במוצרים רבים של Apple נעשה שימוש בצגי גביש נוזלי (LCD). טכנולוגיית LCD משתמשת בשורות ובעמודות של נקודות הניתנות למיעון (פיקסלים) ומאפשרות עיבוד טקסט ותמונות במסך. כל פיקסל כולל שלושה פיקסלים משניים נפרדים – אדום, ירוק וכחול – המאפשרים עיבוד תמונה בצבעים מלאים. כל פיקסל משני מצויד בטרנזיסטור תואם, שאחראי להפעלה ולכיבוי של פיקסל משני זה.
בהתאם לגודל הצג, צג ה-LCD יכול להכיל אלפים או מיליונים של פיקסלים משניים. לדוגמה, רזולוציית התצוגה של צג ה-LCD שב-iMac (Retina 5K, 27 אינץ', 2019) היא 5120 x 2880, כלומר, למעלה מ-14.7 מיליון פיקסלים. כל פיקסל מורכב מפיקסל משני בצבע אדום, ירוק וכחול, והתוצאה היא מעל 44 מיליון אלמנטים נפרדים של תמונה בצג בגודל 27 אינץ'. לעתים, קורה שטרנזיסטור לא פועל בצורה מושלמת, והתוצאה היא שהפיקסל המשני שמושפע מכך נותר כבוי (כהה) או מופעל (בהיר). תודות למיליוני הפיקסלים המשניים בצג, אפשר שיהיה מספר נמוך של טרנזיסטורים כאלה ב-LCD. במקרים מסוימים, גרגר אבק קטן או חומר זר אחר עשוי להיראות כחריגת פיקסל. Apple שואפת להשתמש בצגי ה-LCD באיכות הגבוהה ביותר במוצריה, אולם חריגות פיקסלים עשויות להתרחש באחוז קטן מהצגים.
במקרים רבים, חריגות פיקסלים מתרחשות בגלל פיסת גוף זר שנלכד במקום כלשהו בצג או בשטח הפנים הקדמי של לוח הזכוכית. בדרך כלל, לחומר זר יש צורה לא רגילה, ולרוב ניתן להבחין בו היטב על רקע לבן. חומר זר שנמצא על שטח הפנים הקדמי של לוח הזכוכית ניתן להסרה בקלות באמצעות מטלית נטולת מוך. חומר זר שכלוא בתוך המסך יסולק אך ורק בידי ספק שירות מורשה של Apple או בחנות Apple.
אם אתם מודאגים מחריגות פיקסלים בצג, קחו את המוצר של Apple לבדיקה מדוקדקת יותר ב-Apple Store, לספק שירות מורשה של Apple או לספק תיקונים עצמאי. ייתכן שייגבה תשלום על בדיקת ההערכה. חלקים מקוריים של Apple זמינים גם לתיקונים מחוץ לאחריות באמצעות תיקון בשירות עצמי.*
| חריגה של פיקסלים כהים | חריגה של פיקסלים בהירים | חומר זר |
מידע נוסף
מידע נוסף על חריגות פיקסלים במוצרים קודמים של Apple.
* לספקי תיקונים עצמאיים יש גישה לנכסים של Apple, כגון חלקים מקוריים, כלים, הדרכות, מדריכי שירות, כלי אבחון ומשאבים. תיקונים של ספקי תיקונים עצמאיים אינם מכוסים במסגרת האחריות של Apple או במסגרת תוכניות AppleCare, אך עשויים להיות מכוסים במסגרת האחריות על התיקון של הספק עצמו. תיקון בשירות עצמי מספק גישה לכלים, למדריכי תיקון ולחלקים מקוריים של Apple, כך שלקוחות המכירים את המורכבות שבתיקון מכשירים אלקטרוניים יכולים לבצע תיקונים משל עצמם שלא במסגרת האחריות. תיקון בשירות עצמי זמין כעת במדינות או באזורים מסוימים ועבור דגמים ספציפיים של מחשבי Mac, שהוצגו בשנת 2020 ואילך. כדי להציג מדריכים לתיקון ולהזמין חלקים לדגמים זכאים, עברו לדף תיקון בשירות עצמי.