אם 'אלבומים משותפים' אינם פועלים
למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים לראות את האלבומים המשותפים, אם האלבום המשותף לא מסתנכרן או לא מתעדכן, או אם עליכם לשלוח מחדש הזמנה לאלבום משותף.
אם אינכם יכולים לראות את האלבום המשותף או אם האלבום המשותף לא מסתנכרן
ודאו שהמכשיר עומד בדרישות המערכת המינימליות עבור 'אלבומים משותפים'.
בדקו את החיבור שלכם לאינטרנט בכל המכשירים על-ידי מעבר אל apple.com או אל iCloud.com.
בדקו אם האלבום או אם התוכן נגישים במכשיר אחר או באמצעות מנוי אחר של האלבום המשותף.
גבו את התמונות באלבום המשותף. לאחר מכן, השביתו והפעילו שוב את 'אלבומים משותפים': עברו אל 'הגדרות' > 'יישומים' > 'תמונות'. ב-iOS 17 ואילך, עברו אל 'הגדרות' > 'תמונות'. לאחר מכן השביתו את 'אלבומים משותפים'. המתינו 10 דקות. הפעילו שוב את 'אלבומים משותפים'.
אם עליכם לשלוח מחדש הזמנה לאלבום משותף
ב-iPhone או ב-iPad
פתחו את היישום 'תמונות' וגללו מטה אל 'אלבומים משותפים'. ב-iOS 17 או בגרסאות קודמות, הקישו על הכרטיסיה 'אלבומים'.
הקישו על אלבום משותף שיצרתם, ולאחר מכן הקישו על הלחצן 'עוד'
. בחרו באפשרות 'פרטי אלבום משותף'. ב-iOS 17 או בגרסאות קודמות, הקישו על אלבום משותף שיצרתם, ואחר כך עברו לכרטיסיה 'אנשים'. 
בחרו את שם האדם ברשימת המנויים.
הקישו על 'שליחת ההזמנה מחדש'.
אם הסרתם בעבר אדם זה מרשימת המנויים, הקישו על 'הזמנת אנשים', הקלידו את שמו כדי להזמין אותו מ'אנשי הקשר' ולאחר מכן הקישו על 'הוספה'.
ב-Mac
פתחו את היישום 'תמונות'.
תחת 'אלבומים משותפים' בסרגל הצד, בחרו אלבום משותף שיצרתם.
לחצו על הלחצן ׳אנשים׳
בסרגל הכלים.ברשימת המנויים, לחצו על החץ לצד שם האדם.
בחרו באפשרות 'שליחת ההזמנה מחדש'.
אם הסרתם בעבר אדם זה מרשימת המנויים, לחצו על הלחצן 'הוספה'
כדי לפתוח את החלונית 'אנשי קשר', ובחרו את מי מאנשי הקשר תרצו להזמין.
במחשב PC עם iCloud for Windows:
פתחו את 'אלבומים משותפים ב-iCloud' ולחצו לחיצה כפולה על האלבום המשותף שיצרתם כדי לפתוח אותו.
לחצו על 'אפשרויות' בסרגל הכלים.
לחצו על שם האדם שמעוניין להירשם כמנוי.
לחצו על 'שליחת ההזמנה מחדש', ולאחר מכן לחצו על 'סיום'.
אם חסרים נתונים של אלבום משותף
אם חסרות תגובות או סימוני 'אהבתי' לגבי תוכן באלבום משותף:
עברו אל העמוד 'מצב המערכת' כדי לאתר בעיות שעלולות להשפיע על 'תמונות'.
בדקו את החיבור שלכם לאינטרנט בכל המכשירים על-ידי מעבר אל apple.com או אל iCloud.com.
גבו את התמונות באלבום המשותף. לאחר מכן, השביתו והפעילו שוב את 'אלבומים משותפים': עברו אל 'הגדרות' > 'תמונות' והשביתו את 'אלבומים משותפים'. המתינו 10 דקות. הפעילו שוב את 'אלבומים משותפים'.
אם אתם זקוקים לעזרה עם הזמנה לאלבום משותף
הזמנות לאלבום משותף מופיעות ב'מרכז העדכונים'. אם אינכם מוצאים שם את ההזמנה, תוכלו לחפש אותה ביישום 'תמונות'. למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים למצוא הזמנה לאלבום משותף.
אם בחרתם לא לקבל הזמנות לאלבום משותף וכעת אתם רוצים להירשם כמנויים לאלבום משותף: פתחו הזמנה שנשלחה לכתובת הדוא"ל שלכם, ולאחר מכן לחצו על 'נא לא לשלוח לי הודעות דוא״ל של האלבום המשותף' בתחתית ההודעה. חלון דפדפן נפתח ומראה שאתם כבר לא מקבלים הזמנות ל'אלבום משותף'. לחצו על האפשרות של 'ביטול השינוי'. אם כבר אין לכם הזמנה, פנו לתמיכה של Apple ובקשו לקבל הזמנות ל'אלבומים משותפים'.
אם אתם מקבלים הזמנה לאלבום משותף ממישהו שאינכם מזהים, לחצו על 'דיווח כזבל' בהזמנה בדוא"ל או עברו להזמנה מהיישום 'תמונות' ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac ובחרו באפשרות 'דיווח כזבל' > 'מחיקה ודיווח כזבל'.
אם אתם רואים הודעה שלפיה האלבום המשותף כבר לא משותף, פנו לבעלים של האלבום המשותף כדי לברר אם הוא נמחק או אם הם יכולים לשלוח מחדש את ההזמנה.
כיצד לגבות אלבום משותף
התוכן של 'אלבום משותף' אינו מגובה באופן אוטומטי. תמונות משותפות מוקטנות ל-2,048 פיקסלים בצד הארוך, למעט תמונות פנורמיות, שיכולות להיות ברוחב של עד 5,400 פיקסלים, וסרטוני וידאו מועברים ברזולוציה של עד 720p. כדי לקבל עותק ברזולוציה המקורית שלו, שמרו את המקור בספריית התמונות. אם תמחקו תוכן מספריית התמונות לאחר העלאתו לאלבום משותף, כבר לא תהיה לכם גישה לקובץ ברזולוציה המלאה.
אם אתם רוצים לשמור תמונה או סרטון מאלבום משותף, הוסיפו אותם לספריית התמונות שלכם.
ב-iPhone או ב-iPad: בחרו את התמונות שברצונכם לשמור, הקישו על הלחצן 'שיתוף'
, ולאחר מכן הקישו על 'שמירת התמונה'.ב-Mac: לחצו על התמונה או הסרטון תוך כדי החזקת מקש Control, ולאחר מכן בחרו באפשרות 'ייבוא'.
תגובות או סימוני 'אהבתי' המצורפים לתמונה או לסרטון באלבום משותף אינם נשמרים עם התמונה או הסרטון.
קבלו עזרה נוספת בנוגע לאופן השימוש ב'אלבומים משותפים'
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
