אם אינכם מצליחים להגדיר eSIM ב-iPhone
למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים להגדיר eSIM ב-iPhone.
מה נדרש
ה-iPhone החדש חייב להיות מחובר לרשת אלחוטית או לנקודה חמה. במדינות ובאזורים מסוימים, מכשירי iPhone בדגמי eSIM בלבד יכולים לפעול ללא רשת אלחוטית.
תוכנית סלולרית פעילה ו-eSIM ב-iPhone של מפעיל שתומך ב-eSIM
ה-iPhone או מכשירי ה-iPhone זקוקים לגרסה האחרונה של iOS שמתאימה להם.
בצעו את השלבים הבאים
לאחר ביצוע כל שלב בהמשך, פתחו את 'מרכז הבקרה' על ידי החלקה מטה מהפינה השמאלית העליונה של המסך. בדקו אם המפעיל שלכם מופיע בשורת המצב. אם לא, עברו אל השלב הבא.
עברו אל 'הגדרות' > 'סלולרי' ובדקו אם המספר שאתם מנסים להפעיל מוצג. אם כן, השביתו את הקו הזה ואז הפעילו אותו שוב.
הפעילו את המכשיר מחדש.
בדגמי iPhone עם iOS 18, תוכלו להוריד את הגרסה האחרונה של יישום התמיכה של Apple כדי להפעיל אבחון נוסף שעשוי לעזור לקבוע את מקור הבעיה של המכשיר.
בדיקת הגדרות המפעיל
בדקו את הגדרות המפעיל במכשיר, הקישו על 'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע' וגללו מטה למקטע eSIM. לצד השדה 'מפעיל' מופיע שם המפעיל של ה-iPhone ומספר גרסה. הקישו על מספר הגרסה. אם זמין עדכון, תופיע הנחיה לבחירה ב'אישור' או ב'עדכן'.
יצירת קשר עם המפעיל הסלולרי
אם עדיין אינכם מצליחים להגדיר eSIM ב-iPhone, פנו אל המפעיל שלכם.
מומלץ לאסוף את הפרטים הבאים מבעוד מועד:
שימו לב להודעת השגיאה שאתם רואים ב-iPhone.
רשמו לעצמכם את המזהים של ה-iPhone ושל החשבון אצל המפעיל:
מספר הטלפון שלכם
הסיסמה ו/או ה-PIN של חשבון המפעיל
ה-IMEI או ה-EID של ה-iPhone. תוכלו למצוא את הפרטים האלה ב'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע'.
