שליחת ה-AirPods, ה-AirPods Pro או ה-AirPods Max ל-Apple לקבלת שירות

לאחר שתפנו ל-Apple לקבלת שירות, נשלח לכם ערכה שמכילה את כל הדרוש לצורך החזרת המוצר ל-Apple.

לפני החזרת המוצר

• הסירו את ה-AirPods מחשבון Apple: ביישום 'איתור', בחרו בכרטיסיה 'מכשירים' > בחרו את המכשיר ואז החליקו כלפי מעלה והקישו על 'הסרת מכשיר זה'. הקישו על 'הסר' לאישור.

• אם אתם שולחים אוזניות AirPods Pro, הסירו את מתאמי האוזניות ושמרו אותם במקום בטוח. אם תצרפו את מתאמי האוזניות, הם לא יוחזרו לכם.

• אם אתם שולחים AirPods Max, הסירו את רפידות האוזניות. אם תצרפו את רפידות האוזניות, לא תקבלו אותן בחזרה.

אריזת אוזניות ה-AirPods או ה-AirPods Pro

אין לכלול בקופסה פריטים אחרים, כמו מתאמי האוזניות, כבל ה-USB, מתאם המתח או כל אביזר אחר. אם תכללו בקופסה פריטים נוספים, הם לא יוחזרו לכם.

בהתאם לאפשרות שתבחרו – שליחת אוזניה אחת, שליחת שתיהן או שליחת מארז הטעינה – ייתכן שלא תצטרכו לבצע את כל השלבים המפורטים כדי לארוז את ה-AirPods או ה-AirPods Pro.

1. עבור כל אוזניית AirPods או AirPods Pro שאתם שולחים, החליקו את הבסיס של האוזנייה לתוך גליל הנייר שבמעטפה, ואז קפלו את הדש העליון פנימה.

   

2. הכניסו כל מעטפה לקופסה הקטנה בצבע לבן או בצבע טבעי שבה הגיע המוצר החלופי.

3. אם אתם שולחים גם את מארז הטעינה, הכניסו אותו לקופסה הקטנה בצבע לבן או בצבע טבעי שבה הגיע מארז הטעינה החלופי.

4. הכניסו את הקופסה הקטנה או את הקופסאות לתוך קופסת המשלוח הגדולה יותר שקיבלתם. אם מודבקת מדבקת סוללה בצד החיצוני של קופסת המשלוח, ודאו שהיא לא מוסתרת בסרט דביק או בתווית משלוח.

אריזת ה-AirPods Max

אין לכלול בקופסה פריטים אחרים, כמו רפידות האוזניות, כבל ה-USB, מתאם המתח או כל אביזר אחר. אם תכללו בקופסה פריטים נוספים, הם לא יוחזרו לכם.

1. הניחו כל אוזנייה בשקית נפרדת, סובבו את חלקי האוזנייה כך שיפנו כלפי מטה ולאחר מכן הניחו את ה-AirPods Max בתוך מעטפת הפלסטיק.

2. הניחו את המכסה על הקופסה הלבנה שמכילה את מעטפת הפלסטיק, ואז הניחו את הקופסה הלבנה בתוך קופסת המשלוח הגדולה יותר בצבע חום.

3. סגרו את קופסת המשלוח ואטמו אותה עם נייר הדבק. ודאו שמדבקת הסוללה מודבקת היטב ובצורה שטוחה על הקופסה ושהיא לא מוסתרת על ידי סרט ההדבקה של תווית המשלוח.

שליחת המוצר ל-Apple