הורדה בטוחה של אשראי במסגרת תוכנית הרכישה למשתמשים רבים (VPP) מ-Apple
אחרי שהארגון קונה אשראי VPP מ-Apple, רוכש התוכן יכול להשתמש בתיבת הדואר הנכנס המאובטחת כדי להציג את היסטוריית ההזמנות ולהוריד קודי מימוש.
קניית אשראי VPP
כלקוח Apple School Manager או Apple Business Manager, הארגון יכול לרכוש אשראי VPP מ-Apple או ממשווק מורשה של Apple. כשחבר בארגון קונה אשראי VPP, עליו לספק את הפרטים הבאים:
ערך האשראי; הקונה יחשב נתון זה על סמך סכום הכסף הכולל שנדרש לחשבון של רוכש התוכן
שם המוסד או החברה
שם ו-Apple ID של רוכש תוכן רשום
אנחנו נוודא שהחשבון של רוכש התוכן תקף. כשההזמנה מוכנה, אנחנו נשלח דוא"ל עם קישור לתיבת דואר נכנס מאובטחת. רוכש התוכן ישתמש בתיבת הדואר הנכנס המאובטחת כדי לגשת לאשראי ה-VPP שנרכש עבור הארגון.
שימוש בתיבת הדואר הנכנס המאובטחת
אתם יכולים להתחבר לתיבת הדואר הנכנס המאובטחת באמצעות ה-Apple ID של רוכש התוכן. לאחר הכניסה, אפשר להוריד גיליון עבודה עם קוד מימוש עבור כל הזמנה של אשראי VPP. ניתן לממש קוד זה ולהשתמש בו כדי לקנות תוכן באמצעות 'יישומים וספרים' ב-Apple School Manager או ב-Apple Business Manager.
שליחה מחדש של אשראי VPP
אשראי VPP זמין להורדה מתיבת הדואר הנכנס המאובטחת במשך 90 יום. לאחר מכן, הארגון יכול לשלוח מחדש את אשראי ה-VPP אם הוא נרכש ב-Apple Online Store המותאם אישית שלו.
עברו אל ה-Apple Online Store המותאם אישית.
עברו אל התפריט 'חשבון' (Account) ובחרו 'בדיקת מצב ההזמנה' (Check Order Status).
התחברו באמצעות ה-Apple ID שאיתו קניתם את אשראי ה-VPP. לחלופין, אתם יכולים להזין את מספר ההזמנה.
לחצו על 'שליחה מחדש של האשראי' (Resend Credit).
אם לא רכשתם את אשראי ה-VPP דרך ה-Apple Online Store המותאם אישית, אפשר לבקש מ-AppleCare לשלוח אותו שוב.
שלחו בקשה באמצעות הטופס Business and Education Support (תמיכה לעסקים ולמגזר החינוך).
הזינו את פרטי הקשר שלכם ואת שם החברה.
עבור סוג החברה, בחרו 'עסקים' (Business) או 'חינוך' (Education).
עבור הבעיה, בחרו 'אחר' (Other).
במקטע 'פרטי הבעיה' (Details of your issue), הוסיפו את מספר ההזמנה של כל אשראי VPP שרכשתם ובקשו שאשראי ה-VPP שתוקפו פקע יישלח שוב לחשבון ה-Apple ID שלכם.
לחצו על 'שלח' (Submit).
