אם שכחתם את קוד הגישה של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch, או אם המכשיר שלכם מושבת

למדו מה לעשות אם שכחתם את קוד הגישה שלכם, או אם מופיעה הודעה שבה נאמר שהמכשיר שלכם מושבת.

אם מזינים קוד גישה שגוי יותר מדי פעמים, תופיע הודעה שהמכשיר מושבת. אם אינכם מצליחים להיזכר בקוד הגישה, תצטרכו למחוק את המכשיר. הדבר יוביל למחיקת כל הנתונים וההגדרות, כולל קוד הגישה. אם לא ביצעתם גיבוי לפני ששכחתם את קוד הגישה, אין דרך לשמור את הנתונים שבמכשיר שלכם. בצעו את השלבים הבאים כדי להסיר את קוד הגישה.

הסירו את קוד הגישה

אם גיביתם את המכשיר, תוכלו לשחזר את הנתונים ואת ההגדרות לאחר שחזור המכשיר. אם מעולם לא גיביתם את המכשיר לפני ששכחתם את קוד הגישה, לא תוכלו לשמור את הנתונים שבמכשיר. 

  1. תצטרכו מחשב כדי לבצע את השלבים הבאים. אם אין לכם מחשב, תוכלו לשאול אחד מחבר או ללכת לחנות Apple או לספק שירות מורשה של Apple.
  2. ודאו שהמכשיר לא מחובר למחשב שלכם, ואז בחרו את המכשיר שלכם להלן ובצעו את השלבים הבאים:

    • iPhone X ואילך, iPhone 8 ו-iPhone 8 Plus: לחצו והחזיקו את כפתור הצד ואת אחד מכפתורי עוצמת הקול עד שיופיע המחוון 'כיבוי'. גררו את המחוון כדי לכבות את המכשיר. חברו את המכשיר למחשב ובו-זמנית החזיקו את כפתור הצד. המשיכו להחזיק את כפתור הצד עד שתראו את מסך מצב השחזור.
    • iPad עם Face ID: לחצו והחזיקו את הכפתור העליון ואת אחד מכפתורי עוצמת הקול עד שיופיע המחוון 'כיבוי'. גררו את המחוון כדי לכבות את המכשיר. חברו את המכשיר למחשב ובו-זמנית החזיקו את הכפתור העליון. המשיכו להחזיק את הכפתור העליון עד שתראו את מסך מצב השחזור.
    • iPhone 7,‏ iPhone 7 Plus ו-iPod touch (דור שביעי): לחצו והחזיקו את כפתור הצד (או את הכפתור העליון) עד שיופיע המחוון 'כיבוי'. גררו את המחוון כדי לכבות את המכשיר. חברו את המכשיר למחשב ובו-זמנית החזיקו את כפתור הנמכת עוצמת הקול. המשיכו להחזיק את כפתור הנמכת עוצמת הקול עד שתראו את מסך מצב השחזור.
    • iPhone 6s או גרסאות קודמות, iPod touch (דור שישי או גרסאות קודמות) או iPad עם כפתור בית: לחצו והחזיקו את כפתור הצד (או את הכפתור העליון) עד שיופיע המחוון 'כיבוי'. גררו את המחוון כדי לכבות את המכשיר. חברו את המכשיר למחשב ובו-זמנית החזיקו את כפתור הבית. המשיכו להחזיק את כפתור הבית עד שתראו את מסך מצב השחזור.
  3. אתרו את המכשיר במחשב שלכם. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו ב'שחזור'. Finder או iTunes יורידו תוכנה למכשיר שלכם. אם התהליך יימשך יותר מ-15 דקות, המכשיר יצא ממצב שחזור ויהיה עליכם לחזור על שלבים 2-4.
  4. המתינו לסיום התהליך. לאחר מכן תוכלו להגדיר את המכשיר ולהשתמש בו.

 

קבלו עזרה נוספת

אם אינכם מצליחים לעדכן או לשחזר את המכשיר באמצעות מצב שחזור, או שאינכם יכולים להשתמש במצב שחזור משום שהכפתורים שבורים או תקועים, צרו קשר עם התמיכה של Apple. לאחר מכן בצעו את השלבים כדי להגדיר שירות עבור ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch.

תאריך פרסום: