יצירת קוד PIN זמני לתמיכה

קוד PIN לתמיכה הוא אמצעי אבטחה שמשמש לאימות זהותכם כאשר אתם פונים לתמיכה של Apple.

לא תמיד נדרש קוד PIN (מספר זיהוי אישי) לתמיכה. אבל אם בתמיכה של Apple צריכים לאמת את זהותכם, ייתכן שנבקש מכם לבצע את השלבים הבאים כדי ליצור קוד.

iPhone שמציג אפשרויות Apple ID כאשר האפשרויות Sign Out ו-Support PIN מוגדלות

  1. היכנסו לדף של חשבון ה-Apple ID שלכם
  2. אם תתבקשו, הזינו את קוד האימות שנשלח למכשיר המהימן שלכם או ענו על שאלות האבטחה.* 
  3. גללו אל תחתית המסך ולחצו על Support PIN. לאחר מכן, לחצו על Generate PIN בחלון המוקפץ.
  4. כשתתבקשו לעשות כן, ספקו ליועץ התמיכה של Apple שאיתו אתם עובדים את קוד ה-PIN בן ארבע הספרות.

קוד ה-PIN נוצר מיידית ומופיע בחלון מוקפץ שבו מצוין גם מועד תפוגת קוד ה-PIN. ניתן להשתמש בקוד ה-PIN שנוצר פעם אחת בלבד. 

*בהתאם לאופן שבו יצרתם את ה-Apple ID, תיתכן אפשרות ליצור קוד PIN לתמיכה גם ללא קוד אימות, אלא, למשל, באמצעות מענה על שאלות אבטחה. 

תאריך פרסום: