אם אינכם מצליחים למצוא את האפליקציות והתוכן המשותפים של המשפחה

אם חברים בקבוצה 'שיתוף משפחתי' לא מצליחים למצוא אפליקציות משותפות או תוכן שהורד, בדקו את הגדרות שיתוף הרכישות שלכם, אם היישום או המינוי ניתנים לשיתוף ועוד.

בדיקת ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'

ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID עבור 'שיתוף משפחתי' ועבור 'מדיה ורכישות'. ודאו ששיתוף רכישות מופעל. לאחר מכן, בקשו גם מבני המשפחה לבדוק את ההגדרות שלהם.

ב-iPhone או ב-iPad עם iOS 16 ואילך

1. עברו אל 'הגדרות' > 'משפחה'.

2. הקישו על שמכם.

3. ציינו לעצמכם איזה Apple ID מוצג.

   

4. הקישו על 'רכישות'.

5. הקישו על 'Apple ID עבור רכישות' וודאו שאתם מחוברים באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'. אם לא, הקישו על 'שיתוף באמצעות ה-Apple ID המשני' והזינו את ה-Apple ID והסיסמה עבור אותו Apple ID.

   

ב-iPhone או ב-iPad עם iOS 15 או גרסה קודמת

1. עברו אל 'הגדרות', הקישו על שמכם ואז הקישו על 'שיתוף משפחתי'.

2. הקישו על שמכם.

3. ציינו לעצמכם איזה Apple ID מוצג. תצטרכו להשתמש ב-Apple ID זה כדי להתחבר מאוחר יותר.

4. הקישו על 'הקודם' כדי לחזור אל 'שיתוף משפחתי'.

5. הקישו על 'שיתוף רכישות' וודאו שהתכונה 'שיתוף רכישות עם המשפחה' מופעלת.

6. הקישו על 'הקודם' ואז על Apple ID.

7. הקישו על 'מדיה ורכישות'.

8. הקישו על 'הצג חשבון'.

9. להתחבר באמצעות ה-Apple ID. ודאו שאתם מחוברים באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Mac עם macOS Ventura ואילך

1. בחרו בתפריט Apple ‏‏ > 'הגדרות המערכת', ולאחר מכן לחצו על 'משפחה'.

2. לחצו על 'רכישות'.

3. תחת 'Apple ID עבור רכישות', ציינו לעצמכם איזה Apple ID מוצג.

   

4. פתחו את ה-App Store.

5. בחרו 'חנות' > 'חשבון'.

6. לחצו על 'הגדרות חשבון'.

7. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

   

ב-Mac עם macOS Monterey או גרסה קודמת

1. בחרו בתפריט Apple‏  ‏> 'העדפות המערכת' ולחצו על 'שיתוף משפחתי'.

2. לחצו על 'שיתוף רכישות'.

3. ציינו לעצמכם איזה Apple ID מוצג. תצטרכו להשתמש ב-Apple ID זה כדי להתחבר מאוחר יותר.

4. ודאו שהתכונה 'שתף את הרכישות שלי' נבחרה.

5. פתחו את ה-App Store.

6. בחרו 'חנות' > 'הצגת החשבון שלי'.

7. לחצו על 'הצג מידע'.

8. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

אם עדיין אינכם מצליחים למצוא תוכן משותף

• התנתקו מ'מדיה ורכישות'.

• גלו אם היישום ניתן לשיתוף.

• גלו אם הרכישה מוסתרת.

• ודאו שהמכשיר עומד בדרישות המערכת.

התנתקות מ'מדיה ורכישות'

ודאו שאתם מחוברים לכל השירותים של Apple אין צורך להתנתק משירותים אחרים שמשתמשים ב-Apple ID, כגון iCloud או iMessage.

ב-iPhone או ב-iPad

1. עברו אל > 'הגדרות' > [שמכם].

2. הקישו על 'מדיה ורכישות'.

3. הקישו על 'התנתק'.

4. הקישו שוב על 'מדיה ורכישות'.

5. הקישו על 'אינך [השם שלכם]?' ולאחר מכן התחברו באמצעות ה-Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Mac

1. פתחו את ה-App Store.

2. בסרגל התפריט בחרו 'חנות' > 'התנתקות'.

3. בסרגל התפריט בחרו 'חנות' > 'התחברות'.

4. התחברו באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Apple TV

1. עברו אל 'הגדרות' > 'משתמשים וחשבונות' > [השם שלכם].

2. בחרו 'חנות'.

3. בחרו באפשרות 'התנתק/י'.

4. בחרו באפשרות 'התחבר/י'.

5. התחברו באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

בדקו אם ניתן לשתף אפליקציה

1. תעברי ל-App Store.

2. מצאו את האפליקציה.

3. גללו מטה למקטע 'תמיכה' וודאו ש'שיתוף משפחתי' מופיע ברשימה.

ייתכן שחלק מהאפליקציות אינן תומכות ב'שיתוף משפחתי'. אם רכשתם אחת מהאפליקציות האלו, תוכלו לראות אותה בהיסטוריית הרכישות, אך בני המשפחה לא יוכלו לראות או להוריד אותה.

מינויים מסוימים, כגון תוכניות ומינויים אישיים של Apple Music ו-Apple One וקנייה בתוך יישום מיישומים שאינם משתתפים, אינם ניתנים לשיתוף באמצעות 'שיתוף משפחתי'.

למדו עוד על סוגי התוכן שאתם יכולים לשתף עם בני המשפחה באמצעות 'שיתוף רכישות'

למדו כיצד להוסיף בן משפחה למינויים המשותפים שלכם

שאלו את בן המשפחה אם הרכישה מוסתרת

אם בן משפחה הסתיר אחת מהרכישות שלו, אף אחד מבני המשפחה לא יכול לראות אותה.

למדו כיצד להסתיר או לבטל הסתרה של רכישות מה-App Store

ודאו שהמכשיר עומד בדרישות המערכת

כדי לגשת לתוכן המשותף של המשפחה שלכם, אתם זקוקים ל-iPhone או ל-iPad עם iOS 9 ואילך, או ל-Mac עם OS X El Capitan 10.11 ואילך. אם אתם משתמשים במכשיר ישן יותר, לא תראו את התוכן המשותף של משפחתכם.