מידע על כיול מחדש של הדיווח על בריאות הסוללה ב-iOS 14.5 ואילך
הבינו את הכיול מחדש של המערכת לדיווח על בריאות הסוללה ב-iPhone 11, ב-iPhone 11 Pro וב-iPhone 11 Pro Max.
כיול מחדש ב-iOS 14.5 ואילך
iOS 14.5 כוללת עדכון שבמסגרתו המערכת לדיווח על בריאות הסוללה תכייל מחדש את הקיבולת המרבית של הסוללה* ואת יכולת ביצועי השיא ב-iPhone 11, ב-iPhone 11 Pro וב-iPhone 11 Pro Max כמענה לאי דיוקים בהערכות של דיווחים על בריאות הסוללה אצל חלק מהמשתמשים. התסמינים של בעיה זו כוללים התנהגות בלתי צפויה של התרוקנות הסוללה או, במקרים מעטים, יכולת מופחתת של ביצועי שיא. הדיווח הלא מדויק על בריאות הסוללה אינו משקף בעיה בבריאות הסוללה בפועל.
בזמן שמערכת הדיווח על בריאות הסוללה מבצעת כיול מחדש, תראו הודעה ב'הגדרות' > 'סוללה' > 'בריאות הסוללה'. כיול מחדש של קיבולת מרבית ויכולת ביצועי שיא מתרחש במהלך מחזורי טעינה סדירים ותהליך זה עשוי להימשך מספר שבועות. אחוז הקיבולת המרבית שמוצג לא ישתנה במהלך הכיול מחדש. יכולת ביצועי השיא עשויה להתעדכן, אך ייתכן שרוב המשתמשים לא יבחינו בשינוי זה. אם הוצגה הודעה קודמת לגבי ביצועי סוללה ירודים, ההודעה תיעלם לאחר עדכון ל-iOS 14.5 ואילך.
לאחר השלמת הכיול מחדש, המערכת מעדכנת את אחוז הקיבולת המרבית ואת המדד 'יכולת ביצועי שיא'. גם ההודעה בנושא כיול מחדש תיעלם, לציון השלמת התהליך.
אם הכיול מחדש של הדיווח על בריאות הסוללה מציין שרמת בריאות הסוללה ירודה באופן משמעותי, תופיע הודעה בנושא שירות עבור הסוללה.
במספר קטן של מקרים, ייתכן שהכיול מחדש לא יושלם בהצלחה ותופיע הודעת שירות בנושא סוללה חדשה. אם הכיול מחדש לא מצליח ומופיעה הודעת שירות בנושא סוללה חדשה, ספק שירות מורשה של Apple יכול להחליף את הסוללה ללא תשלום כדי להשיב את מלוא הביצועים והקיבולת למצב המקורי. דבר זה לא מעיד על בעיית בטיחות, ואתם עדיין יכולים להשתמש בסוללה.
* הקיבולת המרבית של הסוללה נקבעת באמצעות אוסף של אלגוריתמים ועל בסיס מדידות שמבוצעות במהלך השימוש. לאורך זמן, ייתכן שאלגוריתמים אלה יעודכנו כדי לספק הערכה מיטבית של קיבולת הסוללה המרבית.
הודעות בנושא כיול מחדש של הסוללה
ייתכן שתראו אחת מההודעות הבאות ב'הגדרות' > 'סוללה' > 'בריאות הסוללה' לאחר עדכון ל-iOS 14.5 ואילך במכשיר מדגם iPhone 11, iPhone 11 Pro או iPhone 11 Pro Max.
כיול מחדש של הסוללה
אם אתם רואים את ההודעה הבאה, פירוש הדבר שהמערכת לדיווח על בריאות הסוללה ב-iPhone מבצעת כיול מחדש.
המערכת לדיווח על בריאות הסוללה מבצעת כיול מחדש של הקיבולת המרבית ויכולת ביצועי שיא. תהליך זה עשוי להימשך מספר שבועות. מידע נוסף...
כיול מחדש של קיבולת מרבית ויכולת ביצועי שיא מתבצע עם הזמן במהלך מחזורי הטעינה הסדירים. אם התהליך מצליח, המערכת מסירה את הודעת הכיול מחדש ומעדכנת את אחוז הקיבולת המרבית.
לא ניתן להמליץ על שירות
אם אתם רואים את ההודעה הבאה, פירוש הדבר שהמערכת לדיווח על בריאות הסוללה ב-iPhone מבצעת כיול מחדש. ה-iPhone לא יכול להמליץ על שירות לסוללה כאשר התהליך מתבצע.
המערכת לדיווח על בריאות הסוללה מבצעת כיול מחדש של הקיבולת המרבית ויכולת ביצועי שיא. תהליך זה עשוי להימשך מספר שבועות. לא ניתן להמליץ על שירות בשלב זה. מידע נוסף...
אם הוצגה הודעה קודמת לגבי ביצועי סוללה ירודים, המערכת תסיר הודעה זו לאחר עדכון ל-iOS 14.5 ואילך. כיול מחדש של קיבולת מרבית ויכולת ביצועי שיא מתבצע עם הזמן במהלך מחזורי הטעינה הסדירים. אם התהליך מצליח, המערכת מסירה את הודעת הכיול מחדש ומעדכנת את אחוז הקיבולת המרבית.
כיול מחדש לא הושלם בהצלחה
אם אתם רואים את ההודעה הבאה, פירוש הדבר שהכיול מחדש של המערכת לדיווח על בריאות הסוללה לא הסתיים בהצלחה.
תהליך הכיול מחדש של מערכת הדיווח על בריאות הסוללה לא הסתיים בהצלחה. ספק שירות מורשה של Apple יוכל להחליף את הסוללה בחינם כדי להשיב את הביצועים והקיבולת למצבם המקורי. פרטים נוספים לגבי אפשרויות השירות...
הודעה זו אינה מלמדת על בעיה בטיחותית. אתם יכולים להשתמש בסוללה. עם זאת, ייתכן שתיתקלו בבעיות בולטות יותר בסוללה ובביצועים. ספק שירות מורשה של Apple יוכל להחליף את הסוללה בחינם כדי להשיב את הביצועים והקיבולת למצבם המקורי. קבלו מידע נוסף על קבלת שירות עבור הסוללה.
שירות לסוללה
מכיוון שהדיווחים הנוכחיים על בריאות הסוללה עלולים להיות לא מדויקים, אנו ממליצים להמתין עד להשלמת תהליך הכיול מחדש לפני פנייה לספק שירות מורשה של Apple. אם המכשיר מכוסה במסגרת אחריות, תכנית AppleCare+ או החוק להגנת הצרכן, אזי הכיסוי לקבלת שירות עבור סוללה שבה זוהתה בעיה זו יוארך באופן זמני כדי לכסות את תקופת הכיול מחדש.
אם ה-iPhone 11, ה-iPhone 11 Pro או ה-iPhone 11 Pro Max שלכם מציגים המלצה לקבלת שירות לסוללה לאחר הכיול מחדש, פנו אל התמיכה של Apple למידע נוסף על אפשרויות לקבלת שירות. אם נגרם נזק כלשהו ל-iPhone 11, ל-iPhone 11 Pro או ל-iPhone 11 Pro Max שפוגע ביכולת להשלים את התיקון, כגון מסך סדוק, יש לפתור בעיה זו לפני השירות. במקרים מסוימים, ייתכן שהתיקון הנוסף יהיה כרוך בעלות.
אם שילמתם בעבר על שירות לסוללה שלא הייתה מכוסה במסגרת האחריות עבור iPhone 11, iPhone 11 Pro או iPhone 11 Pro Max לאחר קבלת הודעה על ירידה בבריאות הסוללה, או לאחר שחוויתם אופן פעולה בלתי צפוי של הסוללה, אתם יכולים גם לפנות לתמיכה של Apple.
מידע נוסף
קראו על סוללת iPhone וביצועים כדי ללמוד עוד על הביצועים של ה-iPhone ועל האופן שבו הם קשורים לסוללה.