שליחת ה-Mac אל Apple לקבלת שירות
לאחר הפנייה ל-Apple לקבלת שירות*, נשלח לכם ערכה שמכילה את כל הדרוש לצורך החזרת המוצר ל-Apple.
לפני שליחת ה-Mac לקבלת שירות
אם ה-Mac אינו נדלק או שאינו מגיב, השלימו שלבים רבים ככל האפשר מבין השלבים הבאים:
מחיקת ה-Mac
השביתו תוכנות אבטחה של גורמי צד שלישי.
אריזת ה-Mac
הערכה שקיבלתם מ-Apple מכילה את כל מה שאתם צריכים כדי לארוז את ה-Mac – כולל הקופסה שבה יש לשים אותו לצורך משלוח ותווית המשלוח חזרה. כדי לארוז את ה-Mac, בצעו את השלבים שמודפסים בחלק הפנימי של מכסה הקופסה.
אל תכללו שום דבר אחר בקופסה, כמו מתאם מתח, כבל מתח, כרטיסי SD, מגן מקלדת, כיסוי תחתון, כיסוי צג או כל אביזר אחר. אם תעשו זאת, הפריטים לא יוחזרו אליכם.
שליחת המוצר ל-Apple
שם חברת השליחויות מופיע על תווית המשלוח חזרה המצורפת.
בקרו באתר האינטרנט של חברת השליחויות כדי לתזמן איסוף, או כדי למצוא נקודת מסירה.
דאגו לקבל מחברת השליחויות קבלה שתהווה אישור לכך ששלחתם את המוצר לקבלת שירות. Apple אינה אחראית לכל נזק שעשוי להיגרם במהלך המשלוח.
*ייתכן ששירות השליחה לא יהיה זמין בכל המדינות או האזורים.
