מציאת מידע על האחריות או על תוכנית AppleCare שלכם

בדקו אם יש לכם כיסוי למכשיר, ואילו סוגים של תיקונים ותמיכה כלולים בכיסוי. כאן תוכלו גם למצוא את מספר ההסכם, את הוכחת הרכישה ואת תאריך התפוגה.

בדקו אם למכשיר שלכם יש כיסוי של תוכנית AppleCare או של האחריות המוגבלת של Apple

• ב-iPhone או ב-iPad, עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'AppleCare ואחריות' והקישו על המכשיר.

• ב-Mac, לחצו על התפריט Apple בפינת המסך. בחרו 'הגדרות המערכת' > 'כללי' > 'AppleCare ואחריות'.

• עברו אל checkcoverage.apple.com והזינו את המספר הסידורי של המכשיר. לאחר מכן פעלו לפי ההוראות שעל המסך.

תוכלו גם לעבור אל mysupport.apple.com התחברו באמצעות ה-Apple ID שלכם ובחרו במכשיר שלכם. גלו מה אפשר לעשות אם המידע שאתם רואים אינו נכון או אם אינכם רואים את תוכנית AppleCare שלכם.

קבלת פרטים לגבי הדברים שמכוסים במסגרת האחריות, כולל תאריך פקיעת התוקף של הכיסוי

• ב-iPhone או ב-iPad, עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'AppleCare ואחריות' והקישו על המכשיר.

• ב-Mac, לחצו על התפריט Apple בפינת המסך. בחרו 'הגדרות המערכת' > 'כללי' > 'AppleCare ואחריות'.

• עברו אל mysupport.apple.com והתחברו באמצעות ה-Apple ID. לאחר מכן בחרו את המכשיר שלכם כדי לראות פרטים לגבי התמיכה שאתם זכאים לה, כולל תיקוני חומרה ותמיכה טכנית.

קבלת מספר ההסכם של הוכחת הכיסוי

1. עברו אל mysupport.apple.com.

2. התחברו באמצעות ה-Apple ID.

3. בחרו במכשיר שלכם.

4. לחצו על 'הצג הוכחת כיסוי'. אם אינכם רואים את הוכחת הכיסוי, ודאו שהגדרתם את ה-Apple ID עם אימות בשני גורמים.