כשמתקינים macOS או מדליקים Mac חדש, ה-Mac מפעיל באופן אוטומטי מדריך הגדרות, שמבקש פרטים כגון מדינה, שפה, רשת Wi-Fi ועוד. השלב האחרון של מדריך ההגדרות הוא 'הגדרת ה-Mac':
השלב הזה לא אמור לארוך יותר מ-10 דקות עד להשלמתו. אם הוא לא מסתיים, ייתכן שה-Mac לא יוכל לצאת ממדריך ההגדרות, גם אם ההגדרה הסתיימה.
כדי לפתור זאת, לחצו והחזיקו את כפתור ההפעלה ב-Mac למשך 10 שניות, עד שה-Mac יכבה. לאחר מכן הפעילו שוב את ה-Mac. כעת ה-Mac אמור לפעול באופן נורמלי.