אופן השימוש ב-Messages for Business
המאפיין Messages for Business מאפשר לכם לתקשר עם Apple ועם עסקים אחרים באמצעות היישום 'הודעות'. התחילו שיחה כדי לקבל תשובות לשאלות, לקבוע פגישות, לפתור בעיות, לבצע רכישות ועוד.
כדי להשתמש ב-Messages for Business, יש צורך ב-iPhone, iPad או iPod touch. תוכלו גם להגיב לשיחות דרך Apple Watch או Mac. Messages for Business משתמש במספר הטלפון או בכתובת הדוא״ל המשויכים לחשבון Apple שלכם כדי לשלוח הודעות. לקבלת החוויה הטובה ביותר, השתמשו במכשירים עם הגרסה האחרונה של iOS או iPadOS.
התחלת שיחה
ניתן להתחיל שיחה דרך 'מפות', Safari, Siri ו'חיפוש', וגם דרך האתרים והאפליקציות של העסקים המשתתפים. חפשו את העסק, הקישו על הכפתור 'עוד'
, ואז הקישו על הכפתור 'הודעה' והתחילו את השיחה.
לא לכל העסקים יהיו יכולות זהות, כמו למשל ביצוע רכישות או קביעת פגישות דרך Messages for Business.
מחיקת שיחת Messages for Business
מצאו את ההודעה, החליקו ימינה והקישו על הכפתור 'פח אשפה'
.הקישו על 'מחיקה' כדי להסיר את כל ההודעות בשרשור ולמחוק את השיחה. הקישו על 'מחק ודיווח על ספאם' כדי למחוק את השיחה ולדווח עליה ל-Apple.
במידת הצורך, הקישו על 'יציאה מהשיחה' כדי למנוע מהעסק לשלוח לכם התראות והודעות המשך בשיחות פעילות.
אם קיימת אפשרות שתצטרכו לחזור לשיחה או אתם רוצים לקבל הודעות מהעסק, השאירו את השרשור פתוח. כדי לשמור את ההודעות למשך פרק זמן מסוים, שנו את ההגדרות:
ביישום 'הגדרות', הקישו על 'יישומים'.
הקישו על 'הודעות'.
הקישו על 'שמירת הודעות', ולאחר מכן בחרו למשך כמה זמן תרצו לשמור את ההודעות.
הודעות שנמחקו מועברות ל'נמחקו לאחרונה'. הודעות שנמחקו לאחרונה יימחקו באופן אוטומטי לאחר 30 יום. תוכלו למצוא את השיחות האלה על ידי הקשה על הכפתור 'סינון', ולאחר מכן על 'נמחקו לאחרונה'.
הפסקת קבלת הודעות מעסק
אם סיימתם שיחת Messages for Business ואינכם מתכננים לחזור אליה, תוכלו לסיים את השיחה ולהפסיק לקבל הודעות מהעסק.
מצאו את ההודעה, החליקו ימינה והקישו על הכפתור 'פח אשפה'
.הקישו על 'מחק' כדי להסיר את כל ההודעות בשרשור ולמחוק את השיחה.
הקישו על 'יציאה מהשיחה'.
קבלת עזרה
למידע נוסף על השימוש ב-Messages for Business עם עסקים אחרים, נסו ליצור קשר ישירות עם העסק.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.