אם המצלמה ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch לא עובדת

למדו כיצד לפתור בעיות במצלמה ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch.

הסירו כל כיסוי, סרט מגן או אביזר מחובר

כיסוי או סרט מגן עלולים לחסום את המצלמה או הפלאש ולהשפיע על הביצועים. כיסוי או אביזר מחובר למצלמה שעשויים מחומר מתכתי או מגנטי עלולים להפריע לייצוב האופטי. בדקו את המצלמה ללא כל אלה כדי לבדוק אם הם גורמים לבעיה.

אם אתם עדיין חווים בעיות עם הפוקוס במצלמה, צרו קשר עם התמיכה של Apple.

 

נקו את עדשת המצלמה

אם התמונות מטושטשות, לא בפוקוס או שיש בהן כתמים, ודאו שעדשת המצלמה נקייה. אם עליכם לנקות את העדשה, השתמשו במטלית מיקרופייבר. אם אתם רואים לכלוך או פסולת בתוך העדשה, או שנראה שעדשת המצלמה לא מיושרת או חסומה, קחו את המכשיר לחנות Apple או לספק שירות מורשה לקבלת עזרה נוספת.

 

הפעילו מחדש ובדקו עם אפליקציות אחרות

אם אתם רואים עדשה סגורה או מסך שחור כשאתם פותחים את האפליקציה 'מצלמה', הפעילו מחדש את המכשיר. לאחר מכן בדקו את המצלמה באמצעות האפליקציה 'מצלמה' ואפליקציה נוספת שמשתמשת במצלמה.

אם למכשיר שלכם יש מצלמה קדמית ואחורית, בדקו אם רק אחת לא מגיבה או שתיהן. כדי להחליף מצלמות, הקישו על הכפתור שבפינה הימנית-התחתונה של המסך.*

iPhone שמציג כפתור מצלמה קדמית/אחורית

קבלת עזרה נוספת

אם המצלמה עדיין לא עובדת, קחו את המכשיר לחנות Apple או לספק שירות מורשה לקבלת עזרה נוספת.

 

קבלו מידע נוסף

* אם המכשיר שלכם נמצא במצב תצוגה לרוחב, הכפתור להחלפת המצלמה נמצא בפינה השמאלית-התחתונה של המסך.

תאריך פרסום: