אם אינכם מצליחים להתקין או לעדכן את iTunes עבור Windows
אם אינכם מצליחים להתקין את iTunes ב-PC עם Windows או אם מופיעה ההודעה 'error 2' (שגיאה 2) או ההודעה 'Apple Application Support was not found' (לא נמצאה תמיכה של Apple עבור יישומים) לאחר שהתקנתם את התוכנה, בצעו את השלבים הבאים.
מוודאים שאתם מחוברים למחשב כמנהל מערכת
אם אינכם בטוחים אם יש לכם חשבון מנהל מערכת, למדו כיצד להתחבר כמנהל מערכת.
תוכלו גם לעיין במערכת העזרה של המחשב, לפנות למחלקת ה-IT או לבקר באתר support.microsoft.com לקבלת עזרה נוספת.
מתקינים את העדכונים האחרונים של Microsoft Windows
כדי להוריד את העדכונים האחרונים, בקרו באתר Microsoft Windows Update.
אם אינכם מצליחים להתקין את העדכונים, עיינו במערכת העזרה של המחשב, פנו למחלקת ה-IT או בקרו באתר support.microsoft.com לקבלת עזרה נוספת.
הורדת הגרסה הנתמכת האחרונה של iTunes מ-Microsoft Store
עברו ל-Microsoft Store כדי להוריד את הגרסה האחרונה של iTunes for Windows 10
לאחר שתורידו את iTunes, תוכלו לחפש עדכונים ל-iTunes ב-Microsoft Store.
אם אינכם מצליחים להוריד או לעדכן את iTunes מ-Microsoft Store, פנו ל-Microsoft לקבלת עזרה.
משביתים תוכנות מתנגשות
חלק מהתהליכים ברקע עלולים לגרום לבעיות שימנעו התקנת אפליקציות כמו iTunes.
אם התקנתם תוכנת אבטחה ואתם נתקלים בבעיות בהתקנת iTunes for Windows, ייתכן שיהיה עליכם להשבית את תוכנת האבטחה או להסיר אותה על מנת לפתור את הבעיות.
הפעילו מחדש את המחשב
לאחר ההפעלה מחדש, נסו שוב להתקין את iTunes.
קבלת עזרה נוספת
אם השלבים במאמר זה לא פותרים את הבעיה, ייתכן שתוכלו למצוא פתרון באמצעות חיפוש באתר התמיכה של Microsoft.
