Si le message « Impossible de créer l’identifiant Apple » ou « Impossible de configurer iCloud » s’affiche
Découvrez la procédure à suivre si vous recevez un message d’alerte lorsque vous essayez de configurer iCloud sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
Si le message « Impossible de créer l’identifiant Apple » s’affiche
Si le message « Impossible de créer l’identifiant Apple » s’affiche, cela signifie que vous avez dépassé le nombre de nouveaux identifiants Apple que vous pouvez configurer avec iCloud sur un appareil en un an.
Si le message « Impossible de configurer iCloud » s’affiche
Si le message « Impossible de configurer iCloud » s’affiche, cela signifie que vous avez dépassé le nombre d’identifiants Apple que vous pouvez configurer avec iCloud sur un appareil en un an.
Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?
Ce message peut s’afficher dans les cas suivants :
Lorsque vous vous connectez avec un identifiant Apple que vous avez déjà créé sur le Web, une Apple TV ou un appareil tiers, mais que vous n’avez pas encore configuré avec iCloud.
Lorsque vous vous connectez avec un identifiant Apple qui a accès à iCloud uniquement via un navigateur Web.
Que devez-vous faire ?
Si vous possédez un autre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac, vous pouvez essayer de configurer iCloud avec votre identifiant Apple sur cet appareil. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple, puis suivez les étapes qui s’affichent à l’écran pour commencer à utiliser iCloud.
Si possédez déjà un identifiant Apple configuré avec iCloud, connectez-vous à l’aide de cet identifiant Apple.
Si vous devez toujours configurer iCloud avec cet identifiant Apple, contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.
