אם 'נקודת גישה אישית' אינה פועלת ב-iPhone או ב-iPad (Wi-Fi + Cellular)‎

1. עדכנו לגרסה החדשה של iTunes. 
2. בעזרת כבל USB, חברו את ה-Mac ל-iPhone או ל-iPad המספק 'נקודת גישה אישית'. אם תתבקשו, תנו אמון במכשיר.
3. ודאו שאתם יכולים לאתר ולהציג את ה-iPhone או ה-iPad ב-iTunes או ב-Finder. אם ה-Mac אינו מזהה את המכשיר שלכם, נסו להשתמש בכבל USB אחר. 
4. עברו אל 'העדפות המערכת' > 'רשת', ואחר כך בחרו באפשרות 'iPhone USB'. אם אינכם רואים אותה, לחצו על  והוסיפו אותה.
   
5. לחצו על , בחרו באפשרות 'הפוך את השירות ללא פעיל', ואחר כך לחצו על 'החל'.
6. לחצו על , בחרו באפשרות 'הפוך את השירות לפעיל', ואחר כך לחצו על 'החל'. אם כבר יש לכם חיבור אחר לרשת, ייתכן שהחיבור ל'נקודת גישה אישית' לא יופעל עד אשר תבטלו את הסימון לצד 'בטל אלא אם נדרש' ותלחצו על 'החל'.

1. עדכנו לגרסה החדשה של iTunes.
2. בעזרת כבל USB, חברו את המחשב ל-iPhone או ל-iPad המספק 'נקודת גישה אישית'. אם תתבקשו, תנו אמון במכשיר. 
3. ודאו שאתם יכולים לאתר ולהציג את ה-iPhone או ה-iPad ב-iTunes. אם מחשב PC עם Windows אינו מזהה את המכשיר שלכם, נסו להשתמש בכבל USB אחר.
4. בצעו את השלבים שסופקו על-ידי Microsoft כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט ב-Windows 10 או ב-Windows 7.

1. במכשיר המספק 'נקודת גישה אישית', עברו אל 'הגדרות' > 'נקודת גישה אישית' וודאו שהאפשרות 'אפשר לאחרים להצטרף' מופעלת.
2. עברו אל 'הגדרות' > Bluetooth, וודאו כי Bluetooth מופעל.
3. השאירו את המסך הזה פתוח, ואחר כך בצעו את השלבים עבור המכשיר שאמור להתחבר:
   • ב-iPad או ב-iPod touch, הקישו על 'הגדרות' > Bluetooth ואחר כך ודאו כי Bluetooth מופעל. הקישו על המכשיר שמספק 'נקודת גישה אישית', אשרו את הקוד שמופיע, ואחר כך הקישו על 'קשר' בשני המכשירים.
   • ב-Mac, בחרו בתפריט Apple‏ ()‏ > 'העדפות המערכת', ואחר כך לחצו על Bluetooth וודאו כי Bluetooth מופעל. בחרו את המכשיר המספק 'נקודת גישה אישית', לחצו על 'התחבר', ואחר כך פעלו בהתאם להוראות המופיעות במסך.
   • במחשב PC עם Windows, לחצו על סמל Bluetooth ב'אזור ההודעות' וודאו כי Bluetooth מופעל. בחרו באפשרות 'הוסף מכשיר Bluetooth', ואחר כך פעלו בהתאם להוראות המופיעות במסך.

כך יש לחבר את ה-Mac או מחשב PC:

• ב-Mac, לחצו על  בשורת התפריטים. בחרו במכשיר עם iOS המספק 'נקודת גישה אישית', ואחר כך בחרו באפשרות 'התחבר לרשת'. תוכלו לאשר את החיבור ב'העדפות המערכת' > 'רשת'. אם אינכם מצליחים להתחבר, דלגו אל הסעיף הבא.
  
• במחשב PC עם Windows, לחצו על  ב'אזור ההודעות' ובחרו באפשרות Join A Personal Area Network. לחצו לחיצה ימנית על המכשיר ורחפו עם המצביע מעל האפשרות Connect using, ואחר כך בחרו באפשרות Access point. אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר, דלגו אל הסעיף הבא.
  

 במכשירים שלכם, השביתו את Bluetooth והפעילו אותו מחדש:

• במכשירים עם iOS, עברו אל 'הגדרות' > Bluetooth ואחר כך השביתו את Bluetooth והפעילו אותו מחדש.
• ב-Mac, לחצו על  בשורת התפריטים, ואחר כך השביתו את Bluetooth והפעילו אותו מחדש.
• במחשב PC, בחרו ב-Settings, לחצו על , ואחר כך השביתו את Bluetooth והפעילו אותו מחדש.  

אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר, בצעו את השלבים הבאים:

1. בטלו את הקישור של המכשיר:
   • ב-iPad או ב-iPod touch שאמור להתחבר ל'נקודת גישה אישית', הקישו על 'הגדרות' > Bluetooth. הקישו על  לצד המכשיר שמספק 'נקודת גישה אישית', ואחר כך הקישו על 'שכח התקן זה'.
   • ב-Mac, בחרו בתפריט Apple‏ ‏‏ > 'העדפות המערכת', ולאחר מכן לחצו על Bluetooth. בחרו במכשיר המספק 'נקודת גישה אישית', ואחר כך לחצו על .
   • במחשב PC עם Windows, לחצו על  ב'אזור ההודעות'. בחרו באפשרות Show Bluetooth devices ובחרו במכשיר המספק Personal Hotspot. לחצו על Remove, ואחר כך לחצו על OK.
2. הפעילו מחדש את כל המכשירים שלכם.
3. קשרו את המכשירים ונסו שוב להתחבר ל'נקודת גישה אישית'.

אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר, פנו לתמיכה של Apple לקבלת עזרה עם ה-iPhone או ה-iPad (Wi-Fi + Cellular)‎.