אם אינכם מצליחים למצוא את התוכן המשותף של המשפחה

בדקו את ההגדרות שלכם ובקשו מבני המשפחה לבדוק את ההגדרות שלהם. אם עדיין אינכם מוצאים את האפליקציה או תוכן אחר, למדו מה לעשות.

בדיקת ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'

ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID עבור 'שיתוף משפחתי' ועבור 'מדיה ורכישות'. ודאו ששיתוף רכישות מופעל. לאחר מכן, בקשו גם מבני המשפחה לבדוק את ההגדרות שלהם.

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות', הקישו על שמכם ואז הקישו על 'שיתוף משפחתי'.
  2. הקישו על שמכם. 
  3. ציינו לעצמכם איזה Apple ID מוצג. תצטרכו להשתמש ב-Apple ID זה כדי להתחבר מאוחר יותר.
    iPhone שמוצג בו Apple ID המשמש לשיתוף תוכן
  4. הקישו על 'הקודם' כדי לחזור אל 'שיתוף משפחתי'.
  5. הקישו על 'שיתוף רכישות' וודאו שהתכונה 'שיתוף רכישות עם המשפחה' מופעלת.
  6. הקישו על 'הקודם' ואז על Apple ID.
  7. הקישו על 'מדיה ורכישות'.
  8. הקישו על 'הצג חשבון'.
  9. התחברו באמצעות ה-Apple ID. ודאו שאתם מחוברים באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.
    iPhone שבו מוצגות ההגדרות של Apple ID

ב-Mac

  1. בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת' ואחר כך לחצו על 'שיתוף משפחתי'.
  2. לחצו על 'שיתוף רכישות'.
  3. ציינו לעצמכם איזה Apple ID מוצג. תצטרכו להשתמש ב-Apple ID זה כדי להתחבר מאוחר יותר.חלון 'העדפות המערכת' ב-Mac שבו מוצגות ההגדרות של Apple ID
  4. ודאו שהתכונה 'שתף את הרכישות שלי' נבחרה.
  5. פתחו את ה-App Store.
  6. בחרו 'חנות' > 'הצג את החשבון שלי'.
  7. לחצו על 'הצג מידע'.
  8. ודאו שאתם משתמשים באותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.
    ה-App Store ב-Mac במסך שמוצגים בו פרטי חשבון Apple ID


אם עדיין אינכם מצליחים למצוא תוכן משותף

התנתקות מ'מדיה ורכישות'

ודאו שאתם מחוברים לכל השירותים של Apple באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור שיתוף תוכן עם בני המשפחה. אין צורך להתנתק משירותים אחרים שמשתמשים ב-Apple ID, כגון iCloud או iMessage.

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. עברו אל 'הגדרות' > [השם שלכם].
  2. הקישו על 'מדיה ורכישות'.
  3. הקישו על 'התנתק'.
  4. הקישו שוב על 'מדיה ורכישות'.
  5. הקישו על 'אינך [השם שלכם]?' ולאחר מכן התחברו באמצעות ה-Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Mac

  1. פתחו את ה-App Store.
  2. בסרגל התפריט, בחרו 'חנות' > 'התנתק/י'.
  3. בסרגל התפריט, בחרו 'חנות' > 'התחבר/י'.
  4. התחברו באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Apple TV

  1. עברו אל 'הגדרות' > 'משתמשים וחשבונות' > [השם שלכם]. 
  2. בחרו 'חנות'.
  3. בחרו באפשרות 'התנתק/י'.
  4. בחרו באפשרות 'התחבר/י'.
  5. התחברו באמצעות אותו Apple ID שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

בדקו אם ניתן לשתף אפליקציה

  1. עברו אל ה-App Store.
  2. מצאו את האפליקציה.
  3. גללו מטה למקטע 'תמיכה' וודאו ש'שיתוף משפחתי' מופיע ברשימה. 

ייתכן שחלק מהאפליקציות אינן תומכות ב'שיתוף משפחתי'. אם רכשתם את אחת מהאפליקציות האלו, תוכלו לראות אותה בהיסטוריית הרכישות, אך בני המשפחה לא יוכלו לראות או להוריד אותה. קבלו מידע על סוגי התוכן שניתן לשתף עם המשפחה באמצעות שיתוף רכישה.

שאלו את בן המשפחה אם הרכישה מוסתרת

אם בן משפחה הסתיר את אחת מהרכישות שלו, אף אחד מבני המשפחה לא יכול לראות אותה. בני המשפחה שלכם יכולים לבטל את ההסתרה של יישומי Mac אם הם מעוניינים בכך.

ודאו שהמכשיר עומד בדרישות המערכת

כדי לגשת לתוכן המשותף של המשפחה, עליכם להשתמש ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch עם iOS 8 ואילך, או ב-Mac עם OS X Yosemite ואילך. אם אתם משתמשים במכשיר ישן יותר, לא תראו את התוכן המשותף של משפחתכם.

תאריך פרסום: