אם אינכם מצליחים להתקין את macOS Big Sur במחשבי MacBook Pro מסוימים בגודל 13 אינץ' מ-2013 ו-2014
בצעו את השלבים הבאים אם אינכם מצליחים להתקין את macOS Big Sur ב-MacBook Pro (Retina, 13 אינץ', סוף 2013) או ב-MacBook Pro (Retina, 13 אינץ', אמצע 2014).
כשאתם מתקינים את macOS Big Sur בדגמי Mac אלה, ייתכן שתוכנית ההתקנה תודיע שלא ניתן להתקין את העדכון במחשב זה או שה-Mac עלול לאתחל למסך ריק או לעיגול שקו חוצה אותו 
.
אם אינכם מצליחים להפעיל את ה-Mac, שלבים אלה עשויים לפתור את הבעיה:
לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה ב-Mac במשך עשר שניות לפחות ושחררו. אם ה-Mac דולק, כבו אותו.
נתקו את כל ההתקנים החיצונים מה-Mac, כולל צגים ואביזרי USB, והסירו כל כרטיס שהוכנס לחריץ כרטיס SDXC. לאחר מכן הפעילו את ה-Mac.
אם הבעיה נמשכת, אפסו את בקר ניהול המערכת (SMC) כמתואר עבור מחשבי מחברת עם סוללה שאינה ניתנת להסרה.
אם שום פתרון לא עזר, צרו קשר עם התמיכה של Apple לקבלת סיוע נוסף.
מאמר זה יעודכן כאשר מידע נוסף יהיה זמין.
