אם האוזניות לא עובדות עם ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch

קבלו עזרה אם אינכם שומעים צליל מהאוזניות, אם הצליל מעומעם או אם המיקרופון לא עובד.

חיפוש לכלוך, נזקים או חיבורים רופפים

  1. בדקו אם יש לכלוך ביציאת האוזניות של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch. 
  2. בדקו אם יש נזקים בכבל האוזניות, במחבר, בשלט ובאוזניות הכפתור, למשל, בלאי או שבר. 
  3. בדקו אם יש לכלוך על גבי הרשתות של אוזניות הכפתור. להסרת הלכלוך, נקו בעדינות את כל הפתחים באמצעות מברשת קטנה, נקייה ויבשה, בעלת סיבים רכים. 
  4. חברו מחדש היטב את האוזניות. אם למכשיר ה-iOS יש כיסוי, הסירו את הכיסוי כדי לחבר היטב. 

אם האוזניות עדיין לא עובדות, בצעו את השלבים הבאים בהתאם לבעיה שלכם.

אם לא ניתן לשמוע שום צליל או אם רק צד אחד של האוזניות עובד

  1. התאימו את עוצמת הקול באמצעות כפתורי עוצמת הקול במכשיר ה-iOS או השתמשו במחוון עוצמת הקול ב'מרכז הבקרה' ב-iPhone או ב-iPad
  2. נסו זוג אוזניות אחר כדי לבדוק אם נדרש לכם זוג חלופי. אם הזוג האחר עובד, פנו ליצרן של הזוג המקורי ובררו אם נדרש לכם זוג חלופי. אם הזוג האחר לא עובד, פנו אל התמיכה של Apple

אם המיקרופון לא עובד

  1. ודאו שהאוזניות כוללות מיקרופון מובנה.
  2. בדקו אם המיקרופון חסום, למשל, בגלל לכלוך, מוך או חומרי אריזה מפלסטיק.
  3. נסו זוג אוזניות אחר כדי לבדוק אם נדרש לכם זוג חלופי. אם הזוג האחר עובד, פנו ליצרן של הזוג המקורי ובררו אם נדרש לכם זוג חלופי. אם הזוג האחר לא עובד, פנו אל התמיכה של Apple.

עדיין זקוקים לעזרה?

אם האוזניות עדיין לא עובדות, פנו אל התמיכה של Apple.

תאריך פרסום: