אם אתם רואים הודעה שה-iPhone, ה-iPad או ה-Apple Vision Pro לא זמין או את המסך 'נעילת אבטחה'

אם שכחתם את קוד הגישה של המכשיר, תוכלו להשתמש ב-Apple ID ובסיסמה כדי למחוק ולאפס את המכשיר ללא מחשב.

לפני איפוס המכשיר

• דרוש לכם מכשיר שמשתמש ב-visionOS, ב-iOS 15.2, או ב-iPadOS 15.2 ואילך.

• המכשיר צריך להיות מחובר לרשת סלולרית או לרשת Wi-Fi*.

• תזדקקו ל-Apple ID ולסיסמה ששימשו אתכם כשהגדרתם את המכשיר.

ב-iPhone או ב-iPad, האפשרות 'שכחת את קוד הגישה? מופיעה אם יש לכם מכשיר שמשתמש ב-iOS 17 או ב-iPadOS 17 ואילך ואתם מחוברים לרשת סלולרית או לרשת Wi-Fi. האפשרות 'מחיקת ה-[מכשיר]' מופיעה אם יש לכם מכשיר שמשתמש ב-iOS 15.2‏, iPadOS 15.2‏, iOS 16 או iPadOS 16 ואתם מחוברים לרשת סלולרית או לרשת Wi-Fi.

כיצד לאפס את המכשיר ב-iOS 17

אם אתם משתמשים ב-eSIM ב-iOS 16 או בגרסאות מוקדמות יותר, פנו למפעיל לפני שתנסו את השלבים הבאים ובקשו לקבל קוד QR כדי שתוכלו להגדיר את ה-eSIM שוב.

1. ממסך הנעילה של המכשיר, נסו להזין את קוד הגישה עד שיופיע המסך 'ה-[מכשיר] לא זמין' עם הודעה המציינת שיש לנסות שוב מאוחר יותר.

2. כשתוכלו, הקישו על האפשרות 'שכחת את קוד הגישה?' בפינה התחתונה של המסך.

   

3. במסך 'נעילת אבטחה', הקישו על 'התחלת איפוס ה-[מכשיר]' כדי לאשר.

4. הזינו את סיסמת Apple ID כדי להתנתק מחשבון Apple ID במכשיר.

5. הקישו על 'מחק את ה-[מכשיר]' כדי למחוק לצמיתות את כל הנתונים וההגדרות. אם אתם משתמשים ב-eSIM עם iOS 17 ואילך, תוכלו גם לבחור לשמור את ה-eSIM ולמחוק את הנתונים, או למחוק את ה-eSIM ולמחוק את הנתונים.

6. כאשר המכשיר יופעל מחדש, פעלו לפי ההוראות שעל המסך כדי להגדיר את המכשיר שוב, שחזרו את הנתונים וההגדרה מגיבוי, והגדירו קוד גישה חדש.

אם אינכם מצליחים לבצע את השלבים הבאים, אתם יכולים להשתמש במחשב כדי לאפס את המכשיר.

תוכלו להגיע למסך 'נעילת אבטחה' רק אם יש לכם חיבור סלולרי או Wi-Fi פעיל ובעבר הפעלתם את 'איתור' במכשיר. לאחר שתנסו להזין את הסיסמה עשר פעמים, המכשיר ימחק את עצמו או יציג את 'נעילת אבטחה' ואת האפשרות 'שכחת את קוד הגישה?' ללא טיימר, בהתאם לאופן שבו הגדרתם את המכשיר בעבר.

אם שיניתם לאחרונה קודי גישה, השתמשו בקוד הגישה הישן כדי להתחבר באופן זמני

כשאתם משנים את קוד הגישה ב-iOS 17 ואילך, 'איפוס קוד הגישה' נותן לכם 72 שעות שבהן ניתן להשתמש בקוד הגישה הישן של ה-iPhone כדי להתחבר לטלפון. כשאתם מתחברים ל-iPhone בדרך זו, עליכם לשנות מיד שוב את קוד הגישה.

כדי להשתמש באיפוס קוד גישה:

1. ממסך הנעילה של המכשיר, נסו להזין את קוד הגישה עד שיופיע המסך 'ה-[מכשיר] לא זמין' עם הודעה המציינת שיש לנסות שוב מאוחר יותר.

2. כשתוכלו, הקישו על האפשרות 'שכחת את קוד הגישה?' בפינה התחתונה של המסך.

3. הקישו על 'ניסיון דרך "איפוס קוד הגישה"'.

4. הזינו את קוד הגישה הישן ולאחר מכן פעלו בהתאם להוראות שמופיעות על המסך כדי להגדיר קוד גישה חדש.

אם לא ניתן לאפס את המכשיר

• השתמשו במחשב כדי לאפס את ה-iPhone.

• השתמשו במחשב כדי לאפס את ה-iPad.

• השתמשו במחשב כדי לאפס את ה-iPod touch.