જો તમે તમારા iPhone અથવા iPad પર ઇમેઇલ પ્રાપ્ત કરી શકતા નથી

જો તમે તમારા iPhone અથવા iPad પર Mail એપ્લિકેશનમાં ઇમેઇલ પ્રાપ્ત કરી શકતા નથી, તો એવી કેટલીક બાબતો છે જેને તમે અજમાવી શકો છો.

તમે શરૂ કરો તે પહેલાં

ધ્યાનમાં રાખવા અને તપાસવા જેવી કેટલીક બાબતો છે:

• જ્યારે તમે iCloud અથવા iTunes માં iOS અથવા iPadOS બેકઅપ બનાવો છો, ત્યારે તે તમારા મેઇલ સેટિંગ્સનો બેકઅપ લે છે, પરંતુ તમારા ઇમેઇલનો નહીં. જો તમે તમારા ઇમેઇલ એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ કાઢી નાખો છો અથવા બદલો છો, તો તમારા ઉપકરણમાંથી અગાઉ ડાઉનલોડ કરેલા ઇમેઇલ દૂર થઈ શકે છે.

• ખાતરી કરો કે તમારું ઉપકરણ ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલ છે.

• સેવામાં કોઈ ખામી છે કે નહીં તે જાણવા માટે તમારા ઇમેઇલ સેવા પ્રદાતાનો સંપર્ક કરો.

• જો તમે તમારા ઇમેઇલને ઍક્સેસ કરી શકતા નથી, અથવા તમે તમારા @icloud.com ઇમેઇલ સરનામાંથી સંદેશા મોકલી અને પ્રાપ્ત કરી શકતા નથી, તો શું કરવું તે જાણો.

તમારું ઇમેઇલ સરનામું અને પાસવર્ડ તપાસો

જો Mail એપ્લિકેશન્સ તમને તમારા ઇમેઇલ એકાઉન્ટ માટે પાસવર્ડ દાખલ કરવાનું કહે, તો ખાતરી કરો કે તમારો પાસવર્ડ સાચો છે. તમારા ઇમેઇલ સરનામાં અને પાસવર્ડને તપાસવા માટે, તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતાની વેબસાઇટ પર સાઇન ઇન કરો.

જો તમને હજુ પણ વપરાશકર્તાનામ અથવા પાસવર્ડ ભૂલ મળે, તો ઇમેઇલ પ્રદાતા અથવા સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરનો સંપર્ક કરો.

Mail Fetch અને સૂચના સેટિંગ્સ તપાસો

ડિફૉલ્ટ રૂપે, Fetch New Data સેટિંગ્સ તમારી ઇમેઇલ સેવા દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી માહિતી પર આધારિત છે. જો Push સેટિંગ તરીકે ઉપલબ્ધ ન હોય, તો તમારું એકાઉન્ટ ડિફૉલ્ટ રીતે Fetch પર રહેશે. આ સેટિંગ્સ તમારા ઉપકરણને ઇમેઇલ કેવી રીતે પ્રાપ્ત થાય છે તેના પર અસર કરે છે. આ સેટિંગ્સને સમાયોજિત કરવા માટે:

1. સેટિંગ્સ > ઍપ્સ > Mail પર જાઓ, પછી Mail એકાઉન્ટ્સ પર ટેપ કરો.

2. નવો ડેટા Fetch પર ટેપ કરો.

3. એક સેટિંગ પસંદ કરો— જેમ કે સ્વત: અથવા મેન્યુઅલી — અથવા Mail એપ્લિકેશન કેટલી વાર ડેટા મેળવે છે તેનું શેડ્યૂલ પસંદ કરો.

iOS 11 અને તે પછીના સંસ્કરણ અને iPadOS સાથે, ડિફૉલ્ટ રૂપે સ્વચાલિત રીતે સેટ થયેલ છે. જ્યારે તમારું ઉપકરણ ચાર્જ થઈ રહ્યું હશે અને Wi-Fi થી કનેક્ટ થયેલ હશે ત્યારે જ તમારું ઉપકરણ પૃષ્ઠભૂમિમાં નવો ડેટા મેળવશે.

ખાતરી કરો કે તમારા સૂચના સેટિંગ્સ Mail એપ્લિકેશન માટે યોગ્ય છે:

1. સેટિંગ્સ પર જાઓ, પછી સૂચનાઓ પર ટેપ કરો.

2. Mail પર ટેપ કરો.

3. તમારા ચેતવણીઓ, ધ્વનિઓ અને બેજીસને સમાયોજિત કરો.

તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતા અથવા સિસ્ટમ સંચાલકનો સંપર્ક કરો

1. સેવા બાકી છે કે કેમ તે જોવા માટે તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતાનો સંપર્ક કરો અથવા તેમના સ્ટેટસ વેબપેજ તપાસો.

2. તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતા અથવા સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરને પૂછો કે શું તમે તમારા ઇમેઇલ એકાઉન્ટ માટે કોઈ સુરક્ષા સુવિધાઓ અથવા પ્રતિબંધો, જેમ કે બે-પગલાંની ચકાસણી, ચાલુ કરી છે. તમારા ઉપકરણ પર ઇમેઇલ મોકલવા અને પ્રાપ્ત કરવા માટે તમને ખાસ પાસવર્ડની જરૂર પડી શકે છે અથવા તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતા પાસેથી અધિકૃતતાની વિનંતી કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

3. તમારા ઇમેઇલ એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતા અથવા સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર સાથે તપાસો જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તે સાચી છે.

તમારું ઇમેઇલ એકાઉન્ટ કાઢી નાખો અને તેને ફરીથી સેટ કરો

1. તમારા કમ્પ્યુટર પર, તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતાની વેબસાઇટ પર સાઇન ઇન કરો. ખાતરી કરો કે તમારો બધો ઇમેઇલ ત્યાં છે અથવા ખાતરી કરો કે તમારો ઇમેઇલ તમારા ઉપકરણ સિવાય બીજે ક્યાંક સાચવેલ છે.

2. તમારા ઉપકરણ પર, સેટિંગ્સ > ઍપ્સ > Mail પર જાઓ, પછી Mail એકાઉન્ટ્સ પર ટેપ કરો.

3. તમે જે ઇમેઇલ એકાઉન્ટ દૂર કરવા માંગો છો તેના પર ટેપ કરો.

4. એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવા માટે ટેપ કરો.

5. તમારું એકાઉન્ટ ફરીથી ઉમેરો.

જો આ પગલાં કામ ન કરે, તો વધુ માહિતી માટે તમારા ઇમેઇલ સેવા પ્રદાતાનો સંપર્ક કરો.