים ש'דואר' iCloud ישמש כחשבון ברירת המחדל לשליחת דואר

אתם יכולים לשנות את הגדרות Outlook כך שהודעות דוא"ל יישלחו באופן אוטומטי מחשבון ה'דואר iCloud' שלכם. על מנת להגדיר את 'דואר' iCloud כחשבון ברירת המחדל, בצעו את השלבים הבאים ב-Outlook 2010 ואילך:

1. עברו אל 'קובץ' > 'הגדרות חשבון'.

2. בכרטיסיה 'מידע', בחרו 'הגדרות חשבון'.

3. בחרו בחשבון 'דואר' iCloud ברשימה ולאחר מכן בחרו 'הגדר כברירת מחדל'. אם אינכם יכולים לבחור באפשרות 'הגדר כברירת מחדל', סימן שחשבון 'דואר' iCloud כבר משמש כברירת המחדל.

'אנשי קשר' ו'לוחות שנה' ב-iCloud

אם אתם זקוקים לעזרה בשימוש ב'אנשי קשר' וב'לוחות שנה' ב-iCloud עם iCloud for Windows, נסו את השלבים הבאים.

השבתה והפעלה חוזרת של 'אנשי קשר' ו'לוחות שנה' ב-iCloud

1. סגרו את Outlook.

2. פתחו את iCloud for Windows.

3. בטלו את הבחירה בתיבת הסימון 'אנשי קשר ולוחות שנה' ובחרו 'החל'.

4. המתינו כמה שניות. בחרו בתיבת הסימון 'אנשי קשר ולוחות שנה' ואז בחרו 'החל'.

5. פתחו את Outlook.

איך לוודא שהתוספת של Outlook עבור iCloud פועלת

התוספת של Outlook iCloud מעבירה את התוכן שלכם בין iCloud ו-Outlook. בצעו את השלבים הבאים ב-Outlook 2010 ואילך כדי לסמן ולהפעיל את התוספת:

1. בחרו בתפריט 'קובץ'.

2. בחרו 'אפשרויות' בחלונית שבצד.

3. בחרו 'תוספות' בחלונית שבצד של החלון 'אפשרויות Outlook'.

4. הביטו ברשימת התוספות במקטע 'תוספות יישומים פעילות'. אם 'תוספת iCloud' מופיעה תחת 'תוספות לא זמינות' או 'תוספות לא פעילות', ודאו שהאפשרות 'תוספות COM' נבחרה בתפריט הנפתח לצד 'נהל' בתחתית החלון. לאחר מכן בחרו Go (עבור אל).

5. בחרו בתיבת הסימון 'תוספת של iCloud Outlook' ואז בחרו 'אישור'.

6. הפעילו מחדש את Outlook.

איך לוודא ש-iCloud אינו חשבון ברירת המחדל ב'קבצי נתונים'

אם iCloud מוגדר כחשבון ברירת המחדל ב'קבצי נתונים', הנתונים שלכם לא יסתנכרנו בין המכשירים.

1. בחרו באפשרות 'קובץ' > 'מידע' > 'הגדרות חשבון' > 'קבצי נתונים'.

2. אם iCloud מופיע כחשבון ברירת המחדל בעמודה 'הערות', בחרו בחשבון אחר.

3. בחרו 'קבע כברירת מחדל'.

לאחר ביצוע השלבים האלה, הפעילו מחדש את המחשב.

תכונות iCloud שפועלות באופן שונה ב-Outlook

חלק מתכונות iCloud ב-Outlook פועלות באופן שונה מזה שבו הן פועלות במכשירי Apple. הנה כמה טיפים שיסייעו לכם להשתמש ב-Outlook עם iCloud for Windows.

'דואר' ו'פתקים'

• תיקיות של שולחים חשובים (VIP) לא זמינות ב-Outlook.

• כללי דואר שאתם יוצרים ב-Outlook אינם זמינים באפליקציות דואר במכשירים האחרים שלכם או ב-iCloud.com.

• חתימות נשמרות באופן מקומי במכשיר. לא תראו חתימות שיצרתם ב-Outlook במכשירים האחרים.

'פתקים' אינה אפליקציה נפרדת. הפתקים מאוחסנים בתיקיית דואר.

• בתיקיה זו תמצאו פתקים שיצרתם במכשירים האחרים.

• פתקים מ-Outlook שהצבתם בתיקיה זו לא יופיעו במכשירים האחרים, אך תראו אותם בכל מחשב אחר שבו נעשה שימוש ב-Outlook וב-iCloud for Windows כשתתחברו עם אותו Apple ID.

• אתם יכולים למחוק פתקים מתיקיה זו, והם יימחקו מהמכשירים האחרים.

אנשי קשר

• Outlook מייבא רק את איש הקשר הראשון בסט vCard.

• אם עליכם להוסיף סט vCard ל-Outlook, יבאו את הסט ישירות ל-iCloud.com או ל'אנשי קשר' ב-macOS. אנחנו נארוז עבורכם בחבילה את כל הסט ונוסיף את אנשי הקשר כאנשים נפרדים לאנשי הקשר שלכם.

לוחות שנה

• אם מוסיפים קבצים מצורפים של 'לוח שנה' לרשומת 'לוח שנה' ב-Outlook, הם לא מופיעים ב'לוח שנה' ל-iOS או ב'לוח שנה' ל-macOS (ולהיפך).