מציאת מידע על האחריות או על תוכנית AppleCare שלכם

בדקו אם יש לכם כיסוי למכשיר, ואילו סוגים של תיקונים ותמיכה כלולים בכיסוי. כאן תוכלו גם למצוא את מספר ההסכם, את הוכחת הרכישה ואת תאריך התפוגה.

בדקו אם למכשיר שלכם יש כיסוי של תוכנית AppleCare או של האחריות המוגבלת של Apple

1. עברו אל checkcoverage.apple.com

2. הזינו את המספר הסידורי של המכשיר.

3. פעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך.

תוכלו גם לעבור אל mysupport.apple.com התחברו באמצעות ה-Apple ID שלכם ובחרו במכשיר שלכם. גלו מה אפשר לעשות אם המידע שאתם רואים אינו נכון או אם אינכם רואים את תוכנית AppleCare שלכם.

בדיקה מה הכיסוי שלכם כולל

1. עברו אל mysupport.apple.com.

2. התחברו באמצעות ה-Apple ID.

3. בחרו במכשיר שלכם. תוכלו לראות פרטים על התמיכה שאתם זכאים לה – כולל תיקוני חומרה ותמיכה טכנית.

פרטי הכיסוי מופיעים גם ב'הגדרות' ב-iPhone או ב-iPad. כך עושים זאת:

1. פתחו את היישום 'הגדרות'.

2. הקישו על 'כללי', ולאחר מכן על 'אודות'.

3. הקישו על 'כיסוי'. לאחר מכן הקישו על המכשיר שלכם לקבלת מידע נוסף.

בדיקת תאריך התפוגה של הכיסוי שלכם

1. עברו אל mysupport.apple.com.

2. התחברו באמצעות ה-Apple ID.

3. בחרו במכשיר שלכם. תאריך התפוגה מופיע יחד עם פרטים נוספים לגבי הכיסוי שלכם.

קבלת מספר ההסכם של הוכחת הכיסוי

1. עברו אל mysupport.apple.com.

2. התחברו באמצעות ה-Apple ID.

3. בחרו במכשיר שלכם.

4. לחצו על 'הצג הוכחת כיסוי'. אם אינכם רואים את הוכחת הכיסוי, ודאו שהגדרתם את ה-Apple ID עם אימות דו-גורמי.