אם אינכם רואים את התוכן המשותף של המשפחה

בדקו את ההגדרות שלכם כדי לוודא שהתחברתם בכל מקום באמצעות אותו Apple ID, כולל ב'שיתוף משפחתי' ובשיתוף הרכישות. לאחר מכן, בקשו גם מבני המשפחה לבדוק את ההגדרות שלהם.

בדיקת ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'

בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי' כדי לוודא שאתם מחוברים עם ה-Apple ID הנכון. לאחר מכן בדקו אם Purchase Sharing (שיתוף רכישות) מופעל.

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות' > [השם שלכם] > 'שיתוף משפחתי'.
  2. הקישו על שמכם. 
  3. אשרו או שנו את ה-Apple ID שבו אתם רוצים להשתמש כדי לשתף תוכן.
  4. הקישו על 'הקודם' בפינה השמאלית העליונה כדי לחזור אל 'שיתוף משפחתי'.
  5. הקישו על Purchase Sharing וודאו שהתכונה Share Purchases with Family (שיתוף רכישות עם המשפחה) מופעלת.

ב-Mac

  1. בחרו בתפריט של Apple‏  > 'העדפות המערכת', ולאחר מכן הקליקו על 'שיתוף משפחתי'.
  2. הקליקו על Purchase Sharing.
  3. אשרו או שנו את ה-Apple ID שבו אתם רוצים להשתמש כדי לשתף תוכן.
  4. ודאו שהתכונה Share My Purchases (שיתוף הרכישות שלי) נבחרה.


בדקו ה-Apple ID שבו אתם משתמשים לצורך רכישות

ודאו שאתם מחוברים ל-Media & Purchases ('מדיה ורכישות) באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור שיתוף רכישות ו-iCloud.

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות' > [שמכם].
  2. הקישו על Media & Purchases.
  3. ודאו שאתם מחוברים באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Mac

  1. פתחו את ה-App Store.
  2. בחרו 'חנות' > 'הצג את החשבון שלי'.
  3. הקליקו על 'הצג מידע'.
  4. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.


אם עדיין אינכם יכולים לראות תוכן משותף

נסו את השלבים הבאים. לאחר כל שלב, בדקו אם אתם מצליחים לשתף.

התנתקו מ-Media & Purchases

ודאו שאתם מחוברים לכל השירותים של Apple באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור שיתוף תוכן עם בני המשפחה. אין צורך להתנתק משירותים אחרים שמשתמשים ב-Apple ID, כגון iCloud או iMessage.

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות' > [שמכם].
  2. הקישו על Media & Purchases. 
  3. בפינה הימנית העליונה, לחצו על לחצן החשבון , ולאחר מכן הקישו על 'התנתק מהחנות'.
  4. הקישו על Media & Purchases, אמתו את ה-Apple ID שבו ברצונכם להשתמש ולאחר מכן הקישו על 'המשך'.
  5. הקישו על Media & Purchases, הזינו את סיסמת ה-Apple ID ולאחר מכן הקישו על 'התחבר/י'.

ב-Mac

  1. פתחו את ה-App Store.
  2. בסרגל התפריט, בחרו 'חנות' > 'התנתק/י'.
  3. בסרגל התפריט, בחרו 'חנות' > 'התחבר/י'.
  4. התחברו באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Apple TV

  1. עברו אל 'הגדרות' > 'משתמשים וחשבונות' > [השם שלכם]. 
  2. בחרו 'חנות'.
  3. בחרו באפשרות 'התנתק/י'.
  4. בחרו באפשרות 'התחבר/י'.
  5. התחברו באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

בדקו אם ניתן לשתף אפליקציה

  1. עברו אל ה-App Store.
  2. מצאו את האפליקציה.
  3. גללו מטה למקטע 'תמיכה' וודאו ש'שיתוף משפחתי' מופיע ברשימה. 

ייתכן שחלק מהאפליקציות אינן תומכות ב'שיתוף משפחתי'. אם רכשתם את אחת מהאפליקציות האלו, תוכלו לראות אותה בהיסטוריית הרכישות, אך בני המשפחה לא יוכלו לראות או להוריד אותה. קבלו מידע על סוגי התוכן שניתן לשתף עם המשפחה באמצעות שיתוף רכישה.

בדקו אם הרכישה מוסתרת

אם בן משפחה הסתיר את אחת מהרכישות שלו, אף אחד מבני המשפחה לא יכול לראות אותה. בני המשפחה שלכם יכולים לבטל את ההסתרה של יישומי Mac אם הם מעוניינים בכך.

ודאו שהמכשיר עומד בדרישות המערכת

כדי לגשת לתוכן המשותף של משפחתכם, עליכם להחזיק ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch המשתמשים ב-iOS 8 ואילך, או ב-Mac עם OS X Yosemite ואילך. אם אתם משתמשים במכשיר ישן יותר, לא תראו את התוכן המשותף של משפחתכם.


מידע נוסף

תאריך פרסום: