קודם כל מנסים את השלבים הבאים
- אם יש לכם Siri Remote או Apple TV Remote, טענו אותו במשך 30 דקות באמצעות כבל Lightning ל-USB ומטען קיר של USB. אם יש לכם Apple Remote, החליפו את הסוללה.
- נתקו את ה-Apple TV משקע החשמל בקיר. המתינו לפחות שש שניות, ולאחר מכן חברו את המכשיר בחזרה.
אם השלט עדיין אינו פועל כצפוי, בצעו את השלבים המתאימים לסוג השלט שיש לכם. לאחר כל שלב, בדקו אם אתם עדיין זקוקים לעזרה.

Siri Remote או Apple TV Remote

- לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הטלוויזיה/מרכז הבקרה
ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול
בו-זמנית. החזיקו את הכפתורים למשך כחמש שניות, או עד שנורית המצב ב-Apple TV תיכבה ותידלק שוב.
- שחררו את הכפתורים ואז המתינו 5-10 שניות. העדכון 'החיבור אבד' יופיע במסך הטלוויזיה.
- לאחר הפעלת השלט מחדש, יופיע העדכון 'מחובר' במסך הטלוויזיה.
אם השלט עדיין לא פועל כצפוי, נסו את השלבים הבאים:
- הפנו את השלט לכיוון ה-Apple TV. ודאו שהשלט נמצא במרחק של כשמונה סנטימטרים מה-Apple TV.
- לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור Back
(או Menu) ועל הגברת עוצמת הקול
במשך חמש שניות. - אם תתבקשו, הניחו את השלט מעל ה-Apple TV כדי להשלים את הקישור.
אם אינכם מצליחים לקשר את ה-Siri Remote (דור שני) או את ה-Apple TV Remote (דור שני), ודאו שה-Apple TV מעודכנת ל-tvOS 14.5 ואילך. תוכלו להשתמש ב-Apple TV Remote ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch כדי לנווט ב-Apple TV ולבדוק איזו גרסה של tvOS יש לכם.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, פנו אל התמיכה של Apple.

Apple Remote (אלומיניום או לבן)

- נתקו את הקישור של ה-Apple Remote ל-Apple TV. ב-Apple Remote, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור Menu ועל כפתור חץ שמאלה במשך שש שניות. לאחר מכן, ב-Apple TV, חפשו את פקודת ביטול הקישור
מעל סמל של שלט. - קשרו בין ה-Apple Remote ל-Apple TV. ב-Apple Remote, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור Menu ועל כפתור חץ ימינה למשך שש שניות. לאחר מכן, ב-Apple TV, חפשו את פקודת הקישור
מעל סמל של שלט.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, פנו אל התמיכה של Apple.