אם 'בקשת אישור לרכישה' אינה פועלת

למדו מה לעשות אם אינכם רואים עדכוני 'בקשת אישור לרכישה', או אם ילדכם רואה הודעה שלפיה לא ניתן לבקש רשות לאחר שביקש ממארגן הקבוצה המשפחתית לבצע רכישה.

אם חסרות לכם הודעות 'בקשת אישור לרכישה'

אם חסר לכם עדכון 'בקשת אישור לרכישה', תוכלו למצוא את הבקשה ב'מרכז העדכונים' ב-iPhone, ב-iPad, ב-iPod touch או ב-Mac. אם עדיין אינכם רואים הודעות 'בקשת אישור לרכישה', בדקו עם איזה Apple ID אתם מחוברים, בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי' וודאו שאתם משתמשים במכשיר נתמך.

פתיחת 'מרכז העדכונים' ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  • ממסך הנעילה, החליקו מעלה ממרכז המסך.
  • מכל מסך אחר, החליקו מטה ממרכז החלק העליון של המסך. 

פתיחת 'מרכז העדכונים' ב-Mac

  • ב-macOS Big Sur, לחצו על התאריך שמוצג בפינה השמאלית העליונה של המסך. עדכונים מוצגים בראש 'מרכז העדכונים'. 
  • ב-macOS Catalina או בגרסאות קודמות, לחצו על הסמל של 'מרכז העדכונים' מרכז העדכונים בפינה השמאלית העליונה של המסך או החליקו בשתי אצבעות ימינה מהקצה השמאלי של משטח העקיבה. לאחר מכן לחצו על 'עדכונים' בראש 'מרכז העדכונים'. 

אם ילדכם רואה את ההודעה 'לא ניתן לבקש רשות'

אחרי שתפעילו את התכונה 'בקשת אישור לרכישה', אם הילד שלכם יבקש ממארגן הקבוצה המשפחתית לאשר רכישה ב-iTunes וב-App Store, ייתכן שתוצג לו ההודעה 'לא ניתן לבקש רשות. אינך יכול לבקש רשות מכיוון שהתחברת עם חשבונות iCloud ו-iTunes שאינם משויכים זה לזה'.

כשאתם רואים את ההודעה הזאת, בדקו עם איזה חשבון Apple ID התחברתם, בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי', וודאו שאתם במכשיר נתמך.

בדיקת ה-Apple ID שבו אתם משתמשים עבור רכישות

ודאו שאתם מחוברים ל-iTunes ול-App Store באמצעות אותו Apple ID שבחרתם עבור שיתוף תוכן עם בני המשפחה. למדו כיצד להשתמש ב-Apple ID שלכם עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות' > [השם שלכם] > 'שיתוף משפחתי' והקישו על השם שלכם.
  2. רשמו לעצמכם את ה-Apple ID שבו אתם משתמשים.
  3. חזרו ל'הגדרות'.
  4. הקישו על [השם שלכם] > 'iTunes Store ו-App Store'.
  5. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID.

ב-Mac

  1. בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת'.
  2. לחצו על 'שיתוף משפחתי', ואחר כך לחצו על 'פרטים' ליד השם שלכם.  
  3. רשמו לעצמכם את ה-Apple ID שבו אתם משתמשים עבור רכישות משפחתיות.
  4. פתחו את ה-App Store. לחצו על [השם שלכם] > 'הצג מידע'. 
  5. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID. 

ב-Apple TV

  1. במסך הבית, עברו אל 'הגדרות' > 'משתמשים וחשבונות' > 'iCloud'.
  2. בחרו את השם שלכם. רשמו לעצמכם את ה-Apple ID.
  3. לחצו על לחצן התפריט ב-Apple TV Remote כדי לחזור למסך 'משתמשים וחשבונות'.
  4. בחרו בחשבון של [שמכם].
  5. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID. 

סקירת ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'

אם אתם משמשים כמארגן המשפחתי, תוכלו לעבור ל'הגדרות' או ל'העדפות המערכת' כדי לראות אם בחשבונות של בני המשפחה מופעלת 'בקשת אישור לרכישה'. 

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות'.
  2. הקישו על [השם שלכם] > 'שיתוף משפחתי'.
  3. אם אתם משמשים כמארגן המשפחתי, ודאו שהאפשרות 'שיתוף רכישות' מופעלת. לאחר מכן תוכלו להקיש על שם של בן משפחה כדי לראות אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור החשבון שלו.

ב-Mac

  1. בחרו את תפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת'. 
  2. לחצו על 'שיתוף משפחתי'. 
  3. אם אתם משמשים כמארגן המשפחתי, לחצו על 'שיתוף רכישות' וודאו שהאפשרות 'שיתוף הרכישות שלי' מופעלת. לאחר מכן לחצו על 'משפחה' כדי לראות אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור החשבונות של בני המשפחה.

איך לוודא שאתם משתמשים במכשיר נתמך

כדי להגדיר קבוצה של 'שיתוף משפחתי' או להצטרף אליה, דרושה iOS 8 ואילך ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch, ו-OS X Yosemite ואילך ב-Mac. גם אם המכשיר שממנו אתם מנסים לבצע רכישה אינו נתמך, עדיין תתבקשו לבקש רשות. עם זאת, לא תקבלו עדכון כשהמארגן המשפחתי מאשר או דוחה את הבקשה. אם המארגן המשפחתי מבצע את הרכישה והתוכן שלכם לא יורד באופן אוטומטי, תוכלו להקיש על המחיר שוב כדי להוריד את הפריט.

מידע נוסף

  • לא ניתן לקנות iTunes Match, 'מתנות' של iTunes או 'תרומות' אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור החשבון שלכם.
  • אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור ה-Apple ID שלכם, אך אתם מורידים תוכן מרכישות של בן משפחה שנעשו בעבר, לא תופיע 'בקשת אישור לרכישה'. בנוסף, אם אתם מממשים קוד מוצר, לא תראו הודעות של 'בקשת אישור לרכישה'.
  • קבלו מידע נוסף על 'שיתוף משפחתי'.
  • עדיין זקוקים לעזרה? צרו קשר עם התמיכה של Apple
תאריך פרסום: