אם 'בקשת אישור לרכישה' אינה פועלת

כאשר האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור מכשיר של ילד או ילדה, מארגן קבוצת 'שיתוף משפחתי' אמור לקבל עדכונים כשהילד או הילדה מבקשים לרכוש או להוריד יישום. למדו מה לעשות אם עדכונים מסוג 'בקשת אישור לרכישה' לא מגיעים, או אם הילד לא יכול להשתמש ב'בקשת אישור לרכישה'.

דברים שכדאי לנסות תחילה

1. ודאו כי הגדרתם את 'שיתוף משפחתי', וכי גם במכשיר שלכם וגם במכשיר של הילד מותקנת גרסה התוכנה העדכנית ביותר.

2. אם מופעל במכשיר שלכם מצב 'ריכוז', בדקו בהגדרות אם אתם יכולים לקבל עדכונים תלויי זמן כמו בקשות מסוג 'בקשת אישור לרכישה'. אפשרות נוספת היא להשבית את מצב 'ריכוז' כדי לראות אם עכשיו נכנסים עדכונים. למדו איך לבדוק את ההגדרות של מצב 'ריכוז'.

3. ודאו שהשם של המכשיר שלכם והשם של המכשיר של הילד או הילדה שונים. כדי לשנות את שם המכשיר, פתחו את היישום 'הגדרות', הקישו על 'כללי', הקישו על 'מידע' ולאחר מכן הקישו על שמכם.

4. ודאו שבכרטיס איש הקשר של הילד או הילדה מופיעים הפרטים הנכונים, כולל שמם וכתובת הדוא"ל או מספר הטלפון המשויכים לחשבון Apple שלהם. נכונות הפרטים תבטיח שניתן יהיה לשלוח ולקבל עדכוני 'בקשת אישור לרכישה' דרך 'הודעות'.

אם הבקשות מסוג 'בקשת אישור לרכישה' שמיועדות אליכם עדיין לא מגיעות

אם אתם עדיין לא רואים בקשות מסוג 'בקשת אישור לרכישה', בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'וגם לאיזה חשבון Apple אתם מחוברים.

אם הילד או הילדה עדיין מקבלים הודעה בסגנון "לא ניתן לבקש רשות"

לאחר שהאפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת, והילד או הילדה מבקשים מההורה או מהאפוטרופוס/ית האחראים בקבוצת 'שיתוף משפחתי' לאשר רכישה או הורדה, ייתכן שתוצג להם הודעה בסגנון "לא ניתן לבקש אישור. אי אפשר לבקש אישור מפני שהתחברת עם חשבונות iCloud ו-iTunes שאינם משויכים זה לזה'. אם הודעה זו מופיעה, בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'. בנוסף, בדקו לאיזה חשבון Apple אתם מחוברים.

בהתאם לגיל הילד ולמדינה או לאזור שבהם הוא נמצא,^* ההגדרה 'בקשת אישור לרכישה' וההגבלות על יישומים מופעלות כברירת מחדל, ואי אפשר לכבות אותן או לשנות אותן עד שהוא יהיה בן 18 ויוכל לאשר שהוא בגיר. קבלו מידע נוסף על ניהול החרגות יישומים.

בדיקת ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'

אם אתם מוגדרים כמארגן קבוצת 'שיתוף משפחתי', בדקו אם בני המשפחה הפעילו את האפשרות 'בקשת אישור לרכישה'.

ב-iPhone או ב-iPad

1. פתחו את היישום 'הגדרות'.

2. הקישו על 'משפחה'.

3. אם אתם בתפקיד 'המארגן המשפחתי', ודאו שהאפשרות 'שיתוף רכישות' מופעלת. לאחר מכן תוכלו להקיש על שם של בן משפחה כדי לראות אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת.

ב-Mac

1. בחרו בתפריט Apple ‏ ולחצו על 'הגדרות המערכת'.

2. לחצו על 'משפחה'.

3. אם אתם בתפקיד 'המארגן המשפחתי', לחצו על 'שיתוף רכישות' וודאו שהאפשרות 'שיתוף רכישות' מופעלת.

4. לחצו על שם של בן משפחה ולאחר מכן לחצו על 'בקשת אישור לרכישה' כדי לראות אם האפשרות מופעלת.

בדיקת חשבון Apple שבו אתם משתמשים עבור רכישות

ודאו שאתם מחוברים ל-App Store, ל-iTunes Store, ליישום TV של Apple, ליישום Apple Music או ל-Apple Books באמצעות אותו חשבון Apple המשויך לקבוצת 'שיתוף משפחתי'.

למדו כיצד להשתמש בחשבון Apple עבור 'שיתוף משפחתי'

ב-iPhone או ב-iPad

1. פתחו את היישום 'הגדרות', ואחר כך הקישו על 'משפחה'.

2. הקישו על שמכם.

3. ציינו לעצמכם איזו כתובת דוא"ל או איזה מספר טלפון של חשבון Apple מוצגים.

4. הקישו על 'רכישות'.

5. הקישו על 'חשבון Apple עבור רכישות' וודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון Apple שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'. אם לא, הקישו על 'שיתוף באמצעות חשבון Apple משני' והזינו את אישורי חשבון Apple עבור אותו חשבון Apple.

ב-Mac

1. בחרו בתפריט Apple ‏, לחצו על 'הגדרות המערכת' ולאחר מכן לחצו על 'משפחה'.

2. לחצו על שמכם ולאחר מכן לחצו על 'רכישות'.

3. תחת 'חשבון Apple עבור רכישות', ציינו לעצמכם איזו כתובת דוא"ל או איזה מספר טלפון של חשבון Apple מוצגים.

4. פתחו את ה-App Store ובחרו 'חנות'.

5. לחצו על 'חשבון' ולאחר מכן לחצו על 'הגדרות חשבון'.

6. ודאו שאתם מחוברים באמצעות אותה כתובת דוא"ל או באותו מספר טלפון של חשבון Apple שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Apple TV 4K או ב-Apple TV HD

1. במסך הבית, עברו אל 'הגדרות', בחרו Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) ולאחר מכן ב‑iCloud.

2. בחרו את השם שלכם. ציינו לעצמכם את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון של חשבון Apple.

3. לחצו על לחצן התפריט בשלט של Apple TV כדי לחזור למסך 'משתמשים וחשבונות'.

4. בחרו בחשבון של [שמכם].

5. ודאו שאתם משתמשים באותה כתובת דוא"ל או באותו מספר טלפון של חשבון Apple.

אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור חשבון של ילד או ילדה

• הילד או הילד לא יכולים לקנות מינוי iTunes Match, תכנים מ-iTunes Gifts או 'תרומות'.

• אם הילד מוריד תוכן מרכישות קודמות של בן משפחה או מממש קוד מוצר, הוא יראה הנחיה לבקש אישור, וההורה או האפוטרופוס יקבל 'בקשת אישור לרכישה'.