אם יש לכם עסק וברצונכם לתקן את המידע לגבי אחד מהמיקומים שלכם ב'מפות', התחברו אל Maps Connect.
אם אינכם מצליחים למצוא את מיקומכם הנוכחי ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch
- עברו אל 'הגדרות' > 'פרטיות' > 'שירותי מיקום' ואז ודאו שהתכונה 'שירותי מיקום' מופעלת ושהאפליקציה 'מפות' מוגדרת לאפשרות 'בזמן השימוש ביישום או בווידג'ט'.
- הקפידו להגדיר את התאריך, את השעה ואת אזור הזמן הנכונים במכשיר. עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'תאריך ושעה'. במידת האפשר, השתמשו באפשרות 'כיוון אוטומטי'.
- ודאו שנתונים סלולריים או Wi-Fi מופעלים ושיש לכם חיבור פעיל.
- הפעילו מחדש את אפליקציית 'מפות'. החליקו למעלה על האפליקציה ועצרו, ואז החליקו למעלה שוב על התצוגה המקדימה של האפליקציה כדי לסגור אותה. לאחר מכן, פתחו שוב את 'מפות'.
- הפעילו מחדש את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch.
- נסו מיקום שונה או עברו לרשת Wi-Fi אחרת.
'שירותי מיקום' עושים שימוש ב-GPS, ב-Bluetooth, בנקודות חמות של Wi-Fi במיקור המונים ובאנטנות סלולריות כדי לקבוע את המיקום שלכם. קבלו מידע נוסף על שירותי מיקום במכשיר ה-iOS שלכם.
אם אינכם יכולים למצוא את המיקום הנוכחי שלכם ב-Mac
- מתפריט Apple , בחרו ב'העדפות המערכת', לחצו על 'אבטחה ופרטיות' ואז לחצו על 'פרטיות'.
- ודאו שהאפשרות 'הפעל את "שירותי מיקום"' נבחרה. אם המנעול בפינה הימנית התחתונה סגור, לחצו עליו, ואז הזינו את שם המשתמש והסיסמה.
- בחרו בתיבת הסימון שליד 'מפות'.
- סגרו את החלון 'אבטחה ופרטיות'.
- ודאו שה-Mac מחובר לאינטרנט.
אם אתם צריכים לדווח על בעיה ב'מפות'או להוסיף מקום חסר
אתם יכולים לדווח על בעיה בתכונות הבאות של 'מפות':
- מפה תוויות
- חיפוש
- ניווט
- תחבורה ציבורית
- איכות תמונה
תוכלו גם להוסיף מקום חסר ולערוך את כתובת הבית או את כתובת העבודה.
ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch
כדי לדווח על בעיה או לערוך את כתובת הבית או את כתובת העבודה, בצעו את השלבים הבאים:
- הקישו על הלחצן 'מידע'
בפינה השמאלית העליונה. - הקישו על 'דווח/י על בעיה'.
- בחרו את הבעיה ופעלו לפי ההוראות המופיעות במסך.
כדי להוסיף מקום חסר, בצעו את השלבים הבאים:
- הקישו על הלחצן 'מידע' בפינה השמאלית העליונה.
- הקישו על 'הוסף מקום חסר'.
- פעלו לפי ההוראות שמופיעות במסך.
כדי לאפשר ל-Apple לפנות אליכם עם שאלות לגבי הבעיה שדיווחתם עליה ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch, עברו אל 'הגדרות' > 'מפות', גללו לתחתית המסך והפעילו את האפשרות 'מעקב בדוא״ל'. האפליקציה 'מפות' משתמשת בכתובת הדוא"ל בחשבון ה-Apple ID.
ב-Mac
כדי לדווח על בעיה ב-Mac, פעלו לפי השלבים הבאים:
- משורת התפריטים ב'מפות', בחרו 'מפות' > 'דווח/י על בעיה'.
- בחרו את הבעיה ופעלו לפי ההוראות המופיעות במסך.