פתרון התראות ב-iTunes הקשורות ל-USB
אם אתם רואים הודעה בנוסח 'תם הזמן הקצוב ל-iPhone', או שהמכשיר מתנתק באופן בלתי צפוי כשאתם מסנכרנים אותו עם iTunes, ייתכן שיש בעיה בחיבור של כבל ה-USB למכשיר.
היעזרו בשלבים שבמאמר זה אם ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch מתנתקים במהלך סנכרון, או אם אתם נתקלים באחת מהבעיות הבאות:
במהלך סנכרון או גיבוי של המכשיר, אתם רואים הודעה בנוסח 'החיבור ל-iPhone אופס'.
במהלך סנכרון, אתם רואים הודעה בנוסח 'תם הזמן הקצוב ל-iPhone'.
במהלך עדכון או שחזור, אתם רואים שגיאת iTunes 2001–2011.
במהלך סנכרון, מתרחשת 'שגיאה לא ידועה'.
למדו מה לעשות אם iTunes לא מזהה את המכשיר שלכם.
בדיקת החיבורים
נסו את השלבים הבאים כדי לבדוק את החיבור בין המכשיר למחשב. לפני תחילת כל שלב, ודאו שה-iPhone נמצא במסך הבית. ייתכן שתצטרכו לבצע רק שלב אחד מאלה כדי לפתור את הבעיה, לכן בדקו את החיבור אחרי כל שלב שאתם מנסים.
נתקו את המכשיר ואחר כך חברו אותו מחדש.
בדקו אם חיבור הכבל למכשיר או למחשב התרופף או התנתק.
ודאו שהמכשיר אינו מחובר למארז סוללה של צד שלישי, לרכזת USB או למקלדת. חברו את המכשיר ישירות לאחת מיציאות ה-USB במחשב.
הפעילו מחדש את ה-iPhone,את ה-iPad או את ה-iPod touch.
בדקו אם יש עדכוני תוכנה.
ב-Mac: עדכנו את התוכנה.
במחשב PC: קבלו עדכונים מ-Microsoft.
למדו מה לעשות אם מוצג במכשיר ה-iOS או במכשיר ה-iPadOS המסך 'התחבר ל-iTunes'.
אם אתם משתמשים באביזר או בכבל של צד שלישי כדי לחבר את המכשיר, נסו להשתמש במקום זאת בכבל של Apple.
נתקו את כל התקני ה-USB האחרים מהמחשב, למעט המקלדת והעכבר. לאחר מכן חברו שוב את מכשיר ה-iOS. אם הבעיה נפתרה, חברו מחדש את התקני ה-USB האחרים, אחד בכל פעם. ודאו שהמחשב עדיין מזהה את מכשיר ה-iOS לאחר הוספה מחדש של כל התקן.
אם אחד מהשלבים הללו פותר את הבעיה, אבל היא מתרחשת אחר כך שוב, ודאו שלא שיניתם את אופן החיבור של המכשיר. לדוגמה, בדקו אם חיברתם את המכשיר לאביזר מסוים, או אם השתמשתם בכבל מסוים שגרם להישנות הבעיה.
קבלת עזרה נוספת
למדו מה לעשות אם מופיעה שגיאה כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod.
אם אתם ממשיכים לראות שגיאה כשאתם מחברים את המכשיר, פנו לתמיכה של Apple.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.