אם יש לכם בעיה עם 'הודעות' או עם FaceTime לאחר הגדרת ה-iPhone החדש

ייתכן ש-iMessage ו-FaceTime לא ישלימו את ההפעלה ב-iPhone 14 וב-iPhone 14 Pro. יש לעדכן לגרסה האחרונה של iOS כדי לטפל בבעיה.

לאחר הגדרת ה-iPhone, ייתכן שתיתקלו באחת או יותר מהבעיות הבאות:

• לא ניתן לקבל שיחות iMessages או FaceTime.

• תופיע בועת הודעה ירוקה במקום כחולה בעת שליחת הודעה למכשיר Apple אחר.

• שרשורי ההודעות הקיימים לא הופיעו.

• שיחות ב'הודעות' מופיעות כשני שרשורים נפרדים, במקום אחד.

• הנמענים רואים את ההודעות שלכם מגיעות מחשבון שגוי, למשל מכתובת הדואר האלקטרוני שלכם אם בחרתם את מספר הטלפון שלכם.

יש לעדכן את דגם ה-iPhone 14 או ה-iPhone 14 Pro שלכם

כדי לפתור זאת,יש לעדכן לגרסה האחרונה של iOS.

במידה ועדיין קיימת בעיה עם 'הודעות' או FaceTime

1. באפליקציה 'הגדרות', הקישו על 'סלולרי'. יש לוודא שקו הטלפון שלכם פעיל. בעת השימוש בכרטיסי SIM מרובים, יש לוודא שמספר הטלפון שבו ברצונכם להשתמש נבחר ופעיל.

2. באפליקציה 'הגדרות', הקישו על 'הודעות'. אחר כך הקישו על 'שליחה וקבלה'.

3. הקישו על מספר הטלפון שברצונכם להשתמש בו עם 'הודעות'.

4. חזרו לאפליקציה 'הגדרות' והקישו על FaceTime.

5. הקישו על מספר הטלפון שברצונכם להשתמש בו עם FaceTime.