איך מוצאים מזהה מקרה או מזהה תיקון

כשפונים לתמיכה של Apple, מבקשים שירות באופן מקוון או מגיעים עם מוצר לאחת מחנויות Apple Store או לספק שירות מורשה של Apple לצורך תיקון, מקבלים מזהה מקרה ו/או מזהה תיקון.

כדי למצוא את מזהה המקרה או את מזהה התיקון שלכם לצורך קבלת תמיכה, שירות או תיקונים, התחברו אל התמיכה שלי עם אותו חשבון Apple שבו השתמשתם כשפניתם לקבלת תמיכה, שירות או תיקון, וחפשו את המזהה מתחת למקטע 'פעילות אחרונה'.

לקבלת שירות ותיקונים, תוכלו למצוא את מזהה התיקון גם בהודעת הדוא"ל לאישור שקיבלתם מ-Apple.