אם האפליקציה 'מצא את ה-iPhone שלי' לא עובדת

אם אתם זקוקים לעזרה בהתחברות, או אם אינכם מצליחים לאתר את המכשיר בעזרת 'מצא את ה-iPhone שלי', נסו את השלבים הבאים.

אם יש לכם iOS 13,‏ iPadOS,‏ macOS Catalina או watchOS 6, האפליקציה 'מצא את...' משלבת את 'מצא את ה-iPhone שלי' ואת 'מצא את החברים שלי' באפליקציה אחת. הגדירו את האפליקציה 'מצא את...' והפעילו את 'מצא את [המכשיר]' כדי להתחיל.

לפני שתתחילו

אם אתם זקוקים לעזרה כדי לאתר את המכשיר שלכם, להשמיע צליל, להציג הודעה או לנעול או למחוק את המכשיר מרחוק, נסו את השלבים הבאים לקבלת עזרה עם 'מצא את ה-iPhone שלי'.

אם אינכם מצליחים להתחבר ל'מצא את ה-iPhone שלי'

נסו להתחבר שוב לאחר כל אחד מהשלבים הבאים:

  1. ודאו שאתם מתחברים עם ה-Apple ID שאתם משתמשים בו עם iCloud. 
  2. עברו אל iCloud.com, התחברו ובחרו 'מצא iPhone'.
  3. הקישו על 'הגדרות' > 'כללי' > 'תאריך ושעה' במכשיר iOS שלכם, ואז בדקו את התאריך והשעה.

אם תגדירו קוד גישה במכשיר iOS, תתבקשו להתחבר רק בפעם הראשונה שתפתחו את 'מצא את ה-iPhone שלי'. כדי להגדיר קוד גישה, עברו אל 'הגדרות' > 'Touch ID וקוד גישה' (במכשירים עם Touch ID) או 'הגדרות' > 'קוד גישה' (במכשירים אחרים), ואז הקישו על 'הפעל את קוד הגישה'.

אם מופיעה הודעה המציינת שאין מכשירים רשומים

אם המכשיר עדיין אצלכם, עברו אל 'הגדרות' > [שמכם] > iCloud, וודאו שהאפליקציה 'מצא את [המכשיר]' מופעלת. אם אתם משתמשים ב-iOS 10.2 או בגרסאות קודמות, עברו אל 'הגדרות' > iCloud.

אם מופיעה הודעה המציינת שאין אפשרות לאתר את המכשיר

משמעות ההודעה היא שהתכונה 'שירותי מיקום' הייתה כבויה במכשיר שלכם בזמן שהשתמשתם ב'מצא את ה-iPhone שלי' כדי לאתר אותו. האפליקציה 'מצא את ה-iPhone שלי' לא תוכל לאתר את המכשיר, אבל המיקום הידוע האחרון יופיע למשך עד 24 שעות. תוכלו עדיין להשתמש ב'מצא את ה-iPhone שלי' כדי לגרום למכשיר להשמיע צליל, להציג הודעה במסך של המכשיר, לנעול את המכשיר או למחוק את המכשיר.

האפשרות להשתמש ב'מצא את ה-iPhone שלי' כדי לאתר את המכשיר במפה אינה זמינה בכל המדינות והאזורים. איתור המכשיר במפה דורש שנתוני 'מפות' יהיו זמינים באזור. כל התכונות האחרות של 'מצא את ה-iPhone שלי' עדיין יעבדו.

אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, נסו את השלבים לקבלת עזרה לשימוש ב'מצא את ה-iPhone שלי'.

תאריך פרסום: