אם ה-Mac לא מתחבר לאינטרנט דרך רשת אלחוטית

אם ה-Mac מחובר לרשת אלחוטית אך אינו מצליח להתחבר לאתרי אינטרנט, לדוא"ל ולכל שירותי האינטרנט האחרים, נסו את הפתרונות הבאים.

כדי להתחבר לאינטרנט דרך Wi-Fi, ה-Mac חייב להיות מחובר תחילה לרשת אלחוטית, ורשת זו חייבת לספק חיבור לאינטרנט. כדי להתחבר לרשת אלחוטית, לחצו על 'רשת אלחוטית' ב'מרכז הבקרה' או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחרו רשת כלשהי מהתפריט. אם לאחר החיבור ל-Wi-Fi אתרי אינטרנט, דוא"ל וכל שירותי האינטרנט האחרים עדיין לא זמינים, נסו את הפתרונות הבאים.

הפעלה מחדש של ה-Mac

הפעלה מחדש עשויה לעזור, מכיוון שה-Mac מחדש באופן אוטומטי את כתובת האינטרנט שהוקצתה בעת ההצטרפות לרשת האלחוטית. לחלופין, תוכלו לחדש את כתובת ה-IP באופן ידני. פעולה זו ידועה בשם חידוש חוזה ה-DHCP. אם פג תוקפו של החוזה והכתובת כבר נמצאת בשימוש במכשיר אחר, תוקצה ל-Mac כתובת חדשה.

בדיקת תוכנת ה-VPN או תוכנת אבטחה אחרת

אם התקנתם תוכנת VPN או תוכנה אחרת שמנטרת את חיבורי הרשת שלכם או מקיימת איתם אינטראקציה, ייתכן שתוכנה זו משפיעה על הגישה לאינטרנט. למדו על בעיות רשת הקשורות לתוכנת VPN ולתוכנות אחרות

שימוש בכלי האבחון המובנים

המלצות לרשת האלחוטית. לחצו על 'רשת אלחוטית' ב'מרכז הבקרה' או בשורת התפריטים, וחפשו בתפריט פריט בשם 'המלצות לרשת האלחוטית'. אם אתם רואים את הפריט, ה-Mac זיהה בעיה ויש לו המלצות. למידע נוסף, בחרו באפשרות 'המלצות לרשת האלחוטית'*.

כלי לאבחון רשתות אלחוטיות. לחצו לחיצה ממושכת על מקש Option במקלדת תוך כדי לחיצה על 'רשת אלחוטית'  ב'מרכז הבקרה' או בשורת התפריטים, ואחר כך בחרו באפשרות 'פתח את "כלי לאבחון רשתות אלחוטיות"' מהתפריט. קבלו מידע נוסף על שימוש ב'כלי לאבחון רשתות אלחוטיות' כדי לנתח את הסביבה האלחוטית.

החלון 'כלי לאבחון רשתות אלחוטיות' מציג תוצאות של אבחון

עדכון נתב ה-Wi-Fi

אם אתם מנהלים את נתב ה-Wi-Fi של הרשת, התקינו את עדכוני הקושחה האחרונים עבור הנתב, בהתאם להמלצת היצרן. הפעלה מחדש של הנתב ושימוש בהגדרות המומלצות של Apple עבור נתבי Wi-Fi ונקודות גישה עשויים אף הם לעזור.

ביצוע ניסיון ברשת אחרת או פנייה לספק שירותי האינטרנט

אם יש לכם גישה לאינטרנט כשאתם מחוברים לרשת אחרת, או שאינכם בטוחים, פנו אל מנהל הרשת או אל ספק שירותי האינטרנט (ISP) כדי לוודא שהרשת שלכם פועלת כראוי.

 


* האפשרות 'המלצות לרשת האלחוטית' אינה זמינה עבור נקודות גישה אישיות או רשתות המשתמשות בפרוטוקולי אבטחה ארגוניים מסוימים, כגון 'WPA ארגוני' או 'WPA2 ארגוני'.

תאריך פרסום: