אם 'צרור המפתחות של iCloud' אינו פועל או אינו מסתנכרן
אם אתם זקוקים לעזרה לגבי 'צרור המפתחות של iCloud', גלו מה עליכם לעשות.
בקרו בדף System Status (מצב המערכת) כדי לראות אם קיימות תקלות
אם לא מצוינת בעיית מערכת בדף System Status (מצב המערכת) נסו לבצע את השלבים הבאים:
אם אינכם רואים את הפריטים של 'צרור המפתחות של iCloud'
יש כמה סיבות אפשריות לכך שאינכם מוצאים את פרטי 'צרור המפתחות של iCloud'.
האם ביצעתם שחזור מגיבוי של iCloud ולאחר מכן הבחנתם בכך שחסרים פריטים של 'צרור המפתחות של iCloud'?
הפריטים של 'צרור המפתחות של iCloud' אינם מהווים חלק מגיבוי iCloud מכיוון שהם כבר נמצאים בענן. כדי לבדוק אם 'צרור המפתחות של iCloud' מופעל:
ב-iPhone או ב-iPad: הקישו על 'הגדרות' > [שמכם] > iCloud > 'סיסמאות וצרור מפתחות'.
ב-Mac: בחרו בתפריט Apple > 'הגדרות המערכת' (או 'העדפות המערכת'), לחצו על שמכם (או על ה-Apple ID שלכם), ולחצו על iCloud. ודאו שהאפשרות 'סיסמאות וצרור מפתחות' (או 'צרור מפתחות') מופעלת.
האם כיביתם את 'צרור המפתחות של iCloud' בכל המכשירים שלכם?
אם כן, 'צרור המפתחות של iCloud' יוסר מהענן. אם בחרתם למחוק את פריטי צרור המפתחות מהמכשירים שלכם כשכיביתם את 'צרור המפתחות של iCloud', גם 'צרור המפתחות של iCloud' יוסר ממכשירים אלה. עליכם להגדיר את 'צרור המפתחות של iCloud' ולהוסיף את הפריטים שוב.
ב-Mac, האם השתמשתם ב'צרור המפתחות' כדי לאפס את 'צרור המפתחות של iCloud'?
אם כן, macOS מחקה את הפריטים של 'צרור המפתחות של iCloud'. נסו להגדיר שוב את 'צרור המפתחות של iCloud'. אם תצטרכו לאפס שוב את 'צרור המפתחות' ב-Mac, השביתו באופן זמני את 'צרור המפתחות של iCloud' ב'העדפות iCloud' לפני שתאפסו את 'צרור המפתחות' ב-macOS.
אם 'צרור המפתחות של iCloud' מופעל, אך Safari אינו שומר או ממלא באופן אוטומטי את פרטי החשבון או כרטיס האשראי
אם Safari לא ממלא באופן אוטומטי שמות, סיסמאות ומפתחות התחברות של חשבונות או פרטים של כרטיסי אשראי, או אם הוא לא מציג שאלה אם ברצונכם לשמור אותם, ודאו שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של iOS, iPadOS או של macOS במכשירים.
אם הבעיה נמשכת, בצעו את השלבים הבאים כדי לבדוק את ההגדרות של 'מילוי אוטומטי' ושל 'גלישה פרטית' במכשיר.
ב-iPhone או ב-iPad
עבור שמות וסיסמאות של חשבונות: עברו אל 'הגדרות' > 'סיסמאות' > 'אפשרויות סיסמה'. ודאו שהאפשרות 'מילוי סיסמאות אוטומטי' מופעלת.
עבור פרטים של כרטיסי אשראי: עברו אל 'הגדרות' > Safari > 'מילוי אוטומטי'. ודאו שהאפשרות 'כרטיסי אשראי' מופעלת.
כבו את 'גלישה פרטית': פתחו את Safari. אם סרגל הניווט ב-Safari שחור או כהה במקום לבן או אפור בהיר, כבו את 'גלישה פרטית'. Safari אינו שומר שמות וסיסמאות של חשבונות כאשר 'גלישה פרטית' מופעלת.
עדיין זקוקים לעזרה במילוי אוטומטי של פרטי כרטיסי אשראי? ב-Safari, הקישו על שדה כרטיס האשראי ולאחר מכן הקישו על 'מילוי אוטומטי של פרטי כרטיס אשראי' מעל המקלדת.
ב-Mac עם OS X Mavericks ואילך
בחרו Safari > 'הגדרות' (או 'העדפות') ולאחר מכן לחצו על 'מילוי אוטומטי'.
ודאו שהאפשרות 'שמות משתמש וסיסמאות' נבחרה. למילוי פרטים של כרטיסי אשראי, ודאו שהאפשרות 'כרטיסי אשראי' נבחרה.
בדקו אם הפעלתם את 'גלישה פרטית'. Safari אינו שומר שמות וסיסמאות של חשבונות כאשר 'גלישה פרטית' מופעלת.
עדיין זקוקים לעזרה במילוי אוטומטי של פרטי כרטיסי אשראי? ב Safari, לחצו על שדה כרטיס אשראי כדי להציג את ההודעה שמבקשת מכם לבחור את כרטיס האשראי שבו יש להשתמש מתוך 'צרור המפתחות של iCloud'.
אם Safari אינו שומר את הסיסמה של אחד מאתרי האינטרנט שבהם אתם משתמשים
אתרי אינטרנט מסוימים מבקשים לא לשמור סיסמאות. Safari אינו שומר או ממלא באופן אוטומטי שמות, סיסמאות ומפתחות התחברות של חשבונות באתרים אלה.
