לא תמיד נדרש קוד PIN (מספר זיהוי אישי) לתמיכה. אבל אם בתמיכה של Apple צריכים לאמת את זהותכם, ייתכן שנבקש מכם לבצע את השלבים הבאים כדי ליצור קוד.
- היכנסו לדף של חשבון ה-Apple ID שלכם.
- אם תתבקשו, הזינו את קוד האימות שנשלח למכשיר המהימן שלכם או ענו על שאלות האבטחה.*
- גללו אל תחתית המסך ולחצו על Support PIN. לאחר מכן, לחצו על Generate PIN בחלון המוקפץ.
- כשתתבקשו לעשות כן, ספקו ליועץ התמיכה של Apple שאיתו אתם עובדים את קוד ה-PIN בן ארבע הספרות.
קוד ה-PIN נוצר מיידית ומופיע בחלון מוקפץ שבו מצוין גם מועד תפוגת קוד ה-PIN. ניתן להשתמש בקוד ה-PIN שנוצר פעם אחת בלבד.
*בהתאם לאופן שבו יצרתם את ה-Apple ID, תיתכן אפשרות ליצור קוד PIN לתמיכה גם ללא קוד אימות, אלא, למשל, באמצעות מענה על שאלות אבטחה.
