אם אינכם יכולים להציג את iTunes Extras
קבלו עזרה כשאתם לא מצליחים להציג או להפעיל את iTunes Extras בזמן צפייה בסרט שקניתם דרך האפליקציה Apple TV או מה-iTunes Store.
אם סרט מסוים כולל iTunes Extras, מוצג תג iTunes Extras
בדף התיאור שלו ביישום Apple TV או ב-iTunes Store.
ניתן לצפות ב-iTunes Extras באפליקציה Apple TV ב-iPhone, ב-iPad, ב-iPod touch, ב-Mac וב-Apple TV. לחלופין, ב-iTunes for Windows במחשב PC.
כדי לגשת ל-iTunes Extras ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch, הקישו על המסך בזמן שאתם צופים במדיה במצב תצוגה לרוחב ולאחר מכן הקישו על Extras בפקדי ההפעלה.
התכונה iTunes Extras אינה זמינה בחלק מהמדינות והאזורים. קבלו מידע על מה שזמין במדינה או באזור שלכם.
ודאו שיש לכם חיבור יציב לאינטרנט
חברו את המכשיר לרשת אלחוטית ונסו שוב. אם אתם משתמשים ב-iPhone או ב-iPad עם חיבור סלולרי, ודאו שחבילת הגלישה מאפשרת שימוש ביישום Apple TV ב'הגדרות'.
בדקו אם הסרט כולל iTunes Extras
ב-iPhone, ב-iPad, ב-iPod touch, ב-Mac או ב-Apple TV, פתחו את האפליקציה Apple TV ועברו לכרטיסיה 'ספריה'.
במחשב PC, פתחו את iTunes for Windows, בחרו Movies (סרטים) בתפריט שבפינה העליונה ואז בחרו בכרטיסיה Library (ספריה).
בחרו סרט כדי לפתוח את דף התיאור שלו. אם הסרט כולל iTunes Extras, יופיע תג iTunes Extras.
אם לא רכשתם את הסרט בגרסת HD (איכות HD) או אם שכרתם את הסרט, הוא לא יכלול את iTunes Extras.
התכונה iTunes Extras אינה זמינה באפליקציה Apple TV בטלוויזיות חכמות ובמכשירי סטרימינג.
עדכון התוכנה
ב-iPhone או ב-iPod touch, עדכנו את התוכנה לגרסה האחרונה של iOS.
ב-iPad, עדכנו את התוכנה לגרסה האחרונה של iPadOS.
ב-Mac, עדכנו את התוכנה לגרסה האחרונה של macOS.
ב-Apple TV, עדכנו את התוכנה לגרסה האחרונה של tvOS.
במחשב PC, ודאו שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של iTunes for Windows.
קבלת עזרה נוספת
אם עדיין אינכם מצליחים להציג את iTunes Extras, תוכלו לדווח על בעיה ברכישה.
אם קניתם את הסרט לפני 10 ביולי 2014
אם קניתם סרט עם iTunes Extras לפני 10 ביולי 2014, ייתכן שתוכלו גם להוריד גרסה של iTunes Extras המקורי (אם זמינה גרסה כזו) מה-iTunes Store ב-Mac או במחשב PC עם iTunes.
כשאתם מורידים את תוספות iTunes Extras, הן מופיעות בספריה כפריט נפרד.
