שגיאות ברישום המכשיר ל-Apple Business Essentials
בעת רישום מכשיר ב-Apple Business Essentials, ייתכן שתיתקלו בהתראה שמונעת מכם להשלים את הרישום. למדו כיצד לתקן את ההתראות אלה במכשירים שלכם.
נסו תחילה את השלבים הבאים
שימוש ב-Apple Business Essentials מחייב iOS 15 ואילך, או macOS Monterey. רישום מכשירים אוטומטי מחייב macOS Monterey 12.1 ואילך. עדכנו לגרסה העדכנית ביותר של iOS או לגרסה העדכנית ביותר של macOS , וודאו שיש לכם מנוי משויך.
"חשבון ה- Appleשלכם אינו תומך בשירותים הצפויים במכשיר זה"
ייתכן שתראו את ההתראה ״חשבון ה- Appleשלכם אינו תומך בשירותים הצפויים במכשיר זה״ מסיבות אלה.
המשתמש אינו משויך לתוכנית עובדים פעילה
אם אתם רושמים מכשיר, ודאו שהמשתמש משויך לתוכנית עובדים פעילה.
אם אתם מנהלי מערכת, קבלו מידע נוסף על ניהול מינויים במדריך למשתמש של Business Essentials .
המכשיר כבר משויך למשתמש או לארגון אחרים
אם רשמתם את המכשיר ל-Apple Business Essentials עם משתמש או ארגון אחר, מחקו אותו באופן מקומי, או הסירו את הפרופיל במכשיר עצמו, ייתכן ש-Apple Business Essentials לא יודע שהמכשיר הוסר מהניהול.
אם אתם מנהלי מערכת, ודאו שהמכשיר אינו משויך עוד לאותו משתמש או ארגון:
עברו לכרטיסיה 'מכשירים' שבסרגל הצד בפורטל המנהלים של Apple Business Essentials.
אם אתם רואים את המכשיר של המשתמש ברשימה, בחרו אותו.
בחרו באפשרות 'התנתק/י'.
אין לכם יותר מכשירים זמינים בתוכנית המינויים
הדבר עשוי להתרחש בנסיבות הבאות:
כבר יש לכם מכשירים המשויכים למינוי. לדוגמה, יש לכם מכשיר אחד בתוכנית המינוי וכבר יש לכם מכשיר אחד בניהול. באפשרותכם לשדרג את המינוי או להסיר אחד מהמכשירים המשויכים למינוי מהניהול.
הסרתם מכשירים המשויכים למינוי לאחר 30 יום או לפני שחלפו 365 יום. אם המכשיר משויך למינוי במשך יותר מ-30 יום או פחות מ-365 יום, המכשיר יישאר משויך למינוי למשך עד 365 יום.
הסרתם מכשירים מהמנוי שלכם על ידי מחיקה מקומית או על ידי הסרת הפרופיל ישירות מהמכשיר. ייתכן ש-Apple Business Essentials לא ידע שהמכשיר הוסר מהניהול. אם אתם מנהלים, עברו לכרטיסיה 'מכשירים' שבסרגל הצד בפורטל מנהל המערכת של Apple Business Essentials. בחרו את המכשיר שנרשם בעבר, אם הוא זמין, שאינכם מעוניינים עוד לשייך למשתמש. לאחר מכן בחרו 'התנתק'.
המכשיר משויך ל-MDM שאינו מסוג Apple Business Essentials
אם המכשיר נרכש עבור הארגון שלכם והוא משויך לשרת MDM אחר, מנהלי מערכת יכולים לשנות אותו ל-Unassigned או ל-Apple Business Essentials בשרת ה-MDM לפני רישום המכשיר:
עברו לכרטיסיה 'מכשירים' שבסרגל הצד בפורטל המנהלים של Apple Business Essentials.
בחרו את המכשיר.
בחרו בשרת ה-MDM
בחרו ב-Apple Business Essentials כשרת MDM.
"חשבון Apple כבר מחובר למכשיר זה"
מכשירים שנרשמים באמצעות רישום מכשירים אוטומטי אינם יכולים להיות מחוברים לחשבון Appleאישי. כדי להירשם, התנתקו מחשבון ה-Apple האישי שלכם לפני שאתם מתחברים באמצעות חשבון Appleמנוהל.
התנתקו מחשבון ה- Apple האישי שקיים במכשיר, כולל ביישומים כגון ״מוזיקה וספרים״.
מידע נוסף
מידע נוסף על ניתוק משתמשים מהמכשירים באמצעות Apple Business Essentials
למדו כיצד לאתר, לנעול ולמחוק מכשירים באמצעות Apple Business Essentials
