Récupération de données et implications en termes de garantie
Découvrez les implications en termes de garantie lorsque vous faites réparer votre périphérique de stockage Apple par une entreprise de récupération de données.
Les produits pour lesquels une récupération de données a été effectuée par des entreprises tierces recommandées par Apple pour fournir ce type de service peuvent être renvoyés à Apple afin d’être réparés. Le coût inhérent à une tentative de récupération de données n’est pas couvert par la garantie limitée Apple ni aucun contrat AppleCare.
En règle générale, si un produit est modifié, il n’est pas éligible à la réparation. Toutefois, si une entreprise tierce recommandée par Apple modifie un produit lors d’une procédure de récupération de données, Apple n’exclura pas la couverture sur cette base.
Les périphériques de stockage qui ne fonctionnent plus en raison d’un problème dépassant le cadre d’une utilisation normale (par exemple, dommage causé par un choc, une chute, une exposition à l’humidité ou d’autres circonstances dépassant le cadre d’une utilisation normale) ne sont pas éligibles à l’échange sous garantie, qu’il ait ou non fait l’objet d’une récupération de données.
Voici la liste des entreprises recommandées qui fournissent des services de récupération de données :
Le recours à des entreprises tierces spécialisées dans la récupération de données s’effectue à la seule discrétion du client. Ces entreprises ne sont pas des centres de services agréés Apple. Apple ne garantit donc aucun des services qu’elles fournissent.
Informations supplémentaires
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