אם אתם מתקנים או מחליפים מכשיר שרשום ל-Apple School Manager או ל-Apple Business

למדו מה קורה כשצריך לתקן או להחליף מכשירים ומחשבים שרשומים ל-Apple School Manager או ל-Apple Business.

הכנת המכשיר לצורך שירות

לפני שתשלחו או שתביאו את המכשיר לתיקון, עליכם לבטל את הקצאת המכשיר לשירות ניהול המכשירים שלכם ב-Apple School Manager או לבטל את הקצאת המכשיר לשירות ניהול המכשירים שלכם ב-Apple Business. אם לא תבטלו את ההקצאה של המכשיר, ייתכן שהוא יוחזר אליכם ללא תיקון או החלפה. לאחר התיקון, תוכלו להקצות מחדש את המכשיר לשירות ניהול המכשירים.

יש להשבית גם את 'נעילת ההפעלה' לפני שליחת בקשת תיקון. עבור מכשירים הרשומים ב-Apple School Manager או ב-Apple Business, בצעו את השלבים במדריך למשתמש:

• השביתו את 'נעילת ההפעלה' ב-Apple School Manager

• כיבוי 'נעילת ההפעלה' ב-Apple Business

הקצאה מחדש של המכשיר לאחר החלפה

אם Apple או ספק שירות מורשה של Apple מחליפים מכשיר iPhone‏, iPad‏, iPod touch, ‏Apple TV‏, Apple Watch או Apple Vision Pro שרשומים ל-Apple School Manager או ל-Apple Business, המכשיר החלופי בדרך כלל יופיע ב-Apple School Manager או ב-Apple Business בתוך שעתיים. לאחר מכן, תוכלו להקצות את המכשיר החלופי לשירות ניהול המכשירים שלכם.