אם 'בקשת אישור לרכישה' אינה פועלת

אם אתם מבקשים ממארגן הקבוצה המשפחתית לבצע רכישה ואחר כך רואים את ההודעה 'לא ניתן לבקש רשות', בדקו את המכשיר ואת ההגדרות שלו. 

לאחר הפעלת 'בקשת אישור לרכישה', ולאחר שביקשתם ממארגן הקבוצה המשפחתית לאשר רכישה ב-iTunes וב-App Store, ייתכן שתופיע ההודעה 'לא ניתן לבקש רשות. אינך יכול לבקש רשות מכיוון שהתחברת עם חשבונות iCloud ו-iTunes שאינם משויכים זה לזה'.

כשאתם רואים את ההודעה הזאת, בדקו עם איזה חשבון Apple ID התחברתם, בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי', וודאו שאתם במכשיר נתמך.

בדיקת ה-Apple ID שבו אתם משתמשים עבור רכישות

ודאו שאתם מחוברים ל-iTunes ול-App Store באמצעות אותו Apple ID שבחרתם עבור שיתוף תוכן עם בני המשפחה. למדו כיצד להשתמש ב-Apple ID שלכם עבור 'שיתוף משפחתי'.
 

      iPhone שבו מוצגות ההגדרות של ה-iTunes וה-App Store

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות' > [השם שלכם] > 'שיתוף משפחתי' והקישו על השם שלכם. ב-iOS 10.2 או בגרסאות קודמות, עברו אל 'הגדרות' > 'iCloud‏' > 'משפחה' והקישו על השם שלכם.
  2. רשמו לעצמכם את ה-Apple ID שבו אתם משתמשים.
  3. חזרו ל'הגדרות'.
  4. הקישו על [השם שלכם] > 'iTunes Store ו-App Store'. ב-iOS 10.2 או בגרסאות קודמות, הקישו על 'iTunes Store ו-App Store'.
  5. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID.

ב-Mac

  1. בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת'.
  2. הקליקו על 'שיתוף משפחתי', ואחר כך הקליקו על 'פרטים' ליד השם שלכם.  
  3. רשמו לעצמכם את ה-Apple ID שבו אתם משתמשים עבור רכישות משפחתיות.
  4. פתחו את ה-App Store. הקליקו על [השם שלכם] > 'הצג מידע'. 
  5. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID. 
     

ב-Apple TV

  1. במסך הבית, עברו אל 'הגדרות' > 'חשבונות' > 'iCloud'.
  2. בחרו את השם שלכם. רשמו לעצמכם את ה-Apple ID.
  3. הקליקו על לחצן התפריט ב-Apple TV Remote כדי לחזור למסך 'חשבונות'.
  4. בחרו באפשרות 'ה-iTunes Store וה-App Store'. 
  5. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID.
     

סקירת ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'

ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID בכל מקום שאליו אתם מחוברים, כולל 'שיתוף משפחתי'. אתם יכולים לעבור אל 'הגדרות' או אל 'העדפות המערכת' ולבדוק אם אתם מחוברים עם החשבון הנכון.
 

iPhone שבו מוצג חשבון של בן משפחה      

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות'.
  2. הקישו על [השם שלכם] > 'שיתוף משפחתי'. ב-iOS 10.2 או בגרסאות קודמות, הקישו על 'iCloud'‏ > 'משפחה'.
  3. הקישו על השם שלכם.

ב-Mac

  1. בחרו את תפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת'. 
  2. הקליקו על 'שיתוף משפחתי'. 
  3. הקליקו על 'פרטים' לצד השם שלכם.

איך לוודא שאתם משתמשים במכשיר נתמך

כדי להגדיר קבוצה של 'שיתוף משפחתי' או להצטרף אליה, דרושה iOS 8 ואילך ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch, ו-OS X Yosemite ואילך ב-Mac. גם אם המכשיר שממנו אתם מנסים לבצע רכישה אינו נתמך, עדיין תתבקשו לבקש רשות. עם זאת, לא תקבלו עדכון כשהמארגן המשפחתי מאשר או דוחה את הבקשה. אם המארגן המשפחתי מבצע את הרכישה והתוכן שלכם לא יורד באופן אוטומטי, תוכלו להקיש על המחיר שוב כדי להוריד את הפריט.

מידע נוסף

לא ניתן לקנות iTunes Match, 'מתנות' של iTunes או 'תרומות' אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור החשבון שלכם.

התכונה 'שיתוף משפחתי' מחייבת שימוש באותו Apple ID לרכישות ול-iCloud. אם האפשרות לשיתוף רכישות מופעלת עבור המשפחה, ניתן להוריד מוסיקה, סרטים, תוכניות טלוויזיה וספרים לעד עשרה מכשירים לכל חשבון, כשחמישה מהם יכולים להיות מחשבים. לא את כל התוכן ניתן לשתף. בני משפחה יכולים להסתיר תוכן ובמקרה זה הוא לא יהיה זמין להורדה. אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור ה-Apple ID שלכם, אך אתם מורידים תוכן מרכישות של בן משפחה שנעשו בעבר, לא תופיע 'בקשת אישור לרכישה'. בנוסף, אם אתם מממשים קוד מוצר, לא תראו הודעות של 'בקשת אישור לרכישה'.

תאריך פרסום: