אם אתם מתבקשים לאשר את ה-Apple ID שלכם כשאתם פונים אל Apple

כשאתם פונים אל Apple לקבלת תמיכה, ייתכן שתתבקשו לאשר את ה-Apple ID שלכם מטעמי אבטחה.

אם אתם פונים אל Apple, ייתכן שתתבקשו לאשר את ה-Apple ID שלכם באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:

  • קבלה ואישור של התראת Apple ID הנשלחת ישירות אל המכשיר שלכם.
  • יצירת קוד PIN זמני לתמיכה במכשיר שלכם.

אישור ה-Apple ID שלכם מאפשר ל-Apple לגשת אל מספרים סידוריים במכשיר ולמידע חשבון מוגבל המשויך ל-Apple ID שלכם, כדי לאפשר לנו לעזור לכם במהירות רבה יותר.

Apple לעולם לא תבקש את סיסמת Apple ID שלכם, קודי אימות, מפתח שחזור או פרטי אבטחת חשבון כלשהם.


קבלה של התראת Apple ID

Apple עשויה לשלוח התראה למכשיר שלכם המשויך ל-Apple ID זה:

  • פשוט הקישו על 'אישור' כדי לאשר את ה-Apple ID שלכם במכשיר. 
  • אם המכשיר שלכם אינו מוגן באמצעות קוד גישה, ייתכן שתצטרכו גם להזין את סיסמת Apple ID שלכם.
  • גם נשלחת הודעה לכתובת הדוא"ל של ה-Apple ID שלכם, בין אם ה-Apple ID אושר בהצלחה ובין אם לא.

אם אתם מקבלים התראה לאישור ה-Apple ID, אבל אינכם מבקשים כעת תמיכה מ-Apple, הקישו על 'לא מאשר/ת'.

הקישו על ההתראה כדי לאשר את ה-Apple ID שלכם 

 


יצירת קוד PIN זמני לתמיכה

תוכלו גם ליצור קוד PIN זמני לתמיכה כדי לאשר את ה-Apple ID שלכם.

  1. היכנסו אל appleid.apple.com
  2. אם תתבקשו, הזינו את קוד האימות שנשלח למכשיר המהימן שלכם.
  3. גללו אל תחתית המסך והקישו על 'קוד PIN לתמיכה'. לאחר מכן הקישו על 'צור קוד PIN'.
  4. כאשר Apple מבקשת מכם את קוד ה-PIN לתמיכה, ספקו את המספר בן ארבע הספרות.

קוד ה-PIN נוצר מיידית ומופיע בחלון מוקפץ שבו מצוין גם מועד תפוגת קוד ה-PIN. ניתן להשתמש בקוד ה-PIN שנוצר פעם אחת בלבד.

בהתאם לאופן שבו יצרתם את ה-Apple ID, תיתכן אפשרות ליצור קוד PIN לתמיכה גם ללא קוד אימות, (לדוגמה, באמצעות מענה על שאלות אבטחה).

הקישו על 'קוד PIN לתמיכה' כדי ליצור קוד PIN לתמיכה 

Published Date: