Premiers pas avec Apple Business Manager ou Apple School Manager associé à une solution de gestion des appareils mobiles (MDM, Mobile Device Management)

Cet article est destiné aux administrateurs système.

Vous pouvez commencer à utiliser vos appareils supervisés une fois que votre organisation ou établissement d’enseignement a configuré le service d’inscription automatisée des appareils.Si vous avez besoin d’aide pour ajouter votre serveur MDM et lui attribuer des périphériques, utilisez le guide de l’utilisateur d’Apple Business Manager ou le guide de l’utilisateur d’Apple School Manager. Pour en savoir plus sur la configuration des réglages relatifs à l’inscription des appareils auprès de la solution MDM lors de leur activation, vous devrez peut-être contacter le fournisseur de votre solution MDM ou consulter le guide de l’utilisateur de Gestionnaire de profils.

Lors de l’inscription d’un iPhone, d’un iPad, d’un iPod touch, d’une Apple TV ou d’un Mac auprès d’une solution MDM, l’appareil doit accéder aux hôtes suivants :

• albert.apple.com
• iprofiles.apple.com 
• crl3.digicert.com
  
• crl4.digicert.com
• ocsp.digicert.com

Une fois l’inscription terminée, la solution MDM utilise des notifications Push Apple, qui nécessitent un accès réseau.

Lorsque vous activez un nouvel iPhone, iPad ou iPod touch, le serveur d’activation d’iOS fournit l’URL du serveur MDM à l’appareil. Lorsque vous configurez un appareil assigné, il est possible que l’écran suivant s’affiche au cours du processus de configuration :

Pour finaliser la configuration, votre iPhone, iPad ou iPod touch doit être connecté à un réseau ayant accès à votre serveur MDM.

Vous pouvez uniquement utiliser l’ensemble des fonctionnalités d’Apple Business Manager ou d’Apple School Manager sur les appareils nouvellement activés. Si un appareil a déjà été activé, vous devez effacer ses données, puis le réactiver. Vous pouvez également préparer l’appareil à l’aide de l’inscription automatisée dans Apple Configurator.

Lorsque vous effectuez une restauration à partir d’une sauvegarde sur le même iPhone, iPad ou iPod touch, votre état de supervision est restauré à partir de votre sauvegarde. Si vous effectuez la restauration à partir d’une sauvegarde sur un autre iPhone, iPad ou iPod touch, l’état de supervision est récupéré à partir d’Apple Business Manager ou d’Apple School Manager.

Par exemple : si vous configurez un appareil de sorte qu’il est supervisé et inscrit automatiquement auprès de la solution MDM, puis que vous restaurez une sauvegarde créée lorsque cet appareil n’est pas supervisé, celui-ci ne sera pas supervisé.

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit à Apple Business Manager ou à Apple School Manager, découvrez comment utiliser le service d’inscription automatisée des appareils.