אם Apple TV אינו נדלק

למדו מה לעשות אם Apple TV אינו נדלק, מציג וידאו או משמיע קול.

בצעו את השלבים הבאים כדי לבדוק את חיבור ה-HDMI בין ה-Apple TV לטלוויזיה. אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, למדו מה לעשות.

בדקו את כבל החשמל


ודאו ש-Apple TV מחובר לחשמל ושנורית המצב שלו דלוקה. אם אינכם רואים את נורית המצב, זה מה שתוכלו לעשות. לאחר כל שלב, בדקו אם אתם עדיין זקוקים לעזרה.

  • לחצו על כפתור התפריט או על כפתור אפליקציית Apple TV/כפתור הבית ב-Siri Remote כדי לנסות להעיר את Apple TV. 
  • נתקו את כבל החשמל מה-Apple TV, המתינו 30 שניות, ולאחר מכן חברו בחזרה את כבל החשמל.
  • נסו להשתמש בשקע חשמל אחר.
  • אם Apple TV מחובר למפצל חשמל, ודאו שהמפצל מופעל.

בדיקת כבל ה-HDMI


אם נורית המצב ב-Apple TV מאירה ואינכם רואים וידאו או שומעים צליל, ודאו שכבל ה-HDMI מחובר כהלכה ל-Apple TV ולכל מכשיר טלוויזיה, רסיבר או מתגי HDMI שמחוברים.

אם הבעיות הללו קיימות ב-Apple TV 4K, למדו מה לעשות.

בדיקת ההגדרות של הטלוויזיה או הרסיבר

ודאו שהטלוויזיה והרסיבר פועלים. אם הטלוויזיה או הרסיבר כוללים מספר שקעי HDMI, ייתכן שעליכם לבחור במקור הקלט המתאים של HDMI בטלוויזיה או ברסיבר שאליהם מחובר Apple TV. תוכלו לנסות להשתמש בשקע HDMI אחר או בכבל HDMI אחר.

ניסיון להחליף למצב תצוגה אחר

אם אתם רואים מסך שחור, או אם סמל Apple מוצג לזמן קצר ואז שב להופיע המסך השחור, נסו להשתמש בשלט כדי לשנות את רזולוציית הווידאו:

  • ב-Apple TV 4K או ב-Apple TV HD, החזיקו את כפתור התפריט ואת כפתור הפחתת עוצמת הקול למשך 5 שניות, ולאחר מכן שחררו. ה-Apple TV יעבור לרזולוציה חדשה כל 20 שניות. בחרו 'אשר' כדי לבחור רזולוציה או 'בטל' כדי לצאת.
  • במכשיר Apple TV (דור שני או שלישי), החזיקו את כפתור התפריט ואת כפתור החץ הפונה כלפי מעלה למשך 5 שניות. ה-Apple TV יעבור לרזולוציה חדשה כל 20 שניות. בחרו 'אשר' כדי לבחור רזולוציה או 'בטל' כדי לצאת.

עדיין זקוקים לעזרה?

אם עדיין אינכם רואים וידאו או שומעים קול בטלוויזיה, יתכן שישנה בעיה בכבל ה-HDMI או בחיבור לטלוויזיה או לרסיבר. נסו לבצע את השלבים הבאים. לאחר כל שלב, בדקו אם אתם עדיין זקוקים לעזרה.

  1. נסו שקע HDMI אחר בטלוויזיה.
  2. חברו את Apple TV ישירות לטלוויזיה עם כבל HDMI אחר. אל תחברו למתג או לרסיבר, ונסו להשתמש בשקע HDMI 1 או במקור הקלט 1 בטלוויזיה.
  3. אם ה-Apple TV מחובר ישירות לטלוויזיה ומוצג מסך הבית של Apple TV, נסו לחבר מכשירים נוספים, למשל רסיבר או מתג HDMI, אחד בכל פעם.
  4. לאחר החיבור של כל מכשיר נוסף, בדקו שאתם עדיין רואים את מסך הבית בטלוויזיה.

למדו כיצד להגדיר את Apple TV 4K באופן המיטבי עבור איכות 4K, ‏HDR או חוויית Dolby Vision‏.

אם עדיין אינכם רואים תמונה או שומעים קול בטלוויזיה, או אם אתם רואים רק את הסמל של Apple, פנו לתמיכה של Apple.

קבלת עזרה נוספת

יש לכם בעיה נוספת שאתם צריכים עזרה בנוגע אליה? מצאו את הבעיה שלכם להלן כדי לקבל עזרה:

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופקים ללא המלצות או חסות. Apple לא תישא באחריות לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מייצגת את מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. הסיכונים כרוכים בעצם השימוש באינטרנט. צור קשר עם הספק לקבלת מידע נוסף. שמות של חברות ומוצרים אחרים עשויים להוות סימנים מסחריים של בעליהם, בהתאמה.

תאריך פרסום: