מה לעשות אם אתם מקבלים התראה שמציינת ש-AirTag, זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום נמצא איתכם
AirTag מאפשר לכם לעקוב בקלות אחר חפצים כמו מפתחות, ארנק, תיק גב, מזוודה ועוד. פשוט הגדירו את ה-AirTag לשימוש עם ה-iPhone או ה-iPad, הצמידו אותו לפריט, ואז הוא יופיע בכרטיסיה 'פריטים' ביישום 'איתור'.
AirTag ומכשירים המהווים חלק מתוכנית האביזרים ברשת 'איתור', כמו גם חלק מדגמי AirPod [AirPods (דור שלישי), AirPods Pro ו-AirPods Max), משתמשים ברשת של 'איתור' כדי לעזור לכם לעקוב אחר החפצים שלכם ולאתר אותם*. אחרי שתגדירו פריט תואם, הוא יופיע בכרטיסיה 'מכשירים' או בכרטיסיה 'פריטים' באפליקציה 'מצא את...'.
AirTag, AirPods ואביזרים אחרים ברשת של 'איתור' כוללים מאפיינים המיועדים לשמור מפני מעקב בלתי רצוי. אין להשתמש בהם כדי לעקוב אחר אנשים, או כדי לעקוב אחר רכוש שאינו שייך לכם. במדינות ובאזורים רבים בעולם, שימוש במוצרים אלה כדי לעקוב אחר אנשים ללא הסכמתם הוא עבירה על החוק. אם נמצא כי AirTag, זוג אוזניות AirPods או אביזר ברשת של 'איתור' משמשים למעקב בלתי חוקי אחר אדם כלשהו, רשויות אכיפת החוק יוכלו לבקש מ-Apple את כל המידע הזמין
AirTag, AirPods והאביזרים ב'הרשת של "איתור"' מתוכננים להגן על הפרטיות שלכם כאשר אתם משתמשים בהם על מנת לעקוב אחר פריטים חשובים. הם כוללים מזהי Bluetooth ייחודיים שמשתנים לעתים קרובות. הרשת של 'איתור' עושה שימוש בהצפנה מקצה לקצה, והיא נבנתה מתוך מחשבה על פרטיות.
כדי להגביר את המאבק להתמודדות עם מקרי שימוש לרעה במכשירי מעקב אחר מיקום באמצעות Bluetooth, החברות Apple ו-Google עבדו יחד כדי ליצור מפרט בתקן מקובל בענף שמאפשר שליחת התראה למשתמשי iOS ו-Android במקרה שמכשיר כזה משמש למעקב אחריהם ללא ידיעתם. דבר זה יסייע בצמצום השימוש לרעה במכשירים שמשתמשים מקצים למעקב אחר החפצים שלהם.
עדכוני מעקב עבור התקנים תואמי Bluetooth למעקב אחר מיקום מחייבים שימוש ב-iOS 17.5 ואילך וב-iPadOS 17.5 ואילך.
מעקב בלתי רצוי
אם נמצא כי AirTag, AirPods, אביזר ברשת של 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום, שלא נמצאים אצל בעליהם, נראים כשהם נעים בצמוד אליכם לאורך זמן, תקבלו על כך עדכון באחת משתי דרכים. המאפיינים הללו נוצרו במיוחד כדי להרתיע אנשים מלנסות לעקוב אחריכם ללא ידיעתכם.
אם יש לכם iPhone או iPad, 'עדכוני מעקב' ישלחו עדכון למכשיר Apple שלכם. מאפיין זה זמין ב-iOS או ב-iPadOS 14.5 ואילך. כדי לקבל התראות, הקפידו על ביצוע הפעולות הבאות:
עברו אל 'הגדרות' > 'פרטיות ואבטחה' > 'שירותי מיקום' והפעילו את 'שירותי מיקום'.
עברו אל 'הגדרות' > 'פרטיות ואבטחה' > 'שירותי מיקום' > 'שירותי מערכת'. הפעילו את 'איתור ה-iPhone שלי'.
עברו אל 'הגדרות' > 'פרטיות ואבטחה' > 'שירותי מיקום' > 'שירותי מערכת'. הפעילו את 'מקומות בשימוש תדיר' כדי לקבל עדכון כשאתם מגיעים למקום בשימוש תדיר, למשל הביתה.
עברו אל 'הגדרות' > Bluetooth והפעילו את Bluetooth.
עברו אל 'הגדרות' > 'עדכונים' > 'עדכוני מעקב' והפעילו את 'אפשר עדכונים'.
השביתו את מצב טיסה. אם המכשיר שלכם במצב טיסה, לא תקבלו עדכוני מעקב.
מארז טעינה ל-AirTag או ל-AirPods Pro (דור שני), או אביזר 'הרשת של "איתור"' שלא נמצא אצל הבעלים שלו זמן מה, ישמיע צליל כשמזיזים אותו.
אם אתם מזהים AirTag, זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת של 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום, היעזרו בשלבים שבהמשך כדי ללמוד עליהם, לאתר אותם ולהשבית אותם.
אם אתם רואים התראה
אם מופיעה אחת מההתראות הבאות ב-iPhone או ב-iPad, ייתכן שפריט התואם לרשת של 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום נמצא בתנועה איתכם, וייתכן שהבעלים יכול לראות את מיקומו.
יכול להיות שה-AirTag או האביזר ברשת של 'מצא את...' מוצמדים לפריט ששאלתם, או שאולי אתם מקבלים את ההתראה הזו כי שאלתם AirPods של מישהו אחר. אם שאלתם AirTag או פריט אחר התואם לרשת של 'מצא את...' מחבר בקבוצה 'שיתוף משפחתי', תוכלו להשבית התראות עבור פריט זה ליום אחד או לזמן בלתי מוגבל.
אם AirTag שמופרד מהבעלים שלו נראה כאילו הוא נע איתכם זמן מה, או אם ה-iPhone שלכם ער ו-AirTag שאינו נמצא אצל הבעלים שלו זמן מה משדר צליל שמציין שהוא הוזז, תוצג התראה זו: 'אותר AirTag שנע יחד איתך'.
היישום 'איתור' מציג על מפה את המיקום שבו AirTag, זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת של 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום נצפו ביחד איתכם. הנקודות האדומות מראות היכן הפריט הלא ידוע זוהה בקרבת ה-iPhone או ה-iPad שלכם. הקווים המקווקווים שמחברים בין הנקודות האדומות מסייעים לציין את הרצף שבו הפריט זוהה איתכם. הנקודות האדומות אינן מציינות מתי הבעלים של הפריט מציג את מיקומו.
אם AirPods שהופרדו מבעליהן נראות כשהן בתנועה בצמוד אליכם לאורך זמן, תוצג אחת מההתראות הבאות: 'התבצע זיהוי של AirPods', 'התבצע זיהוי של AirPods Pro' או 'התבצע זיהוי של AirPods Max'.
אם אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום שלא נמצאים עם הבעלים שלהם נצפים בתנועה איתכם לאורך זמן, מוצגת ההתראה הזו: '"שם המוצר" נמצא בתנועה יחד איתך' (כאשר "שם המוצר" הוא השם של המכשיר שזוהה – אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום).
אם זוהו זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום, אך באותו זמן יש ליישום 'איתור' בעיות בהתחברות אליהם או אל השרת, תוצג ההתראה הבאה: 'זוהה אביזר לא ידוע'. התראה זו תוצג רק אם זוהו בקרבתכם זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום, אך לא AirTag. אלה יכולות להיות AirPods ששאלתם או AirPods שחבר או בן משפחה השאיר אצלכם בטעות.
חיפוש המכשיר הלא ידוע – AirTag, זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום
אם אתם מקבלים התראה שמציינת ש-AirTag, זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום נמצא בתנועה איתכם, בצעו את השלבים הבאים כדי למצוא אותו. תחילה, בדקו באפליקציה 'מצא את...' אם אתם יכולים להשמיע צליל באביזר הלא ידוע:
הקישו על ההתראה.
הקישו על 'המשך', ואחר כך הקישו על 'השמע צליל'.
שימו לב אם אתם שומעים את הצליל. תוכלו להשמיע אותו שוב אם דרוש לכם עוד זמן כדי לאתר את הפריט.
אם האפשרות להשמעת צליל אינה זמינה, ייתכן שהפריט כבר אינו נמצא איתכם. לחלופין, אם הוא היה איתכם במהלך הלילה, ייתכן שהמזהה שלו השתנה. הרשת של 'מצא את...' משתמשת במזהה כדי לקבוע שזה אותו פריט שנמצא בתנועה בצמוד אליכם. אם הפריט נמצא בטווח הקליטה של בעליו, גם במצב זה לא תוכלו להשמיע צליל.
אם האביזר הלא ידוע הוא AirTag ויש לכם דגם iPhone נתמך עם פס אולטרה-רחב, תוכלו גם להקיש על 'חפש בקרבת מקום' כדי להיעזר ב'איתור מדויק' על מנת לאתר את ה-AirTag הלא ידוע.
הקישו על ההתראה.
הקישו על 'המשך' ולאחר מכן הקישו על 'חפש בקרבת מקום'.
פעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך ושוטטו במקום שבו אתם נמצאים עד שה-iPhone יתחבר ל-AirTag הלא ידוע.
ה-iPhone מציג את המרחק והכיוון ל-AirTag הלא ידוע. השתמשו במידע זה כדי להתקרב ל-AirTag הלא ידוע, עד שתמצאו אותו.
כאשר ה-AirTag נמצא בטווח ה-Bluetooth של ה-iPhone, תוכלו להשמיע צליל ב-AirTag על ידי הקשה על הלחצן 'הפעל צליל'
.אם ב-iPhone מופיעה הודעה שיש צורך בתאורה נוספת, הקישו על הלחצן 'הפעלת הפנס'
.
בסיום הקישו על הלחצן 'סיום'
.
אם האפשרות להשמעת צליל אינה זמינה או אם אינכם שומעים את הצליל, או אם אינכם מצליחים לאתר את הפריט באמצעות 'איתור מדויק', ואתם סבורים שהפריט עדיין איתכם, בדקו את החפצים שלכם כדי לנסות למצוא אותו. בדקו בבגדים שעל גופכם או בכל מה שנמצא ברשותכם ועשוי להכיל את המכשיר הזה. הוא עשוי להימצא בתוך פריט שאינכם בודקים בתדירות, למשל בכיס של ז'קט, בתא החיצוני של תיק או ברכב. אם אינכם מצליחים לאתר את המכשיר ואתם חשים שבטיחותכם בסכנה, הגיעו למקום ציבורי בטוח וצרו קשר עם הרשויות לאכיפת החוק.
אם אתם שומעים צליל מ-AirTag, מאביזר ברשת 'איתור' או מהתקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום
כדי להתריע בפני אנשים בקרבת מקום, AirTag, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום שלא נמצאים עם הבעלים שלהם במהלך פרק זמן מסוים, ישמיעו צליל כשמזיזים אותם.
קבלת מידע על AirTag, זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום, או השבתה שלהם
אם מצאתם AirTag לא ידוע, תוכלו לבצע את השלבים הבאים כדי לעיין במידע עליו או להשבית אותו:
אם מצאתם AirTag, החזיקו את החלק העליון של ה-iPhone או הטלפון החכם המותאם ל-NFC בקרבת הצד הלבן של ה-AirTag עד שיופיע עדכון.
הקישו על העדכון. פעולה זו תביא לפתיחת אתר אינטרנט המספק מידע על ה-AirTag, כולל המספר הסידורי שלו וארבע הספרות האחרונות של מספר הטלפון של האדם שרשם אותו. הדבר יסייע לכם לזהות את הבעלים, אם אתם מכירים אותו. מומלץ לבצע צילום מסך כדי לוודא שאתם יכולים לתעד את המידע.
אם הבעלים סימן את ה-AirTag כפריט שאבד, ייתכן שתופיע הודעה עם מידע על האופן ליצירת קשר עם הבעלים.
למידע נוסף על זוג אוזניות AirPods, אביזר ברשת 'איתור' או התקן תואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום שלא נמצאים עם הבעלים שלהם, גללו אל תחתית הכרטיסיה 'פריטים' והקישו על 'זיהוי פריט שנמצא'.
כדי לראות רשימה של כל הפריטים מסוג AirTag, אביזרים ברשת 'איתור' והתקנים תואמי-Bluetooth למעקב אחר מיקום שקיבלתם הודעה לגביהם, הפעילו את היישום 'איתור' ב-iPhone או ב-iPad. הקישו על 'פריטים'. גללו לתחתית והקישו על 'אותרו פריטים הנמצאים איתך'. פריטים שהפעילו לאחרונה התראת מעקב לא רצוי יופיעו ברשימה. אם האפשרות להשמעת צליל אינה זמינה, ייתכן שהפריט כבר אינו נמצא איתכם, ייתכן שהוא נמצא בקרבת בעליו, או שאם הוא היה איתכם במהלך הלילה, ייתכן שהמזהה שלו השתנה.
כדי להשבית את ה-AirTag, את זוג אוזניות ה-AirPods, את האביזר ברשת 'איתור' או את ההתקן התואם-Bluetooth לשיתוף המיקום ולמנוע מהם לשתף את מיקומכם, הקישו על 'הוראות לביטול' ופעלו בהתאם לשלבים המופיעים במסך. לאחר שה-AirTag, זוג אוזניות ה-AirPods, האביזר ברשת 'איתור' או ההתקן התואם-Bluetooth למעקב אחר מיקום יושבתו, הבעלים לא יוכלו עוד לקבל עדכונים על המיקום הנוכחי שלהם. כמו כן, אתם כבר לא תקבלו יותר התראות על מעקב לא רצוי עבור פריט זה.
הוראות לביטול ומידע נוסף על התקנים תואמי-Bluetooth למעקב אחר מיקום יגיעו מרשת האיתור המתאימה ולא יכללו אישור של Apple. ייתכן שתמונות, הוראות ותיאורים של מוצרים לא יהיו זמינים, או לא יהיו זמינים בכל השפות.
אם אתם חשים שבטיחותכם נמצאת בסכנה, צרו קשר עם הרשויות המקומיות לאכיפת החוק, שיוכלו לפנות ל-Apple כדי לבקש מידע שקשור לפריט. ייתכן שתצטרכו למסור את ה-AirTag, את זוג אוזניות ה-AirPods או את האביזר ברשת של 'איתור' ואת המספר הסידורי של המכשיר.
השבתת הרשת של 'מצא את...' במכשיר שברשותכם, כיבוי Bluetooth או כיבוי 'שירותי מיקום' ב-iPhone לא ימנעו מהבעלים של ה-AirTag, ה-AirPods או האביזר ברשת של 'מצא את...' להצליח לראות את המיקום של אותו AirTag או אביזר. עליכם להשבית את הפריט על-ידי ביצוע ההנחיות שלמעלה.
חיפוש AirTag או אביזרים של רשת 'איתור' הנמצאים בקרבת מקום בעזרת מכשיר Android
אם אתם משתמשים במכשיר Android, תוכלו להוריד את האפליקציה Tracker Detect מחנות Google Play. היישום Tracker Detect מחפש כלי מעקב של פריטים בטווח קליטה של Bluetooth שהופרדו מבעליהם והתואמים לרשת של 'איתור' של Apple. אלה כוללים את AirTag וכלי מעקב של פריטים תואמים המשתמשים ברשת 'איתור'. אם אתם סבורים שמישהו משתמש ב-AirTag או בכלי מעקב של פריט אחר כדי לעקוב אחר מיקומכם, תוכלו לבצע סריקה כדי לנסות לאתר אותם. אם האפליקציה מזהה AirTag או כלי מעקב של פריט תואם בקרבתכם במשך עשר דקות לפחות, תוכלו להשמיע צליל שיעזור לכם לאתר אותם.
עברו אל Google Play כדי להוריד את האפליקציה Tracker Detect
משאבים נוספים
אם אתם חשים שבטיחותכם בסכנה, ייתכן שמשאבים נוספים אלה יהיו מועילים:
בארצות הברית: פרויקט Safety Net באתר National Network to End Domestic Violence ובאתר National Center for Victims of Crime
בבריטניה: Refuge UK
באוסטרליה: WESNET Safety Net Australia
* אין תמיכה ברשת 'איתור' בדרום קוריאה.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
