שליחת אוזניית AirPods חזרה ל-Apple מאירופה

כך תוכלו לשלוח אחת מאוזניות AirPods ל-Apple לאחר שתקבלו אוזניה חלופית.

מחפשים מדינה או אזור אחרים?

ארצות הברית וקנדה

אסיה-פסיפיק

לאחר הפנייה אל Apple לקבלת שירות, תקבלו ערכה שמכילה מוצר חלופי עם כל מה שדרוש לכם כדי להחזיר את המוצר המקורי ל-Apple. אם אתם מחזירים רק אוזניית AirPods אחת, תקבלו קופסת משלוח שבה תא אחד (מוצגת במאמר זה). אם אתם מחזירים שתי אוזניות, תקבלו קופסת משלוח ובה שני תאים. לא תידרשו להחזיר את המוצר המקורי אם הוא אבד.

חשוב: אם אתם מחזירים מוצר, החזירו אותו כך ש-Apple תקבל אותו תוך עשרה ימים מהיום שבו המוצר החלופי נשלח אליכם על ידי Apple (בדקו את תאריך המשלוח). אם Apple לא תקבל את המוצר תוך עשרה ימים, או אם הטכנאים של Apple ימצאו שהמוצר המקורי אינו עומד בקריטריונים לקבלת שירות, וכן במקרים שבהם – מסיבה כלשהי – הבעיה אינה מכוסה במסגרת תוכנית AppleCare+‎ פעילה, תחויבו בערך המלא של המוצר החלופי. לפרטים נוספים, ראו ‏AirPods – החלפה, שירות ותיקונים וכן תקנון.

אריזת אוזנית AirPods

  1. הוציאו את אוזנית ה-AirPods החלופית מחומרי האריזה. השאירו את החלק המיועד להיתחב בקופסה הלבנה פתוח.

  2. הכניסו את אוזניית AirPod לתוך התיבה בקופסה הלבנה על -ידי החלקת זרוע אוזניית AirPods לתוך צינור הנייר. ודאו שהקצה העליון של אוזנית ה-AirPods יושב בתוך החור שבחלק המיועד להיתחב.

    פתיחת האריזה של AirPods שלב 1 V2

  3. קפלו את הדש בקצה העליון של האוזניה.

    פתיחת האריזה של AirPods שלב 2 V2

  4. קפלו לחצי את החלק המיועד להיתחב וקפלו את הדש שמבצבץ מתוכו.

    פתיחת האריזה של AirPods שלב 3 V2

  5. הכניסו לקופסה הלבנה את החלק המיועד להיתחב. האוזניה צריכה לפנות כלפי מעלה. הניחו את המכסה על הקופסה הלבנה כדי לסגור אותה.

    פתיחת האריזה של AirPods שלב 4 V2

  6. הכניסו את הקופסה הלבנה לקופסת המשלוח. אל תכניסו לקופסה פריטים אחרים, כגון אוזנית ה-AirPods השנייה, מארז הטעינה או הכבל.

    פתיחת כל האריזות של AirPods שלב 3 V1

  7. סגרו את הקופסה ואטמו אותה תוך שימוש בסרט הכלול.

    פתיחת כל האריזות של AirPods שלב 4 V1

  8. אטמו את הקופסה באמצעות סרט ההדבקה ושלחו אותה ל-Apple.* אם מודבקת מדבקת סוללה בצד החיצוני של הקופסה, ודאו שהיא לא מוסתרת. בנורווגיה, אם תיבת האריזה נשלחה דרך הדואר, יש להחזיר את המוצר דרך סניף הדואר המקומי באמצעות תווית ההחזרה המשולמת מראש של UPS.

    פתיחת כל האריזות של AirPods שלב 5 V1

*Apple אינה אחראית לכל נזק, אם ייגרם כזה במהלך המשלוח.

שליחת ה-AirPods ל-Apple

  1. אם כלולה תווית משלוח להחזרה, הדביקו אותה על הצד החיצוני של האריזה. אם הדבר רלוונטי, ודאו שתווית המשלוח להחזרה מכסה לחלוטין את תווית המשלוח הישנה, או שהסרתם את תווית המשלוח הישנה לפני שהדבקתם את החדשה.

  2. אם כלולה חשבונית עסקית, הדביקו אותה על הצד החיצוני של האריזה. ללא הדבקת החשבונית העסקית על הצד החיצוני של האריזה, ייתכן שלא ניתן יהיה למסור את החבילה. חשבוניות עסקיות נדרשות רק בחלק ממדינות אירופה.

  3. מצאו את שם חברת השליחויות על גבי התווית (או במקום אחר בחומרי האריזה) ובדקו באתר של החברה איך לתאם איסוף או למצוא מיקום להשארת החבילה. לקוחות ברוסיה צריכים לקבוע מועד לאיסוף באופן מקוון.

  4. לאחר כמה ימים, ודאו ש-Apple קיבלה את המוצר.

שימוש באוזניות ה-AirPods החלופיות

  1. כשמחליפים רק אוזניית AirPods אחת, המספר הסידורי לא משתנה. מוצר Apple החלופי מכוסה במסגרת אחריות לשירות למשך 90 יום, במסגרת תקופת האחריות הנותרת של המוצר המקורי או של תוכנית AppleCare, או על ידי החוק להגנת הצרכן, הארוך מבין אלו.

  2. הכניסו את אוזניית AirPods של Apple במארז הטעינה ולחצו על כפתור ההגדרה עד שנורית המצב תהבהב בלבן.

  3. הגדרת ה-AirPods.

‎© 2023 Apple Inc.‎‏. כל הזכויות שמורות. Apple, הסמל של Apple,‏ iPhone, ‏AirPods ו-iTunes הם סימנים מסחריים של Apple Inc.‎, שרשומים בארה"ב ובמדינות ובאזורים נוספים. AppleCare הוא סימן שירות של Apple Inc.‎, הרשום בארה"ב ובמדינות ובאזורים נוספים. שמות של חברות ומוצרים אחרים המוזכרים במסמך זה עשויים להיות סימנים מסחריים של החברות שלהם, בהתאמה.

Published Date: