અકાઉંટ રિકવરી દરમિયાન શું અપેક્ષા રાખવી
જ્યારે તમે તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરી શકતા નથી, ત્યારે અકાઉંટ રિકવરી તમને તમારા Apple અકાઉંટનો ઍક્સેસ ફરીથી મેળવવામાં મદદ કરે છે. રાહ જોતી વખતે શું અપેક્ષા રાખવી, તમારું સ્ટેટસ કેવી રીતે તપાસવું અને રાહ જોતી વખતે કઈ બાબતો કરવી (અને કઈ ન કરવી) તે જાણો. Apple સપોર્ટ રાહ જોવાનો સમયગાળો ઘટાડી શકતું નથી.
જો તમે અકાઉન્ટ રિકવરીની પ્રક્રિયા શરૂ ન કરી હોય, તો તમારા અકાઉન્ટની ઍક્સેસ ફરીથી મેળવવા માટે પહેલાં તમારો પાસવર્ડ બદલવાનો અથવા રીસેટ કરવાનો પ્રયાસ કરો. જાણો કેવી રીતે…
શું અપેક્ષા રાખવી
પુષ્ટિ ઇમેઇલ — તમને એક પુષ્ટિ ઇમેઇલ (અથવા ફક્ત ફોન નંબરનો ઉપયોગ કરતા અકાઉન્ટ્સ માટે iMessage) મળશે, જેમાં તમે તમારા Apple અકાઉન્ટની ઍક્સેસ ફરીથી મેળવી શકશો તે ચોક્કસ તારીખ અને સમય દર્શાવેલ હશે. અકાઉન્ટ રિકવરી શરૂ કર્યા પછી 72 કલાકની અંદર આ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે.
રાહ જોવાનો સમયગાળો — તમારી સુરક્ષા માટે, અકાઉન્ટ રિકવરીમાં ઘણા દિવસોનો અથવા તેનાથી વધુનો સમય લાગી શકે છે. આ વિલંબ અસુવિધાજનક છે, પરંતુ Apple તમારા અકાઉન્ટ અને માહિતીને સુરક્ષિત રાખી શકે તે માટે તે મહત્વપૂર્ણ છે. Apple સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાથી રાહ જોવાનો સમયગાળો ઘટાડી શકાતો નથી.
તમારું અકાઉન્ટ તૈયાર થાય ત્યારે ઇમેઇલ અને ટેક્સ્ટ મેસેજ અથવા ઑટોમેટેડ કૉલ — તમારું અકાઉન્ટ તૈયાર થઈ જાય ત્યારે, અકાઉન્ટ રિકવરી શરૂ કરવા માટે ઉપયોગમાં લીધેલા ફોન નંબર પર ટેક્સ્ટ મેસેજ અથવા ઑટોમેટેડ ફોન કૉલ દ્વારા અને ઇમેઇલથી Apple તમને આગળનાં પગલાં વિશે જાણ કરશે.
રાહ જોવાના સમયગાળા દરમિયાન શું ન કરવું
કેટલીક બાબતો તમારી રિકવરીની વિનંતીમાં વિક્ષેપ પાડી શકે છે અથવા તેને રદ કરી શકે છે.
રાહ જોવાનો સમયગાળો ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરવા માટે Apple સપોર્ટનો સંપર્ક કરશો નહીં. તેઓ રાહ જોવાનો સમયગાળો ઘટાડી શકતા નથી. રાહ જોવાનો સમયગાળો નિશ્ચિત છે.
બીજી વિનંતી સબમિટ કરશો નહીં. જો તમને રિકવરી માટેના વધારાના વિકલ્પો ન મળે, તો બીજી વિનંતી સબમિટ કરવાથી પ્રક્રિયા ઝડપી નહીં બને અને રાહ જોવાનો સમયગાળો વધી શકે છે.
રાહ જોવાના સમયગાળા દરમિયાન તમારા Apple ડિવાઇસ સાથે શું કરવું
જો તમે iOS 17, iPadOS 17 અથવા macOS 27 કે પછીના વર્ઝન ધરાવતા ડિવાઇસ પર અકાઉન્ટ રિકવરી શરૂ કરી હોય, તો તમે જે ડિવાઇસનો ઉપયોગ કરીને અકાઉન્ટ રિકવરી શરૂ કરી હતી તેનો ઉપયોગ ચાલુ રાખી શકો છો.
જો તમે વેબ પર અકાઉન્ટ રિકવરી શરૂ કરી હોય, તો અકાઉન્ટ રિકવરી માટે રાહ જોવાના સમયગાળા દરમિયાન તમારા બધા Apple ડિવાઇસ બંધ રાખો.
જો તમારી પાસે બીજું Apple ડિવાઇસ હોય, જેમાં તમે પહેલેથી જ તમારા Apple અકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરેલું હોય, તો તમે તે ડિવાઇસ પર તમારા Apple અકાઉન્ટનો પાસવર્ડ બદલી શકો છો. તમારી અકાઉન્ટ રિકવરીની વિનંતી રદ થઈ જશે અને તમે નવા પાસવર્ડ વડે તમારા અકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરી શકશો.
જો તમે તે ડિવાઇસ પર તમારો પાસવર્ડ બદલી શકતા ન હો — ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે પાસકોડ ભૂલી ગયા હો — તો તેને બંધ કરી દો. તમારા અકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરેલા Apple ડિવાઇસનો ઉપયોગ કરવાથી તમારી અકાઉન્ટ રિકવરીની વિનંતી રદ થઈ જશે.
જો તમને પુષ્ટિ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત ન થાય
તમે અકાઉન્ટ રિકવરી શરૂ કરી ત્યારથી પૂરા 72 કલાક રાહ જુઓ. પછી તમારા સ્પામ અથવા જંક ફોલ્ડર તપાસો. જો તમને હજી પણ ઇમેઇલ ન મળે, તો iforgot.apple.com પર જાઓ અને તમારી વિનંતી સક્રિય છે કે નહીં તે તપાસો.
જો તે સક્રિય હોય, તો તમે વેબસાઇટ પર રિકવરી માટેનો અંદાજિત સમય શોધી શકો છો. ઇમેઇલ આવવામાં વિલંબ થયો હોઈ શકે છે.
જો તે સક્રિય ન હોય, તો તમારી વિનંતી સફળતાપૂર્વક સબમિટ ન થઈ હોય અથવા રદ થઈ ગઈ હોય શકે છે (ઉદાહરણ તરીકે, રાહ જોવાના સમયગાળા દરમિયાન તમે એવા ડિવાઇસનો ઉપયોગ કર્યો હોય જેમાં તમે તમારા Apple અકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરેલું હોય). ફરી શરૂ કરવા માટે તમે નવી વિનંતી સબમિટ કરી શકો છો.
તમારું સ્ટેટસ કેવી રીતે તપાસવું
તમારી સ્થિતિ તપાસવા માટે, પૂર્ણ થવાનો અંદાજિત સમય અથવા વધુ માહિતી ક્યારે ઉપલબ્ધ થશે તે જાણવા પુષ્ટિ ઇમેઇલ તપાસો.
તમે iforgot.apple.com પર પણ તમારું સ્ટેટસ ચકાસી શકો છો. ખાતરી કરો કે તમે વિનંતી શરૂ કરવા માટે ઉપયોગમાં લીધેલી એ જ માહિતી (એ જ ઇમેઇલ સરનામું અને ફોન નંબર સહિત) દાખલ કરો. અન્યથા, રાહ જોવાનો સમયગાળો વધી શકે છે.
જ્યારે રાહ પૂરી થાય
તમારા અકાઉન્ટની ઍક્સેસ ફરીથી મેળવવા માટેની સૂચનાઓ સાથે Apple તમને ઇમેઇલ મોકલશે અને અકાઉન્ટ રિકવરી શરૂ કરવા માટે ઉપયોગમાં લીધેલા ફોન નંબર પર ટેક્સ્ટ મેસેજ અથવા ઑટોમેટેડ ફોન કૉલ દ્વારા તમારો સંપર્ક કરશે.
જો તમને ટેક્સ્ટ મેસેજ અથવા કૉલ ન મળે, તો તમારા પુષ્ટિ ઇમેઇલમાં દર્શાવેલા સમય પછી તમે સીધા apple.com/recover પર જઈ શકો છો.
રદ કરવાની રીત
જો તમને તમારો પાસવર્ડ યાદ હોય અને તમે સફળતાપૂર્વક સાઇન ઇન કરો, તો તમારી રિકવરીની વિનંતી આપમેળે રદ થઈ જાય છે અને તમે તરત જ તમારા Apple અકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
જો તમે અકાઉન્ટ રિકવરીની વિનંતી કરી ન હોય, તો કોઈ અન્ય વ્યક્તિ તમારા અકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી હોઈ શકે છે. પુષ્ટિ ઇમેઇલમાં આપેલી રદ કરવાની લિંકનો તરત જ ઉપયોગ કરો, ત્યારબાદ તમારો પાસવર્ડ બદલવા અને તમારા અકાઉન્ટની સુરક્ષાની સમીક્ષા કરવાનું વિચારો.
