שחזור Apple TV דרך iTunes

למדו מה עליכם לעשות אם Apple TV לא מופעל לאחר ביצוע עדכון תוכנה.

אם הבעיה מתרחשת במהלך עדכון תוכנה ב-Apple TV, נתקו את Apple TV מהחשמל ולאחר מכן חברו אותו שוב ונסו פעם נוספת לעדכן את התוכנה. אם עדיין יש צורך בעזרה, בצעו את השלבים הבאים עבור מכשיר Apple TV שברשותכם.

אם ברשותכם Apple TV 4K

אם מופיע  בעת שאתם מנסים לעדכן את התוכנה ב-Apple TV, או אם אתם רואים מסך שחור בטלוויזיה ונורית ה-LED שבחזית Apple TV מהבהבת,פנו אל התמיכה של Apple‏.

אם ברשותכם Apple TV HD או גרסה מוקדמת יותר

אם מופיע  בעת שאתם מנסים לעדכן את התוכנה, או אם אתם רואים מסך שחור בטלוויזיה ונורית ה-LED שבחזית Apple TV מהבהבת,  באפשרותכם לשחזר את Apple TV דרך iTunes.

מה דרוש לכם

  • מחשב עם iTunes
  • חיבור אינטרנט מהיר
  • כבל USB-C עבור Apple TV HD או כבל Micro-USB עבור Apple TV (מדור שלישי או מוקדם יותר)

אם אין ברשותכם את הרכיבים הדרושים כדי להתחבר, בצעו הזמנה ב-Genius Bar‏ אופנו אל ספק שירות מורשה של Apple‏.

שחזור Apple TV

  1. נתקו את כבל ה-HDMI ואת כבל החשמל מ-Apple TV.
  2. פתחו את iTunes במחשב. ודאו שמותקנת במחשב הגרסה העדכנית ביותר.
  3. חברו כבל USB-C ליציאה בדופן האחורי של Apple TV HD. עבור Apple TV (דור שני או שלישי), השתמשו בכבל Micro-USB. השתמשו בכבל המתאים עבור הדגם שברשותכם, ובשום אופן אל תחברו כבל Lightning ל-USB ליציאת ה-USB ב-Apple TV.
  4. חברו את הקצה השני של כבל USB-C או Micro-USB ליציאת USB במחשב.
  5. עבור Apple TV (דור שלישי או HD), חברו את כבל החשמל. עבור Apple TV (דור שני), אל תחברו את כבל החשמל.
  6. ב-iTunes, אמור להופיע עכשיו דף הסיכום של Apple TV. אם אינכם רואים את דף הסיכום של Apple TV, לחצו על הסמל של Apple TV‏ בפינה הימנית העליונה.
  7. לחצו על האפשרות 'שחזר/י Apple TV'. כשתהליך השחזור מתבצע, אל תנתקו דבר. משך הזמן שנדרש כדי לשחזר את Apple TV תלוי במהירות חיבור האינטרנט שלכם.
  8. בסיום תהליך השחזור של Apple TV, נתקו את כבל USB-C או Micro-USB וכן את כבל החשמל (אם חובר). לאחר מכן, חברו שוב את כבל ה-HDMI ואת כבל החשמל ל-Apple TV.

קבלת עזרה

אם מכשיר Apple TV שברשותכם אינו מופיע ב-iTunes, או אם מופיעה הודעת השגיאה Restore Error 1603 או 1611, ודאו שכבל USB-C או Micro-USB שברשותכם תומך בהעברת נתונים. יתכן שכבלים מסוימים שמצורפים למוצרים או אביזרים אחרים תומכים בטעינה בלבד של מוצרים אלה (ואינם מעבירים נתונים). יתכן גם שהם פועלים רק עם המוצרים שעמם סופקו. 

אם אינכם מצליחים לשחזר את Apple TV, או אם המסך 'התחברות ל-iTunes' ממשיך להופיע, יש להביא את Apple TV אל ‏חנות Apple‏ או אל ספק שירות מורשה של Apple‏ לקבלת עזרה נוספת.

תאריך פרסום: