העברת תוכנית AppleCare

אם מכרתם או מסרתם את המכשיר שלכם, ייתכן שתוכלו להעביר את תוכנית AppleCare לבעלים החדשים.

העברת תוכנית AppleCare לבעלים חדשים

1. התחברו ל-My Support לקבלת המספר של הסכם AppleCare, המספר הסידורי של המכשיר והוכחת הכיסוי עבור תוכנית AppleCare.

2. מצאו את הקבלה המקורית עבור רכישת המכשיר.

3. קבלו את השם, הכתובת, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון של הבעלים החדשים.

4. פנו לתמיכה של Apple.

עבור סוגים מסוימים של תוכניות AppleCare, ובמדינות או באזורים מסוימים, ייתכן שלא תוכלו להעביר את תוכנית AppleCar לבעלים חדשים. לקבלת פרטים, עיינו בתנאים ובהתניות הרלוונטיים של AppleCare. אם אינכם בטוחים איזו תוכנית יש לכם, בדקו את הכיסוי.

אם אתם משלמים מדי חודש או מדי שנה

אם אתם מבצעים תשלומים חודשיים או שנתיים* על תוכנית AppleCare, והתוכנית שלכם כבר מקושרת ל-Apple ID, לא ניתן להעביר אותה לבעלים חדשים.

אם אתם מקבלים מכשיר חלופי

אם אנחנו מחליפים את המכשיר שלכם במקום לתקן אותו, נעביר באופן אוטומטי את התוכנית למכשיר החדש. אם העברת הכיסוי אינה אפשרית, נציע אפשרויות אחרות.